# Relatórios

# O que é?

Menu onde estão listados os relatórios de evolução dos treinamentos.

# Relatórios Gerados

## <span style="color: rgb(0, 0, 0);">O que é</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">A tela **Relatórios Gerados** reúne, em um só lugar, as exportações de relatórios que você solicitou (em CSV) e as deixa disponíveis para download.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">O recurso está disponível tanto para o **Administrador** quanto para o **Gestor de Grupos**: os dois podem solicitar e baixar suas exportações por aqui. Cada usuário vê apenas as exportações que ele mesmo solicitou.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">A forma de exportar mudou. Antes, ao clicar em **Exportar Dados** numa tela de relatório, o arquivo era baixado na hora e você precisava esperar a página terminar de processar, sem poder fazer mais nada. **Agora as exportações são geradas em segundo plano**: você clica em exportar, recebe um aviso de que o relatório está sendo gerado e continua usando o sistema normalmente. Quando o arquivo fica pronto, ele aparece em **Relatórios Gerados**, pronto para baixar.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Isso é especialmente útil em relatórios grandes, com muitos registros, que antes podiam demorar ou travar o navegador.</span>

## <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Antes de começar</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Abra a tela do relatório que você quer exportar (por exemplo, **Relatório Detalhado de Pessoas**, no menu **Relatórios**).</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Aplique os filtros desejados antes de exportar. A exportação sempre respeita os filtros aplicados. Já a quantidade de registros que você define na tela vale apenas para o que aparece na listagem: ela **não** limita a exportação. O arquivo gerado traz **todos** os registros que atendem aos filtros (relatório completo). Ou seja, mesmo que a tela mostre poucos registros, o arquivo baixado pode conter muitos mais.</span>

## <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Passo a passo — solicitar a exportação</span>

1. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">No menu **Relatórios**, abra o relatório que deseja exportar.</span>
2. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ajuste os **filtros** para trazer exatamente os dados que você precisa.</span>
3. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Clique em **Exportar Dados**. A exportação gera um arquivo **CSV**, que abre em planilhas (Excel, Google Sheets, etc.). Em alguns relatórios o botão aparece como **Exportar CSV** — basta clicar nele.</span>
4. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">O botão passa a mostrar **Gerando...** por alguns instantes.</span>
5. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Em seguida aparece um aviso no canto da tela informando que o **relatório está em geração**, com o atalho **Ver relatórios gerados**.   
      
    [![Screenshot_27.jpg](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/screenshot-27.jpg)](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/screenshot-27.jpg)  
      
    </span>
6. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pronto. Você pode continuar trabalhando normalmente — não precisa esperar na página. Clique em **Ver relatórios gerados** para acompanhar, ou volte quando quiser.</span>

## <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Passo a passo — acompanhar e baixar</span>

1. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">No menu **Relatórios**, clique em **Relatórios Gerados** (ou use o atalho **Ver relatórios gerados** do aviso).</span>
2. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Você verá uma tabela com suas exportações. As colunas são:</span>
    - <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**\#** — número da solicitação.</span>
    - <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Relatório** — o tipo de relatório e o formato entre parênteses, sempre **CSV**.</span>
    - <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Registros** — quantidade de linhas do arquivo. Aparece assim que o número de linhas já é conhecido; enquanto não houver esse valor, mostra **—**.</span>
    - <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Status** — a situação atual (veja abaixo).</span>
    - <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Solicitado em** — data e hora em que você pediu a exportação.</span>
    - <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Expira em** — data e hora em que o arquivo deixará de ficar disponível.</span>
    - <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Ação** — botão de download quando o arquivo estiver pronto.   
        </span>
3. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Entenda os status (a coluna **Status** mostra um destes):</span>
    - <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Pendente** / **Processando** — a exportação ainda está sendo gerada. Na coluna **Ação** aparece **Aguarde…**.</span>
    - <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Concluído** — o arquivo está pronto. Na coluna **Ação**, clique no botão verde **Baixar** para salvar o arquivo no seu computador.</span>
    - <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Erro** — algo deu errado na geração. Passe o mouse sobre o ícone ao lado do status para ver a mensagem do erro.  
          
