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<span style="color: rgb(0, 0, 0);">[![Screenshot_97.jpg](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/screenshot-97.jpg)](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/screenshot-97.jpg)</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Abrir esta requisição em nome de: *(obrigatório)***</span>

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<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Resumo: *(obrigatório)***</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Este campo será utilizado como o título da solicitação.</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ele ficará visível para você na seção “Solicitações” e também para a equipe de suporte técnico</span>

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<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Formulario - Tipo de Solicitação: *<span class="_1reo15vq _18m915vq _ogto7mnp _4t3it94y _kqswstnw _o5721q9c _1bsbt94y _p6m71wug _1chs1wug _1h2r1wug _umy61wug _106tstnw _11f21wug">(obrigatório)</span>***</span>

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<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Tipo de Solicitação: *(obrigatório)***</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Suporte Técnico –** Dúvidas sobre configuração ou uso do sistema (ex.: cadastro de</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">matriz, regra, curso, aula, pessoa, emissão de relatório etc.)</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Bug –** Relato de erro ou comportamento inesperado do sistema.</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Sugestão de Melhoria –** Proposta de aprimoramento ou nova funcionalidade que seria</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">interessante incluir no sistema.</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Dúvidas sobre Licenciamento –** Questões relacionadas a licenças de uso do sistema.</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Outros –** Caso nenhuma das opções acima atenda à sua necessidade.  
</span>

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<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Descrição: *(obrigatório)***</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Informe os detalhes da solicitação com o máximo de informações possível.</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Inclua, quando aplicável: nome do curso, tela acessada, ação que estava tentando realizar, nome</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">de usuário/pessoa, mensagens exibidas, entre outros.</span>

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<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Anexo(s):**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Envie quantos arquivos forem necessários.</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Em caso de capturas de tela (prints), envie sempre a **tela completa**, para facilitar a análise</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">técnica.  
  
Exemplos: Imagens de aviso/erro, imagem do filtro aplicado em um relatório, etc.</span>