# Notificações

# Agendamentos Recorrentes

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**O que é?**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">O recurso de **Agendamentos Recorrentes** (disponível apenas para o módulo AVANÇADO de Notificações) permite configurar Notificações automáticas em intervalos pré-definidos.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Cadastrando um Agendamento Recorrente**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Para criar uma notificação recorrente, acesse o menu Notificações &gt; botão “Agendamentos Recorrentes” &gt; botão “inserir”.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Informações Básicas:**</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Notificação Template: campo obrigatório.** Selecione uma das opções de template criadas;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Descrição do agendamento para a Pessoa:** Informar a descrição do agendamento que irá aparecer para a pessoa, caso o agendamento esteja liberado para ser inativado por ela.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Recorrência do Envio:** assinalar uma das opções (mensal ou diário).</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Dia do mês para envio:** campo obrigatório. Informe o dia em que a notificação deve ser enviada.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Horário do Envio:** campo obrigatório. Informe o horário em que a notificação deve ser enviada.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Ativo:** Caso esta opção seja desmarcada, não será gerada a notificação deste agendamento.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Grupos da Empresa**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Marque os grupos de forma individual ou coletiva que deverão receber a notificação.</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Clique no botão **“Salvar”** para finalizar o cadastro.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Consultando um Agendamento Recorrente**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">A consulta dos **Agendamentos Recorrentes** cadastrados pode ser realizada através do menu **Notificações** &gt; botão “Agendamentos Recorrentes”, onde se encontra a listagem de todos as notificações recorrentes (agendadas).</span>

# Notificações

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**O que é?**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">As notificações são avisos e comunicados enviados através do STI para a Pessoa, Administrador e Gerente de Grupo;</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Os usuários “Pessoa” terão acesso às notificações através de e-mail, APP e através do portal das pessoas. Já o administrador e o Gerente de Grupo acessarão as notificações por e-mail e através do portal do Administrador.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Exemplos de notificações:** </span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Notificações sobre as aulas, cursos, trilhas, turmas presenciais, notícias e enquetes;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Lembretes sobre processos internos;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Convocação de reuniões;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Solicitação de documentos;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Notificações periódicas sobre cardápios</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">O STI Soft possui dois módulos de **Notificações**, que serão abordados ao longo deste menu:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">módulo normal (padrão do sistema)</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">módulo avançado (a contratar)</span>

<div class="flex flex-col text-sm pb-25" id="bkmrk-quadro-resumo-das-fu"><article class="text-token-text-primary w-full focus:outline-none [--shadow-height:45px] has-data-writing-block:pointer-events-none has-data-writing-block:-mt-(--shadow-height) has-data-writing-block:pt-(--shadow-height) [&:has([data-writing-block])>*]:pointer-events-auto [content-visibility:auto] supports-[content-visibility:auto]:[contain-intrinsic-size:auto_100lvh] scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]" data-scroll-anchor="true" data-testid="conversation-turn-2" data-turn="assistant" data-turn-id="df75e12c-3dbd-496b-8ecc-ad6009679a56" dir="auto" tabindex="-1">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Quadro resumo das funcionalidades de cada módulo</span>**

