# Serviço Call Center de Telecom

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">[![Screenshot_99.jpg](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/screenshot-99.jpg)](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/screenshot-99.jpg)</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Abrir esta requisição em nome de: (*obrigatório*)**</span>

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**Resumo: (*obrigatório*)**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Este campo será utilizado como o título da solicitação.</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ele ficará visível para você na seção “Solicitações” e também para a equipe de suporte técnico.</span>

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<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Qual serviço você necessita suporte?: (*obrigatório*)**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">OBS.: Os demais campos variam de acordo com o serviço selecionado.</span>

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<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Descrição: (*obrigatório*)**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Informe os detalhes da solicitação com o máximo de informações possível.</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Inclua, quando aplicável: nome do curso, tela acessada, ação que estava tentando realizar, nome de usuário/pessoa, mensagens exibidas, entre outros.</span>

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<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Anexo(s):**</span>  
  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Envie quantos arquivos forem necessários.</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Em caso de capturas de tela (prints), envie sempre a tela completa.</span>