Controle de atrasos e notificações

O sistema identifica automaticamente protocolos em atraso com base no campo Prazo da próxima interação.

Funcionalidade adicional:

• É possível ativar o envio automático de e-mails
  

• Os administradores recebem notificações quando:
  

  • Um protocolo ultrapassa o prazo definido
    

Caso a funcionalidade de notificação não esteja disponível, deve-se solicitar ativação à equipe responsável pela configuração do sistema.