# Gesfone
[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/screenshot-98.jpg)
**Abrir esta requisição em nome de: *(obrigatório)***
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**Resumo: *(obrigatório)***
Este campo será utilizado como o título da solicitação.
Ele ficará visível para você na seção “Solicitações” e também para a equipe de suporte técnico.
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**Tipo de Solicitação: *(obrigatório)***
**Suporte Técnico –** Dúvidas sobre configuração ou uso do sistema (ex.: cadastro de matriz, regra, curso, aula, pessoa, emissão de relatório etc.)
**Bug –** Relato de erro ou comportamento inesperado do sistema.
**Sugestão de Melhoria –** Proposta de aprimoramento ou nova funcionalidade que seria interessante incluir no sistema.
**Dúvidas sobre Licenciamento –** Questões relacionadas a licenças de uso do sistema.
**Outros –** Caso nenhuma das opções acima atenda à sua necessidade.
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**Descrição: *(obrigatório)***
Informe os detalhes da solicitação com o máximo de informações possível.
Inclua, quando aplicável: nome do curso, tela acessada, ação que estava tentando realizar, nome de usuário/pessoa, mensagens exibidas, entre outros.
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**Anexo(s):**
Envie quantos arquivos forem necessários.
Em caso de capturas de tela (prints), envie sempre a tela completa, para facilitar a análise técnica.