</article></div>[![unnamed (9).png](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/unnamed-9.png)](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/unnamed-9.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Cadastrando uma Notificação**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Para criar uma **Notificação** (disponível apenas para o módulo **AVANÇADO de Notificações)**, acesse o menu **Notificações**, botão “Agendar / Enviar Agora”.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Itens presentes no cadastro de notificações.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Informações Básicas:**</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Notificação Template:** a seleção é opcional. Uma vez selecionado alguma das opções, o texto do campo Conteúdo e Título serão preenchidos de forma automática de acordo com o conteúdo cadastrado no botão **Template** do menu Notificações. Do contrário, a falta de seleção do campo, possibilita que o gestor preencha o campo Conteúdo, manualmente.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Descrição**: informe uma breve descrição da notificação (esta descrição é apenas visível pelo administrador, não irá para o usuário).;</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Informações de Título e Conteúdo da Notificação**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Título:** título da notificação que será enviada. Caso tenha um template selecionado, este campo já estará preenchido;</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Conteúdo:** informe o texto que deve ser exibido para a pessoa ao abrir a notificação. O campo já estará preenchido, caso tenha sido selecionado um template.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">No botão **“Visualizar Variáveis”,** o sistema apresenta as chaves disponíveis, que servem como modelo de utilização para preenchimento automático no texto/conteúdo da notificação que a pessoa irá receber.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">É importante que as chaves que compõem o conteúdo da Template, sigam a cópia fiel do modelo presente do botão “Visualizar Variáveis”, para que importe de forma correta as informações como por exemplo: nome da pessoa, data de nascimento, etc.</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**( {NOME\_PESSOA}, {DATA\_NASCIMENTO\_PESSOA} ).**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Os demais itens do conteúdo podem ser modificados a critério do Administrador. Ainda se desejar que alguma chave não seja importada no conteúdo da notificação, deve-se excluir/apagar tal chave para que não apareça na Template.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Grupos da Empresa**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Marque os grupos de forma individual ou coletiva que deverão receber a notificação. Clique no botão “Buscar Pessoas” para abrir a listagem dos grupos selecionados.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Pessoas dos Grupos Selecionados**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Marque as pessoas individual ou coletivamente que deverão receber a notificação.</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">No campo indicado para a inserção do CPF, é possível inserir mais de um CPF, desde que separados por vírgula ou espaço. **Dica:** copiar e colar os CPFs de uma lista Excel.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Clique no botão **“Salvar”** para finalizar o cadastro.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Notificações Automáticas**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">As notificações automáticas são notificações padrão disparadas pelo próprio STI para as **pessoas** e para os **Usuários Administradores** e **Gerentes de Grupo**.</span>

<figure class="wp-block-table" id="bkmrk-tipo-de-notifica%C3%A7%C3%A3o-"><table class="has-fixed-layout"><tbody><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Tipo de Notificação**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Configuração do Sistema**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Frequência**</span></td><td class="has-text-align-center" data-align="center"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Horário**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Descrição e Status do Curso**</span></td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Cursos Pendentes**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Enviar lembrete semanal de curso pendente</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Semanal</span></td><td class="has-text-align-center" data-align="center"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Toda segunda-feira às **06:00**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Lembrete sobre cursos que ainda não foram concluídos. (Status: Não iniciou, Em andamento ou Nova aula disponível)</span></td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Cursos Alerta Vencimento HOJE**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Enviar lembrete de cursos inciando o período de renovação</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Diária</span></td><td class="has-text-align-center" data-align="center"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**05:30**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Alerta para cursos que estão iniciando seu período de renovação. (Status: Pendente de renovação)</span></td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Cursos Alerta Vencimento 7 DIAS ANTES VENCIMENTO**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Enviar lembrete de cursos vencendo em 7 dias</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Diária</span></td><td class="has-text-align-center" data-align="center"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**06:30**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Alerta para cursos que vencerão dentro de 7 dias. (Status: Pendente de renovação)</span></td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Cursos Vencidos**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Cursos Vencidos: Alerta Diário de Não Conformidade</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Diária</span></td><td class="has-text-align-center" data-align="center"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**06:00**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Lembrete diário sobre cursos que já estão vencidos. (Status: Pendente de renovação)</span></td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Boas Vindas**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Envia mensagem de boas vindas para a pessoa após ela ser cadastrada na plataforma (pode ser desabilitada e personalizada no menu **Configurações da Empresa**)</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Executado pelo Sistema</span></td><td class="has-text-align-center" data-align="center"> </td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Mensagem de comunicação inicial enviada no momento de ingresso da pessoa na plataforma.</span></td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Feliz Aniversário**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Envia uma mensagem de felicitação no dia do aniversário da pessoa.</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Diária</span></td><td class="has-text-align-center" data-align="center"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**07:30**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Para que a notificação seja disparada, a data de nascimento deve estar preenchida no cadastro da pessoa.</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Essa funcionalidade pode ser desabilitada em **Configurações da Empresa** desde que esteja ativa nos agendamentos recorrentes e a mensagem pode ser personalizada em **Notificações &gt; Templates &gt; Editar**.</span></td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Nova Enquete Disponível**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Envia uma mensagem informando que existe uma nova enquete disponível</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Executado pelo Sistema ao ser disponibilizada uma nova enquete</span></td><td class="has-text-align-center" data-align="center"> </td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**OBS: Enquetes (módulo à contratar)**.</span>  
</td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Nova Notícia Disponível**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Envia uma mensagem informando que existe uma nova notícia disponível</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Executado pelo Sistema ao ser disponibilizada uma nova notícia</span></td><td class="has-text-align-center" data-align="center"> </td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**OBS: Notícias (módulo à contratar)**.</span>  
</td></tr></tbody></table>