          
        [![Screenshot_28.jpg](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/screenshot-28.jpg)](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/screenshot-28.jpg)  
        </span>
4. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Quando o prazo de 7 dias termina:** o download deixa de ficar disponível. O botão **Baixar** some da coluna **Ação** e, no lugar dele, aparece o texto **Expirado**. Isso não muda o status na coluna **Status** — é só um aviso, na coluna **Ação**, de que o arquivo não pode mais ser baixado. Nesse caso, é só gerar o relatório de novo.</span>
5. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">A lista se atualiza sozinha quando um relatório muda de status. Se preferir, use o botão **Atualizar** para recarregar na hora. Para sair da tela, use **Voltar**.</span>

## <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Dicas e observações</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**O arquivo fica disponível por 7 dias.** Depois desse prazo o download não fica mais disponível: na coluna **Ação**, no lugar do botão **Baixar**, aparece o texto **Expirado**. Nesse caso, é só gerar o relatório de novo.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">A data e a hora exatas em que o arquivo vai expirar aparecem na coluna **Expira em**.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">A exportação sempre **respeita os filtros** que estavam aplicados no momento em que você clicou em exportar. Se precisar de outro recorte, ajuste os filtros e gere uma nova exportação.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Você pode solicitar várias exportações; cada uma aparece como uma linha na tabela.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Vários relatórios exportáveis da plataforma passaram a usar esse fluxo (por exemplo, os relatórios detalhados de pessoas e de matrizes, os relatórios de documentos e de diálogos de segurança, entre outros). Os relatórios disponíveis podem variar conforme os recursos liberados para a sua empresa.</span>

## <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Problemas comuns</span>

<details id="bkmrk-cliquei-em-exportar-"><summary>Cliquei em exportar e nada foi baixado. O que houve?</summary>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Isso é esperado. A exportação agora é gerada em segundo plano, então o arquivo **não** é baixado na hora. Vá até **Relatórios Gerados** e baixe quando o status estiver **Concluído**.</span>

</details><details id="bkmrk-quanto-tempo-demora-"><summary>Quanto tempo demora para o arquivo ficar pronto?</summary>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Depende do tamanho do relatório. Enquanto o status estiver **Pendente** ou **Processando**, é só aguardar — a lista se atualiza sozinha e o botão **Baixar** aparece quando terminar.</span>

</details><details id="bkmrk-o-status-ficou-como-"><summary>O status ficou como Erro. E agora?</summary>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Passe o mouse sobre o ícone ao lado do status para ler a mensagem. Em geral, basta voltar à tela do relatório e **solicitar a exportação novamente**. Se o erro persistir, tente reduzir os filtros para gerar menos registros de uma vez.</span>

</details><details id="bkmrk-n%C3%A3o-consigo-mais-bai"><summary>Não consigo mais baixar um relatório antigo.</summary>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Os arquivos ficam disponíveis por **7 dias**. Depois disso o botão **Baixar** dá lugar ao texto **Expirado** na coluna **Ação** e o download é encerrado. Basta gerar o relatório novamente para ter um arquivo novo, válido por mais 7 dias.</span>

</details><details id="bkmrk-a-tela-est%C3%A1-vazia%2C-c"><summary>A tela está vazia, com a mensagem "Nenhuma exportação solicitada ainda".</summary>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Significa que você ainda não pediu nenhuma exportação. Abra um relatório, aplique os filtros e clique em **Exportar Dados** para gerar o primeiro arquivo.</span>

</details>

# Desempenho de Pessoas por Curso

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(126, 140, 141);">**Não iniciou:** </span>Indica que nenhuma aula do curso foi acessada.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="color: rgb(35, 111, 161);">Em andamento:</span>** Indica que uma ou mais aulas do curso foram acessadas, porém não foram concluídas ou os questionários foram respondidos sem sucesso.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(22, 145, 121);">**Concluído:**</span> Indica que uma ou mais aulas do curso foram acessadas e concluídas ou os questionários foram respondidos com sucesso.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="color: rgb(186, 55, 42);">Pendente de renovação:</span>** Indica que uma ou mais aulas do curso possuem datas de conclusão vencidas ou que foi solicitada a renovação imediata de uma ou mais aulas.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="color: rgb(224, 62, 45);">Bloqueado: </span>**Indica que a pessoa não tem acesso a aquela trilha, curso ou aula.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(35, 111, 161);">**Nova aula disponível:** </span>Este status indica quando uma nova aula foi incluída em um curso que já estava em andamento ou concluído.</span>

