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Abrir esta requisição em nome de: (obrigatório)
Resumo: (obrigatório)
Este campo será utilizado como o título da solicitação.
Ele ficará visível para você na seção “Solicitações” e também para a equipe de suporte técnico.
Tipo de Solicitação: (obrigatório)
Suporte Técnico – Dúvidas sobre configuração ou uso do sistema (ex.: cadastro de matriz, regra, curso, aula, pessoa, emissão de relatório etc.)
Bug – Relato de erro ou comportamento inesperado do sistema.
Sugestão de Melhoria – Proposta de aprimoramento ou nova funcionalidade que seria interessante incluir no sistema.
Dúvidas sobre Licenciamento – Questões relacionadas a licenças de uso do sistema.
Outros – Caso nenhuma das opções acima atenda à sua necessidade.
Base: (obrigatório)
Selecione a base da ocorrência
Serviço: (obrigatório)
- Login ou Recuperação de Senha
- Cursos Online
- Turmas Presenciais
- Acompanhamento Prático
- Checklist de Caminhões
- Outros
Descrição do Problema: (obrigatório)
Informe os detalhes da solicitação com o máximo de informações possível.
Inclua, quando aplicável: nome do curso, tela acessada, ação que estava tentando realizar, nome de usuário/pessoa, mensagens exibidas, entre outros.
Anexo(s):
Envie quantos arquivos forem necessários.
Em caso de capturas de tela (prints), envie sempre a tela completa, para facilitar a análise técnica.