**Atenção**: **caso um componente marcado como obrigatório não esteja inserido no conteúdo do documento, o sistema permitirá a assinatura normalmente, desconsiderando esse componente.**
**Versões do Documento** Após a primeira assinatura de um documento, o administrador poderá inserir uma nova versão. Ao ativar uma nova versão, ela passará a ser a versão vigente e ficará disponível para os usuários finais. As versões anteriores poderão permanecer ativas no sistema, porém somente a versão ativa mais recente será apresentada aos usuários para assinatura.**Importante: sempre que uma nova versão for disponibilizada, todos os usuários deverão realizar uma nova assinatura, inclusive aqueles que já tenham assinado versões anteriores. Isso ocorre porque a criação de uma nova versão indica que o conteúdo do documento pode ter sido alterado e, portanto, todos os usuários devem tomar ciência da versão vigente e registrar uma nova assinatura.**
As assinaturas realizadas nas versões anteriores permanecem registradas no sistema para fins de histórico e rastreabilidade, mas não substituem a assinatura da nova versão. Para inserir uma nova versão, acesse o menu “Assinatura de Documentos”, botão “Editar”. No final da página, na seção “Versões do Documento”, estará habilitado o botão “Inserir Nova Versão”. O mesmo conteúdo do documento na versão anterior estará disponível na nova versão, permitindo as alterações necessárias. Uma vez que a primeira assinatura tenha sido realizada, o documento só poderá se inativado e ter os campos “Curso pré-requisito” e “Assinatura obrigatória do documento” editados pelo administrador. Caso algum usuário já tenha assinado o documento, o mesmo não será prejudicado com a edição destes campos, ou seja, apenas os usuários que ainda não assinaram o documento serão atingidos pela alteração. # Opção de habilitar validação do documento assinado Essa opção permite que o administrador valide as assinaturas feitas pelas pessoas. Ele pode conferir se estão legíveis, se não estão em branco, e outros critérios importantes. É muito útil para documentos oficiais, como em campanhas, auditorias e processos formais.**Importante:** A habilitação dessa opção é **opcional** você pode ativá-la apenas quando houver necessidade de validar manualmente as assinaturas.
**Como configurar essa opção?** Na hora de criar o documento, marque a opção **Habilitar validação do documento assinado**. A partir daí, todas as assinaturas precisam ser avaliadas pelo administrador, que poderá aprovar ou reprovar cada uma. **Importante:** Assinaturas feitas antes da ativação dessa opção serão consideradas automaticamente aprovadas. **Só as assinaturas feitas depois vão precisar passar pela avaliação manual.** **Como aprovar ou reprovar um documento assinado:** Vá em **Menu > Assinatura de Documentos** > use os filtros para localizar o documento que deseja > clique no botão **Histórico de Assinaturas** > selecione o ícone da lupa para visualizar o documento assinado > no final da tela de visualização, clique em **Aprovar** ou **Reprovar**, conforme necessário. **Aprovar:** O status da assinatura será atualizado automaticamente de **Aguardando aprovação** para **Aprovado**. **Reprovar**: Será exibido um campo obrigatório para preenchimento do motivo da reprovação. Observação: **O motivo inserido ficará visível tanto para o usuário administrador quanto para a Pessoa.** Quando uma assinatura é reprovada, a pessoa recebe uma **notificação automática**, que já vem **ativada por padrão**. Essa notificação contém o link **Visualizar Documento Reprovado**. Ao clicar, a pessoa será direcionada para a tela de visualização do documento assinado que foi reprovado. No topo da tela, será exibido o **motivo da reprovação**. Ainda nessa tela, o colaborador encontrará o botão **Ler e assinar**, que permite revisar o conteúdo, realizar as correções necessárias e reenviar a assinatura para uma nova avaliação. **Observação:** Ao habilitar essa opção em um documento, os **usuários administradores** passarão a receber uma **notificação automática** com uma **lista dos colaboradores que já assinaram e cujas assinaturas estão aguardando aprovação**. Essa funcionalidade é bastante útil para o controle interno. No entanto, caso o administrador considere essa notificação desnecessária, ele pode **desabilitá-la apenas para si** acessando o menu **Meu Perfil**.**Importante:** essa alteração **afeta somente o usuário que realizou a mudança,** os demais continuarão recebendo as notificações normalmente, até que façam a mesma alteração.