# Histórico de Pessoas em Aulas

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Neste relatório é possível identificar maiores detalhes sobre as informações após as aulas iniciadas pelas pessoas.</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="color: rgb(35, 111, 161);">Em andamento: </span>**Indica que uma ou mais aulas do curso foram acessadas, porém não foram concluídas ou os questionários foram respondidos sem sucesso.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(45, 194, 107);">**Concluído:** </span>Indica que uma ou mais aulas do curso foram acessadas e concluídas ou os questionários foram respondidos com sucesso.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(224, 62, 45);">**Pendente de renovação:** </span>Indica que uma ou mais aulas do curso possuem datas de conclusão vencidas ou que foi solicitada a renovação imediata de uma ou mais aulas.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Itens presentes dentro do relatório.**</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Curso:** Qual o curso que está em andamento.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Aula:** Nome da aula. </span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Pessoa:**  Nome da pessoa que está realizando o curso. </span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**CPF:** Se tiver no cadastro esta informação.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Aula Reaproveitada:** É um complemento de uma aula que foi adicionada. </span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Data Iniciou Aula:** Dia em que a aula foi iniciada. </span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Data Concluiu Aula:** Dia em que a aula foi concluída. </span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Data Próxima Renovação:** Data em que a aula será renovada.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Dias para Próxima Renovação:** Tempo estimado para renovar a aula, ou tempo que já passou da data de renovação. </span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Tentativas de Respostas X Limite Tentativas Questionário:** Quantas tentativas a pessoas utilizou x limite de tentativas estipulado dentro do questionário. </span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Eficiência no Questionário:** Qual foi a eficiência de respostas corretas ou erradas da pessoa quando concluiu a aula. </span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Aula Ativa:** Sim/Não se a aula encontra-se ativa ou não. </span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Status:** Concluída, em andamento ou pendente de renovação. </span>

<p class="callout info"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Importante:** **Relatório de Histórico de Pessoas em Aulas** e a opção **“Exige Desbloqueio da Aula”** no menu Aulas: Quando essa opção está habilitada, a aula é bloqueada automaticamente após o participante atingir o número máximo de tentativas de resposta do questionário. A liberação deve ser realizada pelo **Administrador da Empresa** ou pelo **Gestor de Grupo**, por meio do **Relatório de Histórico de Pessoas em Aulas**. Para localizar os registros pendentes, pode-se aplicar o filtro de status **“Aguardando desbloqueio do Gestor”** e utilizar o ícone de cadeado para efetuar o desbloqueio da aula.</span></p>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**DICA!** Ao utilizar os filtros listados, você pode organizar de forma mais eficiente a visualização do relatório, facilitando a localização do que procura.</span>

# Histórico de Pessoas em Cursos

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Neste Relatório são listados todos os colaboradores e seus cursos realizados. O</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);"> Status informa de forma fácil o andamento do curso de determinada pessoa. Assim o administrador ou gestor de grupo consegue identificar o que foi ou não feito. Neste relatório só é possível identificar quem já iniciou o curso, caso contrário você não conseguirá visualizar nenhuma informação.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Por meio dos filtros disponíveis, é possível refinar a busca de acordo com critérios específicos, facilitando a análise e o acompanhamento dos cursos realizados.  
</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Este material tem como objetivo descrever o funcionamento de cada filtro disponível no relatório, auxiliando na correta utilização da ferramenta e na obtenção de resultados mais precisos.</span>

<table id="bkmrk-filtro-descri%C3%A7%C3%A3o-qua" style="width: 98.0952%; height: 834.891px;"><thead><tr style="height: 29.7969px;"><th style="width: 16.4013%; height: 29.7969px;">#### <span style="color: rgb(35, 111, 161);">**Filtro**</span>

