# Menu início

# O que é?

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">O Dashboard é o menu inicial do sistema e apresenta uma visão consolidada das informações de consumo e custos da empresa. Após a navegação prévia pelos menus Telefones, Grupos e Faturas, o usuário pode utilizar o Dashboard para análise gerencial e acompanhamento financeiro.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Este módulo reúne gráficos, indicadores e informações que auxiliam na identificação de custos contratados, excedentes, variações e possíveis irregularidades.</span>

# Geração do relatório e informações

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Filtros disponíveis</span>**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Na parte superior do Dashboard, o usuário pode configurar os seguintes filtros:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Seleção de conta(s) da empresa</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Mês de referência</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Filtro por Original ou Recalculado (opção padrão)</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Exibição de gráficos de comparação</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Após a definição dos filtros, todos os gráficos e informações exibidos no Dashboard são atualizados automaticamente.</span>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Análise de custos contratados**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">No primeiro quadrante do Dashboard é apresentado o total gasto com pacotes e lançamentos, que corresponde às contratações existentes na fatura.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">São exibidos:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Valores de planos contratados</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pacotes adicionais (ex.: pacotes de internet)</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Descontos aplicados</span>

<p class="callout info"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Observação: Descontos aparecem graficamente como valores positivos, porém representam valores negativos, pois reduzem o total da fatura. Esse gráfico permite ao usuário visualizar detalhadamente tudo o que foi contratado no período.</span></p>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Análise de gerenciamentos (Excedentes)**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Na seção a seguir é apresentado o total de gastos com excedentes, correspondentes a utilizações não incluídas na franquia do plano contratado ou que excederam os limites previstos, resultando em cobranças adicionais.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Inclui, por exemplo:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ligações DDD para fixo</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ligações Internacionais</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Torpedos (SMS)</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ligações locais (ex.: fora da franquia ou para outras operadoras, conforme contrato)</span>

<p class="callout warning"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Em planos ilimitados, este campo deverá estar vazio. Caso haja valores apresentados, o Dashboard atua como um alerta de possíveis excedentes ou uso indevido.**</span></p>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Mapa de ligações e torpedos por estado**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">O mapa apresentará os estados destacados de acordo com a realização das ligações e o envio dos torpedos, refletindo visualmente a atividade registrada no sistema.</span>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Histórico de faturas</span>**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">A seção de histórico apresenta os últimos seis meses de faturas, contendo:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Valor original da fatura</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Valor do boleto</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Valor recalculado</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Outros lançamentos e ajustes</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Caso existam menos de seis faturas no sistema, apenas as disponíveis serão exibidas.</span>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Gráficos por tipo de grupo</span>**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">O Dashboard apresenta gráficos segmentados por diferentes tipos de grupos, tais como:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Centro de custo</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Custo de linha</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Empresa/particular</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Status</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Unidade, filial ou matriz</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Esses gráficos facilitam a visualização comparativa entre grupos. Cada gráfico possui a opção “Mais detalhes”, permitindo:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Visualização detalhada dos valores</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Listagem completa das informações</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Todos os grupos cadastrados na empresa são exibidos automaticamente.</span>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Linhas sem consumo**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Lista de linhas sem consumo dentro do período selecionado.</span>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Gráficos Top 10</span>**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Os gráficos Top 10 auxiliam na identificação de situações atípicas ou irregulares na fatura:</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Top 10 Linhas com Maior Custo:** Exibe as linhas que tiveram maior valor individual na fatura do mês.</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">O usuário pode clicar em uma linha específica para acessar suas faturas detalhadas e investigar a causa do custo elevado.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Top 10 Linhas com Maior Variação:** Mostra a comparação entre o custo do mês anterior e o mês atual, ordenando pela maior variação.</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Variação positiva: aumento de custo</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Variação negativa: redução de custo</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Este gráfico facilita a identificação de mudanças significativas no consumo.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Top 10 Números Mais Discados:** Apresenta os números mais chamados, ordenados pelo maior custo total, considerando todas as linhas da fatura.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Este relatório ajuda a identificar:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ligações para números particulares em vez de empresariais</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Números suspeitos (ex.: serviços de quiz ou SMS pagos)</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">A opção **“Mais detalhes”** permite identificar quais usuários realizaram as ligações.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Top 10 Linhas com Maior Consumo de Internet:** Exibe as linhas que mais consumiram dados móveis no período, em ordem decrescente de uso (GB).</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Top 10 chamadas para o mesmo número:** Este indicador apresenta os 10 números de destino que mais receberam chamadas a partir das linhas da empresa em um determinado período.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Top 10 Ligações de mais longa duração:** Este indicador apresenta as 10 chamadas com maior tempo de duração registradas no período analisado, independentemente do número de destino</span>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Gráficos de comparação entre faturas:</span>**

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Comparativo de Valores de Pacotes em Faturas</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Comparativo de Valores de Gerenciamentos em Faturas</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Comparativo de Duração (minutos e internet) de Gerenciamentos em Faturas</span>