Planos

• O que é?
• Funcionamento
• Permissões e recálculo

O que é?

O menu Planos é utilizado para gerenciar regras de cobrança aplicadas às linhas telefônicas cadastradas no sistema. Seu principal objetivo é permitir a inclusão, exclusão ou ajuste de valores e pacotes que impactam diretamente as faturas.

Por meio do menu Planos, é possível:

• Definir regras de cobrança associadas às linhas telefônicas;

• Inserir taxas adicionais, como valores fixos mensais;

• Remover pacotes ou cobranças específicas, por exemplo, parcelamentos de aparelhos;

Padronizar a aplicação de valores em múltiplas linhas por meio de um mesmo plano.

Funcionamento

O funcionamento do menu ocorre da seguinte forma:

1. O administrador da AWTI acessa o menu Planos;

2. Um plano é criado ou editado, conforme a necessidade, com as regras de cobrança desejadas;

3. As regras configuradas determinam como os valores serão aplicados nas faturas;

4. Todas as linhas vinculadas ao plano passam a seguir automaticamente as configurações definidas.
   
   

Exemplo:
Caso seja necessário adicionar uma taxa fixa de R$ 5,00, o valor é configurado dentro do plano, e todas as linhas vinculadas a esse plano terão esse acréscimo aplicado em suas faturas.

Também é possível remover cobranças, como parcelamento de aparelhos, diretamente por meio das regras do plano.

 

Permissões e recálculo

Permissões de Acesso

• O menu Planos é de uso exclusivo de usuários com perfil de administrador;

• Normalmente, sua configuração é realizada por um responsável previamente definido da AWTI;

• Usuários finais não possuem permissão para criar ou editar planos.

• Qualquer solicitação de alteração deve ser encaminhada a AWTI ou ao equipe do atendimento.

Recalcular Fatura

Após vincular uma linha a um plano ou alterar as regras existentes, é obrigatório realizar o recálculo da fatura, garantindo que as modificações sejam corretamente aplicadas às linhas conforme os valores configurados.