</th><th style="width: 83.5987%; height: 29.7969px;">#### <span style="color: rgb(35, 111, 161);">**Descrição**</span>

</th></tr></thead><tbody><tr style="height: 46.5938px;"><td style="width: 16.4013%; height: 46.5938px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Quantidade de Registros**</span></td><td style="width: 83.5987%; height: 46.5938px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Define o número máximo de registros exibidos no relatório. Pode ser ajustado para exibir mais resultados que o padrão do sistema.</span></td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="width: 16.4013%; height: 46.5938px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**ID Importação do Histórico**</span></td><td style="width: 83.5987%; height: 46.5938px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Permite filtrar registros pelo número de uma importação de histórico. ***Observação: funcionalidade descontinuada, disponível apenas para clientes que já utilizaram o módulo.***</span></td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="width: 16.4013%; height: 29.7969px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**ID Histórico**</span></td><td style="width: 83.5987%; height: 29.7969px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Identificador único do histórico de curso de uma pessoa. Utilizado para buscas específicas por ID.</span></td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="width: 16.4013%; height: 29.7969px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Curso**</span></td><td style="width: 83.5987%; height: 29.7969px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Permite filtrar por um curso específico.</span></td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="width: 16.4013%; height: 29.7969px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Nome**</span></td><td style="width: 83.5987%; height: 29.7969px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Busca pelo nome de uma pessoa. O valor deve corresponder exatamente ao nome cadastrado no sistema.</span></td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="width: 16.4013%; height: 29.7969px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Data de Início**</span></td><td style="width: 83.5987%; height: 29.7969px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Filtra registros com base na data de início do curso.</span></td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="width: 16.4013%; height: 46.5938px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Data de Conclusão**</span></td><td style="width: 83.5987%; height: 46.5938px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Filtra registros com base na data de conclusão do curso.</span></td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="width: 16.4013%; height: 46.5938px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Data de Validade**</span></td><td style="width: 83.5987%; height: 46.5938px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Filtra cursos com base na data de validade. Disponível apenas para cursos com validade configurada.</span></td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="width: 16.4013%; height: 46.5938px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Data de Renovação**</span></td><td style="width: 83.5987%; height: 46.5938px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Filtra registros pela data de renovação. Requer cursos com renovação automática configurada.</span></td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="width: 16.4013%; height: 29.7969px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Pessoas Ativas**</span></td><td style="width: 83.5987%; height: 29.7969px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Por padrão, exibe apenas pessoas ativas. Pode ser ajustado para incluir inativas ou ambas.</span></td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="width: 16.4013%; height: 46.5938px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Exibir Grupos das Pessoas**</span></td><td style="width: 83.5987%; height: 46.5938px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Inclui no relatório os grupos vinculados a cada pessoa.</span></td></tr><tr style="height: 63.3906px;"><td style="width: 16.4013%; height: 63.3906px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Forma de Aplicação do Curso**</span></td><td style="width: 83.5987%; height: 63.3906px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Filtra pelo formato do curso: online ou presencial.</span></td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="width: 16.4013%; height: 46.5938px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Histórico Vencido**</span></td><td style="width: 83.5987%; height: 46.5938px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Filtra cursos com necessidade de renovação. Requer configuração de renovação automática.</span></td></tr><tr style="height: 63.3906px;"><td style="width: 16.4013%; height: 63.3906px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Apenas o Último Histórico**</span></td><td style="width: 83.5987%; height: 63.3906px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Define se será exibido apenas o registro mais recente por pessoa. Pode ser desativado para exibir todo o histórico.</span></td></tr><tr style="height: 63.3906px;"><td style="width: 16.4013%; height: 63.3906px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Renovando Aulas Manualmente**</span></td><td style="width: 83.5987%; height: 63.3906px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Filtra cursos que tiveram renovação realizada manualmente.</span></td></tr><tr style="height: 63.3906px;"><td style="width: 16.4013%; height: 63.3906px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Status**</span></td><td style="width: 83.5987%; height: 63.3906px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Filtra pelo status do curso: **Em andamento**: curso iniciado, mas não concluído ou com avaliação pendente. **Concluído**: curso finalizado com sucesso. **Pendente de renovação**: curso vencido. **Nova aula disponível:** nova aula disponível que ainda não foi concluída. </span></td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td class="align-left" style="width: 16.4013%; height: 46.5938px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Categoria do Curso**</span></td><td class="align-left" style="width: 83.5987%; height: 46.5938px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Filtra por categoria, caso essa configuração esteja em uso na empresa.</span></td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="width: 16.4013%; height: 29.7969px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Grupos**</span></td><td style="width: 83.5987%; height: 29.7969px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Permite filtrar por grupos específicos vinculados às pessoas.</span></td></tr></tbody></table>