**Aprovação automática do documento por componente** Além da aprovação manual realizada pelo administrador, o sistema permite configurar componentes que aprovam automaticamente o documento quando determinadas condições são atendidas. Essa funcionalidade está disponível nos componentes: - **Caixa de Marcação** - **Opções** Quando configurada, a aprovação do documento ocorre automaticamente no momento em que o usuário seleciona a opção ou marca o campo definido para essa finalidade, dispensando a necessidade de aprovação manual por um administrador. **Requisito para utilização** Para que a aprovação automática funcione corretamente, é necessário que a versão do documento esteja com a opção **"Habilitar validação do documento assinado"** ativada. **Configuração no componente Caixa de Marcação** 1. Na seção **Componentes**, selecione **Caixa de Marcação** no campo **Tipo do Componente**. 2. Clique em **Adicionar componente**. 3. Preencha o texto informativo e, se necessário, edite a variável criada automaticamente. 4. Marque a opção **"Aprovar documento ao marcar?"**. 5. Salve o componente. 6. Copie o componente e cole-o no conteúdo do documento. 7. Salve o documento. **Configuração no componente Opções** 1. Na seção **Componentes**, selecione **Opções** no campo **Tipo do Componente**. 2. Clique em **Adicionar componente**. 3. Edite a variável criada automaticamente, se necessário. 4. Clique em **Adicionar opção** e cadastre as opções desejadas. 5. Na opção que deverá aprovar automaticamente o documento, marque **"Aprovar documento ao marcar?"**. 6. Salve o componente. 7. Copie o componente e cole-o no conteúdo do documento. 8. Salve o documento. **Funcionamento** Após a configuração: - No componente **Caixa de Marcação**, o documento será aprovado automaticamente quando o usuário marcar o checkbox que possui essa funcionalidade configurada. - No componente **Opções**, o documento será aprovado automaticamente quando o usuário selecionar a opção que possui essa funcionalidade configurada. Nesses casos, o status da assinatura será atualizado automaticamente para **Aprovado**, sem necessidade de análise manual pelo administrador. # Consultando documentos assinados Acesse o menu principal dos documentos, onde você encontrará duas opções úteis para gerenciar as assinaturas e consultar informações: **Botão para Baixar em CSV**: Este botão permite que você faça o download de uma lista completa em formato CSV, onde poderá verificar detalhadamente quais pessoas já assinaram o documento. **Botão com Ícone de Bonequinhos**: Ao clicar neste botão, você poderá visualizar a lista de pessoas que devem assinar o documento. Essa visualização permite identificar facilmente quem já assinou e quem ainda não assinou. Além disso, você pode aplicar diversos filtros para facilitar a busca e o acompanhamento das assinaturas pendentes. **Observação:** Utilize os filtros para refinar a busca.**IMPORTANTE!** Também nesse local, você encontrará um botão que permite solicitar uma nova assinatura de um documento, caso ele tenha sido preenchido de forma incorreta ou se houver ocorrido algum problema, como erro de carregamento da página, oscilação de internet, entre outros
# Integração do módulo de assinatura de documentos com o sistema GED (Solis): A integração entre o módulo de Assinatura de Documentos e o sistema GED da Solis permite que a empresa colete assinaturas em documentos específicos de cada funcionário, como folhas de pagamento, avisos, recibos de férias, entre outros. Essa solução elimina a necessidade de o funcionário utilizar múltiplas ferramentas para assinar documentos. **Como funciona?** A empresa terá acesso a uma plataforma administrativa completa no GED, que permite o gerenciamento eficaz de documentos. A eliminação dos documentos físicos facilita a localização e a organização dos arquivos, garantindo maior controle e eficiência no fluxo de documentos. **Inserção de Documentos:** No GED, a empresa pode inserir documentos de forma individual ou em lote, direcionados para a assinatura de um setor específico ou de todos os setores da organização. Isso possibilita a personalização e o direcionamento adequado de cada documento, conforme as necessidades internas. **Assinatura pelo Funcionário:** Os funcionários acessarão o sistema STISoft, onde terão uma visão clara e imediata dos documentos que estão pendentes de assinatura, além do histórico de documentos já assinados. O funcionário também tem a possibilidade de fazer o download em PDF dos documentos assinados. **Retorno e Armazenamento:** Após a assinatura digital, o documento é automaticamente retornado ao sistema GED, onde é armazenado de maneira segura. Esse processo garante a integridade e a confidencialidade dos documentos, além de facilitar o acesso futuro. **Gestão de Documentos:** No GED, a empresa pode visualizar todos os documentos assinados e os pendentes de assinatura, além de gerenciar o arquivo documental. **Relatórios no STISoft:** A empresa também terá acesso, via STISoft, a relatório detalhado das assinaturas realizadas nos documentos disponibilizados pelo GED. # Aulas # O que é? É o local onde os conteúdos e questionários do curso são alocados, assim possibilitando organizar os conteúdos e avaliações das pessoas. # Cadastrando uma aula No menu **Aulas**, é o local onde são organizados e informados os conteúdos e questionários de cada curso. Para cadastrar uma aula, acesse o menu **Aulas** > botão “Inserir”. **Informações básicas:** **Curso:** Selecione o curso cadastrado anteriormente pelo menu Cursos. **Informações do curso:** Conforme foram previamente cadastradas anteriormente, serão essas mesmas informações que irão constar na visão das pessoas ao acessar o curso. **Nome da Aula:** Informe o nome da aula. **Descrição:** breve apresentação sobre a aula. Esta informação será impressa no certificado, abaixo de cada aula. **OBS:** O campo possibilita a inserção de até no máximo 700 caracteres; **Ordem de Exibição:** Essa ordem possibilita a visualização na plataforma das pessoas, você pode editar caso seja necessário alterar a ordem das aulas; **Campo Ativa:** Marque essa opção caso a aula seja disponibilizada imediatamente. Para inativar, basta desmarcar essa opção. **Pré-Requisito** **Curso Pré-requisito:** Se esta aula for pré-requisito de algum curso você deverá selecionar o curso na listagem. **Aula Pré-Requisito:** Selecione uma aula que o usuário deve ter concluído para poder fazer a aula atual. **Dias para Iniciar essa Aula após a Conclusão do seu Pré-Requisito:** Quantidade de dias que a pessoa terá que aguardar para iniciar essa aula. Considerando a data que ele concluiu a aula pré-requisito. **Quando não informado os dias, a pessoa poderá iniciar a aula após a conclusão do pré-requisito.