</figure><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Notificações semi automáticas para as pessoas:**</span>

<div class="wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex" id="bkmrk-s%C3%A3o-notifica%C3%A7%C3%B5es-que"><div class="wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow">- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">São notificações que precisam de apenas um comando do administrador, clicando no botão presente no painel.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">CURSOS: botão “Agendar Notificação”. OBS: a notificação será enviada de acordo com a data de início do Período de Exibição;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">TRILHAS: botão “Enviar Notificação”;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">ENQUETE: botão “Agendar Notificação”.OBS: a notificação será enviada de acordo com a data de liberação da enquete;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">NOTÍCIAS: botão “Agendar Notificação”. OBS: a notificação será enviada de acordo com a data de liberação da notícia.</span>  
    <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**OBS: Enquetes e Notícias (módulos à contratar)**.</span>

</div></div><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Notificações automáticas para os usuários administradores e gerentes de grupos:**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Algumas destas notificações podem ser habilitadas ou desabilitadas pelo Administrador através do menu **configurações da empresa** e através do cadastro dos **usuários administradores no menu meu perfil.**</span>  
  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">As notificações de Boas Vindas, Cursos Não Concluídos e Feliz Aniversário, são modelos padrões de templates disponibilizados pelo sistema no botão “templates” e que podem ser editados pelo Administrador.</span>