####   
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Itens exibidos ao gerar o relatório:**</span>  


- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Opções:** Permite acessar o certificado por meio do botão disponível no relatório.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**ID Importação do Histórico:** Número identificador da importação de histórico.</span>  
    <span style="color: rgb(0, 0, 0);">*Observação: funcionalidade descontinuada, disponível apenas para clientes que já utilizaram o módulo.*</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**ID Histórico:** Identificador único do histórico de curso vinculado a uma pessoa.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Curso:** Nome do curso associado ao registro.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Forma de Aplicação:** Indica o formato do curso (online ou presencial).</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Curso Ativo:** Indica se o curso está ativo no sistema (Sim/Não).</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Turma:** Identificador da turma vinculada ao curso, aplicável principalmente a treinamentos presenciais.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Nome da Pessoa:** Nome do usuário vinculado ao curso.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**CPF:** Número do CPF do usuário, quando informado no cadastro.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Data de Início:** Data em que o usuário iniciou o curso.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Data de Conclusão:** Data em que o curso foi concluído.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Data de Validade:** Data limite de validade do curso, quando configurada.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Vencido:** Indica se o curso está com a validade expirada (Sim/Não).</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Data de Renovação:** Data prevista para renovação do curso.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Dias para Renovação:** Quantidade de dias restantes para a renovação ou dias em atraso após o vencimento.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Renovando Aulas Manualmente:** Indica se a renovação das aulas foi realizada manualmente (Sim/Não).</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Horas:** Carga horária total do curso.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Status:** Situação atual do curso:</span>
    - <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Em andamento</span>
    - <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Concluído</span>
    - <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pendente de renovação</span>
    - <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Nova aula disponível</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Categoria do Curso:** Categoria associada ao curso, quando configurada.</span>

<p class="callout info"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**DICA!** A utilização combinada dos filtros permite refinar os resultados do relatório, facilitando a localização de informações específicas e a análise dos dados apresentados.  
O relatório pode ser exportado no formato **CSV**, permitindo a manipulação dos dados em ferramentas externas. Com isso, é possível remover colunas desnecessárias, reorganizar informações e utilizar os dados conforme a necessidade.  
</span></p>

# Históricos de Cursos Não Concluídos

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Este relatório visa fornecer uma visão abrangente de cursos nos quais ocorreram interrupções ou divergências durante o processo de aprendizagem dos usuários da plataforma. Essas divergências podem incluir situações como interferências no curso enquanto um usuário está em andamento, como alterações no conteúdo do curso ou atividades sendo adicionadas ou removidas. O objetivo é identificar e documentar quaisquer eventos que tenham afetado a continuidade do aprendizado dos usuários, possibilitando uma análise mais aprofundada e a implementação de medidas corretivas, se necessário.</span>  
  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Esse relatório retorna todos os cursos 100% de conclusão, porém com status [![unnamed (13).png](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/unnamed-13.png)](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/unnamed-13.png).</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Como esse problema pode ocorrer:**</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">O curso possuía 5 aulas ATIVAS</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">A pessoa concluiu até a Aula 4, faltando apenas a Aula 5 para concluir o curso</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Antes da pessoa concluir a Aula 5, o administrador acabou Inativando ou Excluindo a Aula 5</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Com essa ação do administrador, a pessoa não conseguiu concluir o curso</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Agora a conclusão do curso deve ser feita de forma manual, para que a pessoa possa ter o seu certificado emitido, já que todas as Aulas estão Concluídas e o Curso NÃO.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**DICA:** Ao alterarmos a estrutura de um curso, devemos analisar o impacto que ela pode ter sobre o andamento dos históricos das pessoas no curso alterado.</span>