****ATENÇÃO!** Ao inserir a primeira aula, não é possível definir o próprio curso como pré-requisito, pois ainda não há conteúdo disponível. No entanto, a partir da segunda aula, é possível configurar o próprio curso como pré-requisito da primeira aula e, assim, continuar definindo as aulas subsequentes como pré-requisitos umas das outras, de forma progressiva
**Configurações do Conteúdo** **Tempo Mínimo para Conclusão/Avaliação (Minutos):** Informe o tempo mínimo que a pessoa deverá permanecer na página visualizando o conteúdo. Após esse tempo, ela poderá concluir a atividade ou iniciar a avaliação. **Exemplo de soma para 15 minutos:** 1- Visualização do Conteúdo Principal (Vídeo de 10min) 2- Visualização do Conteúdo Complementar (Leitura de PDF de 5min) ***Nota: Não contabilize o tempo do questionário, pois ele só é liberado após este período.*** --- **Obrigar as Pessoas a Visualizar Todo o Conteúdo:** selecione esta opção caso o usuário deva obrigatoriamente assistir a todo o vídeo antes de responder às perguntas. **Observação:** Esta configuração é válida apenas para conteúdos principais do tipo **Vimeo** e **PDF**. Se esta opção estiver habilitada e o conteúdo principal da aula for um arquivo em **PDF**, o sistema liberará o botão **“Concluir”** apenas após a visualização completa de **cada página** por, no mínimo, 1 segundo. A validação é feita individualmente por página; portanto, caso a rolagem seja realizada muito rapidamente, o tempo mínimo pode não ser reconhecido, impedindo a liberação do botão **“Concluir”**. --- **Tempo para Validação de Interação das Pessoas durante a Aula:** Caso você coloque algum valor (tempo) neste campo, o sistema irá perguntar para o usuário **“Você continua aí?”,** e enquanto ele não confirmar que está assistindo, o vídeo será pausado. Mas atenção, só é válido se o vídeo for do **Vimeo** ou **Youtube**. --- **DOWNLOAD DE AULA PARA USUÁRIOS ADMINISTRADORES** A opção de Download de aula pelo sistema está disponível apenas para **USUÁRIOS COM PERFIL DE ADMINISTRADOR**. Essa funcionalidade tem como objetivo garantir o controle, a qualidade e a conformidade do conteúdo, de acordo com os padrões e diretrizes estabelecidos. Além disso, permite a realização de backups de segurança, preservando os arquivos em caso de falhas técnicas. **COMO EFETUAR O DOWNLOAD DE AULA:** Vá até o menu **AULAS >** Aplique o filtro e **localize o curso** desejado **>** Clique na opção **Editar** da **aula que deseja** fazer o download. Role a página até a seção **Configuração de Conteúdos** e clique no botão **Download**. --- **Configurações do Questionário** **Exibir apenas questionário?** Essa opção é utilizada para que apenas o questionário dessa aula seja exibido para a pessoa / aluno, sem a necessidade de adicionar o conteúdo principal ou complementar. **Questionário já cadastrado?** Informação automática emitida pelo sistema (SIM / NÃO).**Atenção!** Para cadastrar o questionário, é necessário **primeiro salvar o cadastro da aula.** Após concluído o cadastramento da aula, o sistema habilitará abaixo da opção Questionário já cadastrado, o botão “Criar Questionário”. Uma vez criado o questionário, o sistema substituirá o botão **“Criar Questionário”**, pelo botão **“Editar Questionário”.**
--- **Configuração de Conteúdos** **Atenção!** Na **aulas presenciais** , o conteúdo ficará visível apenas para o administrador e para o instrutor na lista de presenças. **Idioma do conteúdo:** Você poderá escolher os idiomas disponíveis caso tenha contratado o Módulo de Traduções. Clique no botão **“Adicionar Conteúdo”** e insira o(s) conteúdo(s) de acordo com o que o sistema permite, os tipos são: Vimeo, Youtube, Scorm **(versão 1.2, 2004 e CMI5)**, Vídeo, Imagem, Áudio, PDF, Documento, Planilha, Apresentação de Slides, Arquivo ZIP, Link de acesso externo. Os arquivos ou links que serão inseridos, poderão ser em formatos JPEG, JPG, PNG, MP4, PDF, XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX, MOV. **Observações sobre tamanhos e dimensões permitidos nas configurações de conteúdo:** - A limitação de tamanho se aplica **apenas a arquivos enviados para upload**; conteúdos do tipo link não possuem limite, pois o conteúdo permanece hospedado em outro local; - O **tamanho máximo de arquivo para upload** é **500 MB**; - Não há restrição quanto às dimensões (altura x largura) dos arquivos. **Sobre a funcionalidade “Obrigar as Pessoas a Visualizar Todo o Conteúdo”** para conteúdos do tipo SCORM: Para que seja realmente possível impedir que o usuário pule o conteúdo, é essencial que o próprio arquivo SCORM seja desenvolvido com essas restrições internas de navegação e controle de progresso. No campo **Descrição** sugerimos que você coloque o nome do arquivo que irá enviar para o sistema. Se selecionar **Conteúdo Principal**, esse conteúdo será o principal a ser exibido na plataforma das pessoas no formato online. **Permitir Download**: Permite ou não o download de arquivos PDF ou Imagens. Ele não se aplica para outros tipos de arquivos. Caso seja desabilitado a opção, o arquivo ficara indisponível para download no portal das pessoas. **Campo Ativo:** para manter esse conteúdo ativo na aula. **Arquivo ou Link:** Se selecionar link, basta colar o link do arquivo que será exibido nesta aula. Caso selecione arquivo, clique no botão Escolher Arquivo > Enviar Arquivo, aguarde o sistema carregar 100% e aparecer a mensagem upload efetuado com sucesso. Sua aula está pronta caso não tenha mais nenhum conteúdo a ser selecionado para esta aula.**IMPORTANTE!** Na seção Configuração de Conteúdos, a opção **“Habilitar Marca D’água”** permite habilitar ou desabilitar a exibição de marcas d’água em PDFs, (login dos usuário). Essa funcionalidade ajuda a prevenir capturas indevidas e a identificar a origem de materiais confidenciais compartilhados de forma inadequada. **Atenção: Se a marca d’água estiver habilitada, mas o campo “Permitir Download” também estiver habilitado, a marca d’água não será aplicada ao arquivo baixado**.
