# Relatório de consumo

# O que é?

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">O Relatório de Consumo tem como finalidade apresentar, de forma detalhada e personalizável, os custos e o uso das linhas telefônicas da empresa. Ele permite analisar valores de fatura, pacotes contratados, excedentes, lançamentos, consumo por linha e distribuição por grupos, auxiliando no controle financeiro e na gestão das linhas</span>

# Acesso ao relatório e geração

**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Para acessar o relatório:</span>**

1. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Acesse o menu **Relatórios**.</span>
2. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Clique em **Relatório de Consumo**.</span>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Parâmetros de filtro</span>**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ao acessar o relatório, é possível configurar diversos filtros:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Conta(s):** Seleciona uma ou mais contas que serão consideradas na geração do relatório.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Mês de referência ou data de vencimento:** Define o período que será analisado, conforme a fatura importada.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Grupo:** Permite filtrar por grupos cadastrados (ex.: centro de custo, filial, setor).O resultado depende da vinculação correta da linha ao grupo no cadastro.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Informações básicas:** Define quais colunas serão exibidas no relatório.</span>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Estrutura do relatório</span>**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Por padrão, o relatório apresenta:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Nome da linha</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pacotes contratados</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Encargos manuais (planos)</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Lançamentos avulsos</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Gerenciamentos (excedentes)</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ao gerar o relatório, são exibidos:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Número da linha</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Nome do usuário</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Valores de pacotes</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Valores de encargos</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Valores de lançamentos</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Valores de gerenciamentos</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Essa visualização permite identificar rapidamente:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Linhas com pacote contratado</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Linhas com consumo excedente</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Custos individuais por usuário</span>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Inclusão de informações adicionais</span>**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">O relatório pode ser expandido com informações complementares, como:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">E-mail do usuário</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">CPF</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Centro de custo</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Grupos vinculados à linha</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Após selecionar os campos desejados, basta gerar novamente o relatório para visualizar as novas colunas.</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">  
</span>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Exportação para Excel</span>**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Quando o relatório se torna extenso, recomenda-se utilizar a opção:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Exportar para CSV / Excel</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">No Excel é possível:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ordenar dados</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Aplicar filtros</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Remover ou ocultar colunas</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Analisar pacotes e consumos específicos</span>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Filtros por tipo de informação</span>**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">O relatório permite exibir ou ocultar categorias específicas:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pacotes</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Encargos</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Lançamentos</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Gerenciamentos</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Exemplo de uso:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Exibir apenas pacotes para análise de planos contratados</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Exibir apenas gerenciamentos para análise de consumo excedente</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Também é possível escolher entre:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Valor cobrado</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Quantidade / duração de uso (minutos, dados, etc.)</span>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Detalhamento de informações</span>**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">É possível detalhar:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pacotes</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Lançamentos</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Gerenciamentos</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Encargos</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ao detalhar pacotes, por exemplo, o relatório passa a listar:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Todos os pacotes existentes</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Quais linhas utilizam cada pacote</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Isso permite, por exemplo, filtrar no Excel todas as linhas que utilizam um determinado plano.</span>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Criação de templates de relatório</span>**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">O sistema permite salvar modelos personalizados de relatório.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Exemplo de uso:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Relatório padrão para o RH</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Relatório mensal de pacotes e gerenciamentos</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Relatório de Rateio para contabilidade</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Procedimento:</span>

1. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Configure todos os filtros e colunas desejadas.</span>
2. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">No campo **Novo template** clique em **Salvar**</span>
3. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">No próximo mês, selecione o template.</span>
4. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ajuste apenas o mês de referência.</span>
5. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Gere o relatório.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Essa funcionalidade elimina a necessidade de reconfiguração manual recorrente.</span>

<p class="callout info"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**IMPORTANTE:** O funcionamento correto do relatório depende exclusivamente das informações cadastradas e vinculadas corretamente no menu **Telefones / Acessos**. </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Dados incompletos, grupos não vinculados ou cadastros desatualizados impactam diretamente a consistência das informações exibidas.</span></p>