<figure class="wp-block-table" id="bkmrk-nome-da-notifica%C3%A7%C3%A3o-"><table class="has-fixed-layout"><tbody><tr><td class="has-text-align-center" data-align="center"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Nome da notificação**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Detalhes da notificaç**ão</span></td><td class="has-text-align-center" data-align="center"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Frequência de Envio**</span></td><td class="has-text-align-center" data-align="center"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Quem recebe**</span></td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Receber lista diária de aniversariantes**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Relatório diário com as pessoas cadastradas na plataforma que fazem aniversário na data de envio.</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Diário</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Administrador e Gerente de Grupos</span></td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Receber lista mensal de aniversariantes**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Relatório mensal consolidado, enviado no primeiro dia de cada mês, contendo todos os aniversariantes do período, possibilitando o planejamento antecipado de ações internas. Para que esta notificação seja disparada, é necessário que a data de aniversário esteja devidamente preenchida no cadastro das pessoas.</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Todo dia 1 do Mês</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Administrador e Gerente de Grupos</span></td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Receber relatório mensal sobre o uso da plataforma**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Relatório mensal com indicadores de utilização da plataforma, como acessos, certificados emitidos, número de pessoas ativadas e desativadas da plataforma etc.</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Todo dia 5</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Administrador e Gerente de Grupos</span></td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Receber notificação de alerta sobre desativação de pessoas**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Notificação automática informando que usuários foram desativados na plataforma.</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Somente quando tiver pessoas desativadas pela integração.</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Administrador</span></td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Receber notificação de conflito de logins na integração de pessoas automática**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Alerta gerado apenas quando há inconsistências ou duplicidades de login durante a integração automática de usuários.</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Somente quando há inconsistências ou duplicidades de login durante a integração</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Administrador</span></td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Receber notificação de alerta sobre documentos pendentes de aprovação**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Notificação informando a existência de documentos que ainda aguardam aprovação no sistema.</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Diário</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Administrador e Gerente de Grupos</span></td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Receber lista de cadastros externos aguardando aprovação (todas as terças-feiras)**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Relatório semanal com a quantidade de cadastros externos que estão pendentes de aprovação.</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Todas as terças-feiras</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Administrador Gerente de Grupos, quando a opção estiver configurada no formulário de cadastros externos</span></td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Receber lista de cadastros externos aguardando aprovação (todas as quintas-feiras)**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Relatório semanal com a quantidade de cadastros externos que estão pendentes de aprovação.</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Todas as quintas-feiras</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Administrador e Gerente de Grupos, quando a opção estiver configurada no formulário de cadastros externos</span></td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Receber lista mensal de cursos concluídos**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Relatório mensal com a relação de cursos finalizados pelos usuários no período.</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Todo dia 1 do mês</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Administrador e Gerente de Grupos</span></td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Receber lista semanal de cursos concluídos**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Relatório semanal com os cursos concluídos recentemente pelos usuários.</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Todas as segundas-feiras</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Administrador e Gerente de Grupos</span></td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Cursos Vencendo em 7 Dias: Relatório de Risco Diário**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Relatório diário que identifica cursos com vencimento previsto para os próximos 7 dias.</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Diário</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Administrador e Gerente de Grupos</span></td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Cursos com Alerta de Vencimento: Relatório de Risco Diário**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Relatório diário que apresenta cursos que já atingiram o período de alerta de vencimento configurado. E que estão entrando no período de renovação</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Diário</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Administrador e Gerente de Grupos</span></td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Cursos Pendentes: Relatório de Gestão Semanal**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Relatório semanal voltado à gestão, com cursos ainda não iniciados ou não concluídos pelos usuários.</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Diário</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Administrador e Gerente de Grupos</span></td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Cursos Vencidos: Relatório de Risco Diário**</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Relatório diário que lista cursos cujo prazo de validade já expirou.</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Diário</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Administrador e Gerente de Grupos</span></td></tr></tbody></table>

</figure>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Consulta de Notificações Enviadas**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Quadro resumo das notificações enviadas, agendadas ou canceladas que podem ser visualizadas através do painel na tela do menu Notificações.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Itens presentes na listagem:**</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Data Prevista envio:** data e hora do envio agendado ou realizado;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Descrição:** da notificação</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Notificação Template:** nome do template, caso tenha sido utilizado;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Quantidade de Pessoas Notificadas:** número de pessoas que receberam a notificação;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Data Cancelamento;**</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Possui inconsistências (SIM ou NÃO):** se a notificação foi enviada sem erros;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Status (Aguardando Envio, Enviado ou Rejeitado);**</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Usuário Criou:** nome do usuário que criou a notificação. Quando não tiver nome, foi uma notificação automática do STI.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Através do botão **”Visualizar Notificação”** que se encontra na lupa, podemos consultar as informações detalhadas de envio.</span>

<p class="callout warning"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Atenção!** As notificações são mantidas após o envio por até 6 meses (180 dias). Após esse período, elas serão excluídas automaticamente pelo sistema.</span></p>