Clique no botão **“Salvar”** para concluir o cadastro. **Após Salvar a aula, será possível realizar o cadastro do questionário** na aula **online.** Para Criar Questionário, o sistema possui duas opções: Pelo painel do menu Aulas, escolha a aula desejada e clique no botão ”Questionário da Aula”; Pelo painel do menu Aulas, escolha a aula desejada e clique no botão ”Editar”. Clique no botão “Criar Questionário”, presente no final do cadastro. Preencha os campos: **Informações Básicas** - **Tipo de Questionário:** preenchimento automático pelo sistema. - **Empresa:** campo de preenchimento automático pelo sistema. - **Curso:** campo de preenchimento automático pelo sistema. - **Aula:** campo de preenchimento automático pelo sistema. - **Quantidade de acertos mínimos:** informe o nº de acertos mínimos que a pessoa / aluno deve ter ao responder o questionário. - **Limite de Tentativas:** Informe o limite de tentativas de respostas que a pessoa pode utilizar. Caso a pessoa atinja o limite de tentativas, a aula ficará com o status Pendente de Renovação. - **Exige Desbloqueio da Aula:** Selecione essa configuração caso você queira bloquear a aula após a pessoa atingir o limite de tentativas de resposta do questionário. Observação:** Caso essa configuração seja selecionada, a liberação da aula deverá ser feita pelo **Administrador da Empresa** ou pelo **Gestor de Grupo**, no menu **Relatórios > Relatório de Histórico de Pessoas em Aulas**. (Para agilizar a busca, é possível aplicar o filtro de status **Aguardando desbloqueio do Gestor**) > **Ícone de cadeado** (desbloquear a aula) - **Ativar Questionário Randômico:** marque a opção, caso deseje que o sistema apresente ao aluno, as perguntas de forma aleatória. Caso esta opção não seja assinalada, o sistema apresentará as perguntas de acordo com a ordem informada em cada um dos cadastros. - **Quantidade de Perguntas a serem Exibidas:** informar a quantidade de perguntas a serem exibidas ao aluno. Ex.: De 20 perguntas cadastradas, quero que o sistema apresente ao aluno apenas 10 perguntas. Destacar Perguntas Erradas: Selecione essa configuração caso você queira Destacar as Perguntas Erradas da pessoa. - **Ativo:** marque a opção para confirmar que o cadastro se encontra ativo. Clique no botão **“Salvar”** para prosseguir com a inserção das perguntas. Clique no botão **“Adicionar Pergunta”.** Insira a pergunta na caixa de texto indicada. No campo **Ordem**, insira a ordem que a pergunta deve ser apresentada ao aluno. Ex.: 1, 2,3… **Opção Exibir Sempre a Pergunta:** se assinalada esta opção, o sistema sempre irá incluir esta pergunta ao aluno, quando no campo Quantidade de Perguntas a serem exibidas, for menor que a quantidade de perguntas existentes. **OBS:** Caso todas as perguntas estejam com esta opção assinalada, todas farão parte do questionário, mesmo que o campo Quantidade de Perguntas a Serem Exibidas esteja com um número reduzido. **Campo Ativa:** assinale esta opção caso deseje manter esta pergunta ativa. Clique no botão **“Salvar”** para concluir o cadastro. Após concluída a pergunta, acesse o botão **“Adicionar Alternativa”** para cadastrar o nº de alternativas desejadas. No campo **Ordem,** insira a ordem que a alternativa deve ser apresentada ao aluno. Ex.: 1, 2,3… No campo **Correta,** marque caso seja essa a alternativa correta desta pergunta que você está cadastrando. **Campo Ativa:** assinale esta opção caso deseje manter esta alternativa ativa. # Tipos de aulas Tipos de aulas disponíveis Existem 3 tipos de aula que explicaremos a seguir: **1 – Aula apenas com Conteúdo e sem Questionário:** Para gerar esse tipo de aula você deve apenas adicionar o conteúdo que desejar, sem cadastrar o seu questionário ou inativando o mesmo. Assim, após a pessoa olhar o conteúdo ela apenas deverá concluir a aula sem a necessidade da avaliação de conhecimento; **2 – Aula apenas com Questionário:** Para gerar esse tipo de aula você deve selecionar a opção Configurações do Questionário > Exibir apenas Questionário? no cadastro da aula. Obs.: Caso não seja efetuado o cadastro do questionário, essa aula não será exibida para a pessoa. **3 – Aula com Conteúdo e com Questionário simultaneamente:** Para gerar esse tipo de aula você deve adicionar o conteúdo desejado e cadastrar também o seu questionário. Assim, a pessoa deverá olhar o conteúdo e fazer a avaliação de conhecimento.Qualquer uma das 3 opções podem ser aplicadas, e em qualquer ordem.
