Tempo de atendimento e retorno

• Os chamados são atendidos conforme ordem de chegada e prioridade definida internamente pela equipe Grupo AWTI.
• Durante o atendimento, você poderá acompanhar todas as interações diretamente pela Central de Ajuda. Sempre que houver uma atualização, você também poderá ser notificado por e-mail.
• Caso seja necessário mais informações, o chamado ficará com o status “Aguardando cliente”, sendo importante o retorno para continuidade do atendimento.