Connect

Abrir esta requisição em nome de: (obrigatório)

Resumo: (obrigatório)

Este campo será utilizado como o título da solicitação.
Ele ficará visível para você na seção “Solicitações” e também para a equipe de suporte técnico.

Qual serviço você necessita suporte?: (obrigatório)

• Relatar Problema com Linha
• Solicitação de Linha Nova
• Solicitar upgrade em linha
• Solicitação de Roaming Internacional
• Cancelamento de linha
• Troca de Chip (físico)
• Migração para e-SIM (chip virtual)
• Transferência de Titularidade PF (Pessoa física) para PJ (Pessoa Jurídica)
• Transferência de Titularidade PJ (Pessoa Jurídica) para PF (Pessoa física)
• Portabilidade (migrar linha para outra operadora)
• Portabilidade (de outras operadoras para o Connect)
• Contestação
• Outros

OBS.: Os demais campos variam de acordo com o serviço selecionado.

Descrição: (obrigatório)

Informe os detalhes da solicitação com o máximo de informações possível.
Inclua, quando aplicável: nome do curso, tela acessada, ação que estava tentando realizar, nome de usuário/pessoa, mensagens exibidas, entre outros.

Anexo(s):
 
Envie quantos arquivos forem necessários.
Em caso de capturas de tela (prints), envie sempre a tela completa.