# Consultando uma aula cadastrada Para consultar o painel de aulas cadastradas, acesse o menu “Aulas”. Segue abaixo, itens presentes na listagem: **Curso;** **Nome da Aula;** **Ordem;** **Aula Pré-requisito:** nome da aula que é pré-requisito desta aula; **Sou Pré-Requisito**: (Sim/Não) Se for sim, vai ter uma lupa para ver qual é seu pré-requisito; **Quantidade de Perguntas (Ativas /Cadastradas)**; **Quantidade de Pessoas que já Fizeram Aula**; **Tentativas sem Sucesso:** em resposta ao questionário. **Pessoas Pendentes Renovação:** quantidade de pessoas que ainda precisam fazer a renovação da aula; **Questionário Cadastrado:** se existe questionário cadastrado para aquela aula, e se encontra-se ativo; **Ativa:** Se a aula encontra-se ativa ou não; **Curso Disponível:** se o curso está disponível ou não. # Gerenciando uma aula cadastrada Opções de gerenciamento das aulas cadastradas, são encontradas no painel do menu Aulas, conforme descrito a seguir. **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-25.jpg)Editar:** efetuar alterações de cadastro e configuração da aula; **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-24.jpg)Excluir:** excluir o cadastro da aula. A exclusão não é possível, quando existirem pessoas / alunos vinculados a esta aula, ou ainda se já existirem certificados emitidos, ou qualquer histórico relacionado a aula em questão. **Traduzir:** botão para traduzir o questionário. **Questionário da Aula:** visualizar e alterar o questionário cadastrado para esta aula e suas configurações. **Pré-Visualizar Conteúdo:** o administrador pode conferir de forma rápida e prática uma prévia dos materiais que serão exibidos na plataforma das pessoas. **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-32.jpg)Respostas Erradas:** consulta ao nº de respostas respondidas incorretamente, data da tentativa, nome da pessoa, curso, aula, pergunta, alternativa selecionada, alternativa correta. # Status da aula – portal das pessoas O STATUS informa de forma fácil o andamento da aula de determinada pessoa. Assim o administrador ou gestor de grupo consegue identificar o que foi ou não feito. O status pode ser consultado nos seguintes menus: Relatórios > botão “Relatório de Histórico de Pessoas em Cursos” ou “Relatório de Histórico de Pessoas em Aulas ” ou ainda “Relatório de Desempenho de Pessoas por Curso”. Pessoas > botão “Cursos da Pessoa”; Dentro da plataforma das pessoas existem status conforme o andamento do curso: **Todos:** Todos os cursos disponíveis na plataforma das pessoas. **Não Iniciada:** Uma aula com o status de Não Iniciada indica que a pessoa não acessou ela. **Em Andamento:** Uma aula com o status de Em Andamento indica que a pessoa acessou ela, porém não concluiu ou respondeu o questionário sem sucesso. **Concluída:** Uma aula com o status de Concluída indica que a pessoa acessou ela e concluiu ou respondeu o questionário com sucesso. **Nova Aula Disponível:** Uma aula com status Nova Aula Disponível, quer dizer que foi inserida uma nova aula dentro do curso, e terá que ser realizada para ficar com status concluído. **Pendente de Renovação:** Uma aula com o status de Pendente de Renovação indica que a data de conclusão da aula está vencida ou que foi solicitada a renovação imediata da aula. # Perguntas frequentes (FAQ)**OBS:** Quando os campos **“Necessita Verificação de Conta por E-mail?”** E **“Necessita Aprovação de Administrador?”** não estiverem marcadas simultaneamente o sistema automaticamente irá gerar o cadastro do usuário no menu PESSOAS com todos os dados do formulário, incluindo grupos e tipos de grupos; O usuário receberá uma notificação de Boas Vindas à plataforma contendo os dados de login.
