Documentos
- O que é?
- Acesso e visão geral da tela
- Criação e edição de modelos de documentos
- Geração e impressão de documentos
- Assinatura e gerenciamento
O que é?
O módulo Documentos tem como objetivo automatizar e padronizar a geração, impressão, controle e arquivamento de documentos vinculados às linhas e usuários do sistema de gestão de telefonia.
Por estar integrado ao cadastro de telefones, linhas e usuários, o módulo permite a criação de documentos utilizando dados já registrados no sistema, reduzindo retrabalho e inconsistências.
São suportados, entre outros, os seguintes tipos de documentos:
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Termo de adesão
-
Termo de compromisso
-
Termo de entrega de aparelho
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Termo de cancelamento
-
Outros documentos personalizados da organização
O sistema mantém o histórico completo de documentos por usuário, desde a adesão até o cancelamento, centralizando toda a documentação em uma única plataforma.
Acesso e visão geral da tela
-
Lista de documentos disponíveis
-
Opção Inserir para criar novos termos
- Documentos dos telefones
-
Opção de excluir -
Opção de imprimir documento -
Opção de visualizar telefones do documento -
Ícone de edição (lápis) para alterar termos existentes
Acesso aos modelos padronizados de documentos
Criação e edição de modelos de documentos
Inserir novo termo
-
Clique em Inserir
-
Informe o nome do documento (ex.: Termo de Adesão)
-
Utilize os modelos padrão disponíveis como base (ex.: termo de cancelamento)
Utilização de variáveis
O editor permite o uso de variáveis dinâmicas que são substituídas automaticamente no momento da impressão:
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Variável |
Significado |
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Dados do telefone |
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$telefone_numero |
Traz o número da linha |
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$telefone_ramal |
Traz o ramal da linha |
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$telefone_nome |
Traz o nome vinculado à linha |
|
$telefone_email |
Traz o e-mail vinculado à linha |
|
$telefone_codigo_externo |
Traz o código externo vinculado à linha |
|
$telefone_iccid |
Traz o número de ICCID vinculado à linha |
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$telefone_rg |
Traz o número do RG vinculado à linha |
|
$telefone_cpf |
Traz o número de CPF vinculado à linha |
|
$telefone_cnpj |
Traz o número de CNPJ vinculado à linha |
|
$telefone_cpf_cnpj |
Traz CPF e CNPJ se ambos vinculados |
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$telefone_data_nascimento |
Traz a data de nascimento vinculada à linha |
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$telefone_agencia |
Traz a agência vinculada à linha |
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$telefone_endereco |
Traz o endereço vinculado à linha |
|
$telefone_conta_corrente |
Traz a conta corrente vinculada à linha |
|
$telefone_unidade |
Traz a unidade vinculada à linha |
|
$data_hoje_ddmmaa |
Traz a data de emissão do documento |
|
$pacote_avulso_ativo_nome |
Traz o nome do pacote avulso ativo |
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$pacote_avulso_ativo_data_inicio |
Traz a data inicial do pacote |
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$pacote_avulso_ativo_valor |
Traz o valor do pacote avulso |
|
$descricao_pessoa_tipo_grupo_id_? |
Número do tipo de grupo |
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$dependentes_tabela |
Tabela com dependentes da linha |
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Dados da Empresa: |
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$empresa_nome |
Nome da empresa vinculada |
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Dados de aparelhos: |
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$aparelho_nome |
Nome da pessoa vinculada ao aparelho |
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$aparelho_imei |
IMEI vinculado à linha |
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$aparelho_numero_serial |
Número serial vinculado |
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$dependentes_e_aparelhos_tabela |
Tabela de dependentes e aparelhos |
O editor funciona de forma similar a um editor de texto, permitindo:
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Negrito
-
Sublinhado
- Itálico
-
Ajustes de formatação
Após a edição, clique em Salvar alterações.
Geração e impressão de documentos
Opções de impressão
Ao clicar em Imprimir documento, o sistema oferece:
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Sem preenchimento
Gera o termo em branco para preenchimento manual. -
Com preenchimento automático
Substitui automaticamente todas as variáveis com os dados do sistema.
Filtros de geração
É possível gerar documentos:
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Para todas as faturas de um mês de referência
-
Para grupos específicos (ex.: setor financeiro)
-
Para linhas selecionadas manualmente
Funções auxiliares:
-
Marcar todos / Desmarcar todos
-
Definir Documentos por página (ex.: 2 termos por folha)
Após configurar, clique em Enviar para gerar os documentos.
A visualização em tela apresenta os termos de forma contínua; na impressão, cada documento é corretamente separado por página.
Assinatura e gerenciamento
Assinatura e arquivamento
Inserir documento assinado
Acesse Documentos dos Telefones → Inserir e preencha:
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Telefone
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Tipo de documento
-
Data de assinatura (opcional)
-
Data de validade (opcional)
-
Observações (opcional)
-
Upload de documento formato PDF > Selecionar Arquivo > Enviar arquivo
Clique em Salvar alterações.
Gerenciamento de documentos por usuário
Cada documento armazenado permite:
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Download
-
Exclusão
Edição de dados (datas, observações)