# Relatório de notificações por pessoa

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**O que é?**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Neste painel é possível visualizar a listagem das notificações emitidas **por pessoa** em ordem cronológica (do mais antigo ao mais atual).</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Para acesso a esta ferramenta, clique no menu Notificações &gt; botão “Relatório de Notificações por Pessoa”.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Itens presentes na listagem:**</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Data Prevista de Envio:** data e hora do envio agendado ou realizado;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Descrição Notificação;**</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Nome Pessoa:** receptor da notificação;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Data cancelamento:** caso o envio da notificação tenha sido cancelado</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Data Envio E-mail;**</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Tentativas Envio E-mail;**</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Data Notificação Visualizada;**</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Envio para APP;**</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Possui inconsistências:** erro no envio da notificação</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Status:** Aguardando Envio, Enviada ou Rejeitada.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">No botão ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/Xcbg5AVvQMIxgOo20EsgzQc7QU1boF1qm7MvJntWhJvZyEs0fI1MN7TuOnb4Yt3q-t111mCHaLvK_9DWepXep8ES9B6q8M3oZeoNpVNvmlLrvryqb-I6keptm5OXrxyrj_1iv4FlzUjWNxWr3xmBmkE) “Visualizar”, acesso às mesmas informações, porém de forma deta</span>

# Templates

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**O que é?**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Os templates são modelos de notificações personalizadas, que podem ser utilizadas para o envio de notificações recorrentes ou imediatas. Encontram-se no menu NOTIFICAÇÕES &gt; botão [![unnamed (10).png](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/unnamed-10.png)](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/unnamed-10.png) .</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">São modelos padrões de templates disponibilizados pelo sistema e que podem ser editados pelo Administrador:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Boas Vindas</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Feliz Aniversário</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">A empresa que tenha contratado o módulo **Avançado de Notificações**, terá a possibilidade de cadastrar novos templates para facilitar o envio de notificações futuras.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Cadastrando Templates**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Opção disponível apenas para o módulo **Avançado de Notificações**.</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Para criar um template, acesse o menu Notificações &gt; botão “Templates” &gt; botão “inserir”.</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Itens presentes no cadastro de Template:</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Informações Básicas:**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Nome:** nome do template;</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Ativo:** marque a opção se deseja manter a template ativa.</span>  
  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Informações de Título e Conteúdo da Notificação**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Título:** nome da notificação que deve ser exibido para a pessoa / aluno;</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Conteúdo:** Informe o texto que deve ser exibido para a pessoa / aluno ao abrir a notificação;</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">No botão “Visualizar Variáveis”, o sistema apresenta as chaves disponíveis que poderão ser utilizadas para preenchimento automático no conteúdo da notificação.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Após preenchidas todas as opções, clique no botão **“Salvar”.**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Consultando Templates**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">A consulta dos templates cadastrados pode ser realizada através do menu Notificações &gt; botão “Templates”, onde é apresentada a listagem de todos os templates cadastrados, quantidade de notificações enviadas que utilizaram cada template, nome do usuário administrador, data e hora da última alteração efetuada na respectiva template, e se o template se encontra ativo.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Gerenciando Templates**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Opção disponível apenas para o módulo **Avançado de Notificações**.</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Para editar, excluir, gerenciar templates, acesse o Notificações &gt; botão “Templates”, e clique nos botões abaixo discriminados para:</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**[![Screenshot_25.jpg](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/screenshot-25.jpg)](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-25.jpg)Editar:** permite alterar as informações de nome, status (ativo ou inativo), título e conteúdo da template;</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**[![Screenshot_66.jpg](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/screenshot-66.jpg)](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-66.jpg)Visualizar Agendamentos Recorrentes dessa Template:** através deste botão, é possível cadastrar recorrências e visualizar as recorrências já cadastradas para o template selecionado.</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**[![Screenshot_24.jpg](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/screenshot-24.jpg)](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-24.jpg)Excluir:** fazer a exclusão do template. A exclusão só será possível, caso não tenha ocorrido uso do template. Caso tente realizar a exclusão de um template que já tenha sido utilizado, o sistema automaticamente inativará este template.</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**[![Screenshot_28.jpg](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/screenshot-28.jpg)](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-28.jpg)Traduzir:** permite a tradução da template, caso sua empresa tenha o módulo de Traduções contratado.</span>