## **Vídeo demonstrativo de Cadastro Externo** **** # Configurações do formulário para as pessoas Informações que irão aparecer para as pessoas na página de acesso e no ato do cadastro externo. - **Link de acesso:** informe o nome que deverá compor o link de acesso ao cadastro externo. **Ex**: cadastro de terceiros https://portal.empresaexemplo.com.br/cadastrar/**cadastrodeterceiros** - **Acesso somente via Link:** se marcada esta opção, o formulário não irá aparecer na listagem da página inicial do portal de treinamentos. O acesso do usuário ao cadastro externo se dará somente via link fornecido pelo administrador. - **Título do Formulário:** dê um nome ao seu formulário - **Ordem de exibição na lista de formulários:** Informe a ordem de exibição do formulário na plataforma das pessoas. - **Orientação do formulário para as pessoas:** informe rapidamente as orientações sobre o preenchimento do cadastro, aprovação do cadastro ou ainda sobre o período de acesso ao treinamento. **Configurações de Campos do Formulário de Cadastro** Configure os campos que deverão compor o cadastro do formulário externo. Marque as opções que exigem preenchimento obrigatório e especifique o item que será utilizado como login do usuário na plataforma. - **Campo: NOME** Ativo Obrigatório - **Campo: EMAIL** Ativo Obrigatório Login - **Campo: SENHA** Ativo Obrigatório - **Campo: DOCUMENTO (sem pontos e traços)** Ativo Obrigatório Login CPF CNPJ - **Campo: TELEFONE** Ativo Obrigatório - **Campo: DATA DE NASCIMENTO** Ativo Obrigatório **Configuração de Grupos** Nesta seção, é necessário indicar qual ou quais grupos devem ser associados ao cadastro de pessoas (MENU PESSOAS) após a aprovação do auto cadastro pelo administrador. Em situações em que são fornecidas informações sobre dois cargos, ambos serão atribuídos ao cadastro da pessoa. Além disso, o administrador tem a flexibilidade de decidir se alguns campos devem ser preenchidos pela própria pessoa durante o processo de auto cadastro. Ao marcar a opção **“pessoa irá informar”**, os usuários podem escolher o grupo ao qual pertencem durante o registro e a opção de selecionar os grupos para o administrador ficará desabilitada.**NOTA**: No auto cadastro o funcionário preencherá o identificador do grupo.
Exemplo: O Tipo de Grupo **Empresa Terceirizada** possui o **Grupo Empresa 01** com o **CNPJ 12345678000100** como **identificador**. Ao se cadastrar, a pessoa deve informar o CNPJ da empresa, ou seja, **12345678000100** para ser vinculado ao Grupo **Empresa 01**. Caso haja mais empresas terceirizadas, basta informar o **identificador (CNPJ)** do Grupo e o sistema irá atrelar a pessoa a ele. Conclua o cadastro do formulário clicando no botão “Salvar”. ## **Vídeo de Configuração de Grupos no Cadastro Externo****OBSERVAÇÃO**: Você também pode optar por empregar imagens vetorizadas, as quais são automaticamente ajustadas para se adequar ao tamanho de cada campo.
# Configurações do aplicativo e notificações para as pessoas Habilite ou desabilite as Notificações Automáticas do Sistema: Notificações que podem ser enviadas para os usuários, como: - **Boas vindas** – Mensagem de boas-vindas e orientações ao novo usuário. - **Conclusão de curso** – Notificação automática ao concluir um curso. - **Receber lista diária de aniversariantes** – Envio diário com os aniversariantes do dia. - **Receber lista mensal dos aniversariantes do mês** – Resumo mensal com os aniversariantes do mês. - **Feliz aniversário** – Mensagem especial no dia do aniversário do usuário. É enviado apenas aos usuários que possuem a data de nascimento cadastrada no seu usuário. (A opção somente ficará disponível nas Configurações da Empresa quando o agendamento recorrente correspondente estiver ativo no menu **Notificações**). - **Enviar lembrete de cursos vencendo em 7 dias** – Alerta para cursos que vencerão dentro de 7 dias. - **Enviar lembrete de cursos iniciando o período de renovação** – Alerta para cursos que estão iniciando seu período de renovação. - **Enviar lembrete semanal de curso pendente** – Lembrete sobre cursos que ainda não foram concluídos. - **Cursos Vencidos:** Alerta Diário de Não Conformidade **Conteúdo do Menu Início do APP:** Seção onde deve ser informado o texto a ser exibido para a pessoa/aluno ao acessar o menu Início do APP. **Conteúdo do Menu Ajuda do APP:** seção onde devem ser colocadas orientações a ser exibido pela pessoa/aluno ao acessar o menu Ajuda do APP.**OBS**: Ao acessar o botão ‘Visualizar Variáveis’ nos quadros de conteúdo, o sistema exibirá as chaves disponíveis, que servem como um modelo para o preenchimento automático no texto ou conteúdo da notificação.