# Históricos Sem Certificados Emitidos

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Este relatório identifica todos os cursos que foram marcados como [![unnamed (14).png](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/unnamed-14.png)](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/unnamed-14.png) mas não tiveram seus certificados emitidos. Tal situação pode indicar possíveis erros durante a conexão com a internet no momento do registro do curso, resultando na não emissão do certificado de conclusão. Embora seja uma ocorrência rara, é importante identificar e corrigir esses casos para garantir a entrega adequada dos certificados aos participantes.</span>

# Relatório Detalhado de Pessoas

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Este relatório oferece uma análise abrangente das pessoas atualmente envolvidas em cursos, destacando tanto aquelas com cursos em andamento quanto aquelas que ainda não deram início. Além disso, proporciona uma visão da média geral de conclusão dos cursos disponíveis em sua empresa. Ao fornecer esses insights, o relatório capacita você a identificar áreas de oportunidade e implementar estratégias para melhorar o índice de conclusão dos cursos, se necessário.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Itens presentes dentro do relatório.**</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Nome:** Nome da pessoa/usuário.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Login:** O login de acesso.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**E-mail:** E-mail cadastrado da pessoa.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Tipo de Documento:** Se tiver essa informação no cadastro, CPF ou CNPJ;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Documento:** CPF ou CNPJ </span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Matrícula:** Caso possua;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Possui Assinatura:** Se foi cadastrado assinatura para a pessoa.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Bloqueada na Integração de Pessoas:** Se está configurado para bloquear na integração de pessoas, quando a empresa tem contratado a integração automática.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Qtde Acessos:** De acordo com o período selecionado nos filtros, caso não selecione nenhum período o sistema calcula desde o início da plataforma os acessos.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Dias sem acessar:** Quantos dias a pessoa está sem acessar a plataforma. </span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Horas Treinamento:** Quantidade de tempo que a pessoa já realizou treinamentos de acordo com o período selecionado nos filtros, caso não seja selecionado nenhum período, o sistema calcula desde o início da plataforma. </span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**% Geral Cursos Concluídos:** Percentual geral de cursos concluídos; </span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Data Bloqueio Acesso Plataforma:** Data do bloqueio de acesso a plataforma caso a pessoa tenha sido bloqueada. </span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Grupos:** Grupos que a empresa tem cadastrado (setor, cargo, filial, etc). </span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Ativa:** Se o cadastro da pessoa encontra-se ativo ou não.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Data Última Desativação:** Data em que o cadastro foi desativado, caso esteja inativo. </span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Notificações Não Lidas:** Se possui notificações que ainda não foram lidas.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**DICA!** </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Utilize os filtros para refinar a busca e organizar melhor a visualização do relatório, facilitando a localização das informações.  
  
**Lembre-se** de que a **exibição em tela é limitada a 500 registros**, independentemente do valor informado no campo **“Quantidade de Registros”.** </span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Para obter mais resultados, preencha os filtros desejados, informe a quantidade no campo correspondente e clique diretamente em **Exportar (CSV ou JSON)**, sem utilizar o botão **Filtrar**. A exportação considerará todos os registros encontrados conforme os critérios definidos.</span>

# Reprovações por Pessoas

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Relatório onde é apresentada a listagem das pessoas que foram reprovadas nos questionários, entre outros itens como:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Data Questionário Finalizado**: data e hora em que a pessoa finalizou o questionário;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Nome da Pessoa;**</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Curso:** nome do curso;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Aula:** nome da aula;</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">No botão **“Visualizar Histórico” ,** visualização das informações detalhadas dos questionários de reprovação de cada pessoa como:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Data Iniciou o Questionário;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Data Finalizou o Questionário;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Quantidade mínima de acertos (exigidos);</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Quantidade de acertos obtidos;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Se a pessoa foi aprovada (Sim ou Não);</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">O Questionário e as perguntas respondidas erradas;</span>