É crucial garantir que as chaves que compõem o conteúdo da template correspondam exatamente ao modelo apresentado no botão ‘Visualizar Variáveis’, para assegurar a importação correta das informações pelo sistema. Quanto aos demais elementos do conteúdo, eles podem ser ajustados conforme a necessidade do administrador. No entanto, caso haja a preferência de excluir alguma chave específica do conteúdo da notificação, é necessário deletar tal chave para que ela não apareça na template. # Configurações de certificados # O que são? [](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-23.jpg) Os certificados de conclusão desempenham um papel fundamental na comprovação da aquisição de novas habilidades e conhecimentos, tanto pelos participantes quanto pela organização. Seu objetivo principal é atestar a conclusão bem-sucedida de um treinamento e registrar formalmente o curso realizado. A plataforma proporciona a flexibilidade necessária para a criação de múltiplos modelos de certificados, permitindo adaptações específicas para diferentes tipos de treinamentos. Alternativamente, também é possível optar por um modelo padrão, visando simplificar e agilizar o processo de emissão de certificados. # Cadastrando um certificado Acesse o menu **CONFIGURAÇÕES DA EMPRESA**, botão “**Gerenciar Certificados da Empresa**“, botão >”**Inserir**“. **Informações do Certificado** **Idioma:** Caso sua empresa tenha contratado o Módulo de Traduções, nesse campo você poderá definir qual será o idioma deste certificado que está cadastrando; **Nome:** Insira um nome para o seu certificado; **Ativo:** marque ou desmarque o campo para habilitar ou desabilitar este certificado; **Configurar logotipo** O logo da empresa já pode estar incorporado à moldura personalizada da empresa. Caso contrário, insira o logo da empresa através do botão> “**Escolher arquivo**“, selecione o arquivo desejado. Clique no botão> “**Enviar arquivo**” e aguarde o upload completar 100% de carregamento do arquivo. O logo deve seguir as configurações e medidas indicadas: **Tipos de Imagens Disponíveis:** JPEG, JPG, PNG, SVG **Altura da Imagem:** 50px **Largura da Imagem:** 225px Selecione o alinhamento do logotipo inserido anteriormente: Alinhar na Esquerda; Alinhar no Centro; Alinhar na Direita Margem Superior do Logo: informe a margem superior do logo no certificado; Margem Inferior do Logo: informe a margem inferior do logo no certificado; Margem Esquerda do Logo: informe a margem esquera do logo no certificado; Margem Direita do Logo: informe a margem direita do logo no certificado; **Configurar Moldura** Caso a sua empresa não possua uma moldura personalizada, você pode escolher uma das opções disponibilizadas pelo sistema; Desejando inserir uma moldura personalizada de sua empresa, clique no botão> **“escolher arquivo”,** selecione o arquivo desejado. Clique no botão> **“Enviar arquivo”** e aguarde o upload completar 100% de carregamento do arquivo. A moldura deve seguir as configurações e medidas indicadas: **Tipos de Imagens Disponíveis**: JPEG, JPG, PNG, SVG **Altura da Imagem:** 770px **Largura da Imagem:** 1080px **Configurar Texto** Insira o texto que deve aparecer no certificado e utilize as variáveis disponibilizadas pelo sistema para que o conteúdo do certificado seja preenchido automaticamente com as informações do usuário final no momento da emissão. Configure as margens nos campos indicados. **Visualização do Certificado** Visualize e acompanhe a imagem do certificado que está sendo criado. Clique no botão “**Salvar**” para concluir. ## Certificado em formato DOCX**Este tipo de modelo é ideal para a criação de certificados com layout personalizado e visual moderno, permitindo que o design reflita a identidade visual da sua empresa.**
- É possível adicionar a moldura desejada, a logomarca da empresa e outros elementos visuais diretamente no documento, sem a necessidade de anexar múltiplos arquivos. E todas as informações necessárias — tanto fixas quanto variáveis — podem ser centralizadas em um único arquivo, facilitando a gestão dos certificados. Acesse o menu **CONFIGURAÇÕES DA EMPRESA**, botão “**Gerenciar Certificados da Empresa**“, botão >”**Inserir**“. **Idioma**: Caso sua empresa possua o Módulo de Traduções habilitado, este campo permite a definição do idioma em que o certificado será emitido. **Nome:** Informe um nome identificador para o modelo de certificado que está sendo cadastrado. **Ativo:** Utilize esta opção para ativar ou desativar o modelo de certificado. Marque o campo para habilitar ou desmarque para desabilitar. **Tipo de Emissão:** Selecione a opção “Arquivo de template moldura (DOCX)”. **Envio do Arquivo de Template:** Crie o modelo de certificado no formato Word (.DOCX), seguindo as orientações abaixo: Utilize as variáveis disponibilizadas pelo sistema para que o conteúdo do certificado seja preenchido automaticamente com as informações do usuário final no momento da emissão. **IMPORTANTE:** Tanto os textos fixos quanto as variáveis devem ser inseridos dentro de uma caixa de texto no arquivo Word. **Instruções para inserção da caixa de texto no Word:** Acesse a **Guia Inserir** > Caixa de Texto> insira o conteúdo desejado dentro da caixa. **Visualização do Certificado:** Visualize e acompanhe a imagem do certificado que está sendo criado. Clique no botão “**Salvar**” para concluir. ## Variáveis disponíveis Utilize as variáveis disponibilizadas pelo sistema para que o conteúdo do certificado seja preenchido automaticamente: **{PESSOA\_CPF}** – Exibe o CPF cadastrado no perfil do usuário **{PESSOA\_NOME}** – Exibe o nome completo cadastrado no