# Respostas Erradas por Pessoa

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Relatório nominal que apresenta as perguntas com maior indicador de erros entre outros itens como:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Data da tentativa;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Nome: nome da pessoa;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Curso: nome do curso;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Aula: nome da aula;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pergunta;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Alternativa Selecionada;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Alternativa correta;</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">No botão **“Visualizar Histórico” ,** visualização das informações detalhadas dos questionários de reprovação de cada pessoa como:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Data Iniciou o Questionário;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Data Finalizou o Questionário;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Quantidade mínima de acertos (exigidos);</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Quantidade de acertos obtidos;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Se a pessoa foi aprovada (Sim ou Não);</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">O Questionário e as perguntas respondidas erradas;</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Alternativas corretas, e qual foi a selecionada.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**O relatório possui 4 formas de acesso.**</span>

1. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Menu principal RELATÓRIO DE RESPOSTAS ERRADAS POR PESSOAS</span>
2. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Dashboard de Top 10 Perguntas com Mais Erros;</span>
3. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Listagem dos Cursos no menu Cursos;</span>
4. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Listagem das Aulas no menu Aulas;</span>

# Notícias Visualizadas

<div class="" data-is-intersecting="true" data-turn-id-container="778686a7-ce6c-4a9b-814e-b4be9fd48956" id="bkmrk-"><section class="text-token-text-primary w-full focus:outline-none has-data-writing-block:pointer-events-none [&:has([data-writing-block])>*]:pointer-events-auto R6Vx5W_threadScrollVars scroll-mb-[calc(var(--scroll-root-safe-area-inset-bottom,0px)+var(--thread-response-height))] scroll-mt-(--sticky-padding-top)" data-testid="conversation-turn-1" data-turn="user" data-turn-id="778686a7-ce6c-4a9b-814e-b4be9fd48956" data-turn-id-container="778686a7-ce6c-4a9b-814e-b4be9fd48956" dir="auto"></section>  
</div><div class="" data-is-intersecting="true" data-turn-id-container="request-WEB:b17fa969-35f9-4aea-9318-298e7fbe3b3c-0" id="bkmrk-este-relat%C3%B3rio-apres"><section class="text-token-text-primary w-full focus:outline-none has-data-writing-block:pointer-events-none [&:has([data-writing-block])>*]:pointer-events-auto R6Vx5W_threadScrollVars scroll-mb-[calc(var(--scroll-root-safe-area-inset-bottom,0px)+var(--thread-response-height))] scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]" data-testid="conversation-turn-2" data-turn="assistant" data-turn-id="request-WEB:b17fa969-35f9-4aea-9318-298e7fbe3b3c-0" data-turn-id-container="request-WEB:b17fa969-35f9-4aea-9318-298e7fbe3b3c-0" dir="auto"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Este relatório apresenta as informações de visualização das notícias, permitindo acompanhar de forma detalhada quais usuários acessaram cada conteúdo.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Este relatório apresenta os seguintes dados:</span>

<div class="text-base my-auto mx-auto [--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-xs,calc(var(--spacing)*4))] @w-sm/main:[--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-sm,calc(var(--spacing)*6))] @w-lg/main:[--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-lg,calc(var(--spacing)*16))] px-(--thread-content-margin)"><div class="[--thread-content-max-width:40rem] @w-lg/main:[--thread-content-max-width:48rem] mx-auto max-w-(--thread-content-max-width) flex-1 group/turn-messages focus-visible:outline-hidden relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn" data-conversation-screenshot-content=""><div class="flex max-w-full flex-col gap-4 grow"><div class="min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&]:mt-1" data-message-author-role="assistant" data-message-id="e25840d2-4eba-4af1-81ce-a89451d2aa87" data-message-model-slug="gpt-5-3-mini" dir="auto"><div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden"><div class="markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full dark markdown-new-styling">- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Notícia:** identificação da notícia visualizada</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Nome do usuário:** nome do usuário que realizou a visualização</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Documento do usuário:** CPF ou outro documento cadastrado (quando disponível)</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Canal de acesso:** indica se a visualização foi realizada pelo **APP** ou pelo **Portal**</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Status do usuário:** informa se o usuário encontra-se **ativo** no sistema</span>

</div></div></div></div></div></div></section></div>