perfil do usuário. **{CURSO\_NOME}** – Exibe o nome do curso conforme cadastrado. **{HTML\_CHAVE\_VALIDACAO\_CERTIFICADO}** – Exibe a chave de validação do certificado em formato HTML. **{CURSO\_CONTEUDO\_PROGRAMATICO}** – Exibe o conteúdo programático informado no campo “Descrição” durante o cadastro do curso. **{CURSO\_DATA\_CONCLUSAO}** – Exibe a data de conclusão do curso no formato padrão (dd/mm/aaaa). **{CURSO\_DATA\_CONCLUSAO\_EXTENSO}** – – Exibe a data de conclusão do curso por extenso (ex.: 12 de junho de 2025). **{CURSO\_DATA\_VALIDADE}** – Exibe a data de validade do curso, caso tenha sido informada no cadastro. **{NRO\_CERTIFICADO}** – Exibe o número do certificado. **{NRO\_CERTIFICADO\_COM\_ANO\_EMISSAO}** – Exibe o número do certificado acompanhado do ano de emissão. **{CARGA\_HORARIA}** – Exibe a carga horária total do curso com base na carga cadastrada (não considera a soma das cargas das aulas). **{CARGA\_HORARIA\_EXTENSO}** – Exibe a carga horária total do curso por extenso. **{TURMA\_ENDERECO\_TREINAMENTO}** – Exibe o endereço onde foi realizado o treinamento da turma. **{TURMA\_CIDADE\_TREINAMENTO}** – Exibe a cidade onde foi realizado o treinamento da turma. **{NOME\_INSTRUTOR\_RESPONSAVEL\_TECNICO}** – Exibe o nome do instrutor cadastrado como responsável técnico. **{INFORMACOES\_INSTRUTOR\_RESPONSAVEL\_TECNICO}** – Exibe as informações preenchidas no campo “Informações” do cadastro do instrutor responsável técnico. **{IMG\_ASSINATURA\_PESSOA}** – Exibe a imagem da assinatura cadastrada no perfil do usuário. **{IMG\_ASSINATURA\_INSTRUTOR\_RESPONSAVEL\_TECNICO}** – Exibe a imagem da assinatura do instrutor responsável técnico. **{HTML\_INSTRUTOR\_RESPONSAVEL\_TECNICO}** Exibe exclusivamente as informações do instrutor designado como responsável técnico pelo curso. **{HTML\_LISTA\_VERTICAL\_INSTRUTORES}** Exibe as informações do instrutor em formato vertical. Observação: Caso o curso possua mais de um instrutor cadastrado, os nomes serão apresentados um abaixo do outro. # Configurações do certificado > Editando um certificado Acesse o menu **CONFIGURAÇÕES DA EMPRESA**, botão “**Gerenciar Certificados da Empresa**“ **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-25.jpg)Editar:** Este botão serve para editar um certificado já existente conforme a sua empresa desejar. **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-24.jpg)Excluir:** Este botão serve para excluir um certificado já existente. **OBS:** Caso este certificado esteja vinculado a algum curso não será possível sua exclusão.  **Vincular Certificados em Massa:** Este botão direciona para uma tela onde é possível vincular o modelo de certificado em questão a múltiplos cursos de uma única vez, bastando selecionar os cursos desejados..**OBSERVAÇÃO:** Para editar um modelo de certificado em formato DOCX, é necessário realizar as alterações diretamente no Word. Após concluir as edições, salve o arquivo e faça o upload do modelo atualizado na plataforma.
# Configurar regras # O que são?**Tipo de Regra** | **Descrição do Funcionamento** | **Vantagens/Características** | **Método de Atribuição** | **Aplicações (Módulos)** | **Requisitos para Exclusão** |
|---|---|---|---|---|---|
**Grupos** | Automação baseada em critérios como Setor, Cargo ou Unidade. O sistema busca pessoas que atendam **simultaneamente a todos os critérios.** | Automação total, escalabilidade, precisão e **atualização contínua sem necessidade de manutenção manual.** | Automático (a associação ocorre conforme a vinculação ou desvinculação do usuário aos grupos/critérios). | Cursos, Trilhas, Notícias, Documentos/Pastas, Checklists, DDS e Enquetes. | A regra não pode estar vinculada a nenhum conteúdo ativo; não é possível criar duplicatas com critérios idênticos. |
**Pessoas** | Permite a seleção manual de **colaboradores específicos** de forma avulsa, sem considerar o tipo de grupo ao qual pertencem. | Flexibilidade para **liberar conteúdos para indivíduos específicos**; permite selecionar nomes manualmente ou em lista. | **Manual (inclusão e exclusão** de pessoas devem ser feitas manualmente pelo administrador). | Cursos, Trilhas, Notícias, Documentos/Pastas, Checklists, DDS e Enquetes. | A regra não pode estar vinculada a nenhum conteúdo ativo (curso, notícia, documento, etc.). |
**Importante:** As regras podem ser editadas a qualquer momento. No entanto, é importante destacar que qualquer alteração realizada impactará automaticamente todos os módulos nos quais essa regra estiver vinculada. Por esse motivo, recomenda-se atenção ao editar regras já utilizadas.
# 2 – Configurando uma regra [](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/unnamed.png)Após criar a regra, acesse o botão “Configurar Regras” na tela principal do respectivo menu para definir quais pessoas ou grupos farão parte dela. #### **Configuração de regras do tipo PESSOAS** 1. Selecione as pessoas desejadas ou utilize a opção para selecionar todos os usuários de uma só vez; 2. Clique em **“Vincular Pessoas Selecionadas”**; 3. Acompanhe a movimentação dos usuários para o campo **“Pessoas Vinculadas”**; 4. Após concluir a seleção, clique em **“Salvar”**. #### **Configuração de regras do tipo GRUPOS** 1. Selecione os grupos desejados; 2. Clique em **“Salvar”** para concluir a configuração. #### **Criação de regras por grupos** Ao selecionar múltiplos **tipos de grupos** e **grupos** durante a criação de uma regra, o sistema realiza a busca considerando todos os filtros definidos simultaneamente. Isso significa que os resultados apresentados corresponderão apenas aos usuários que atendam a todas as condições selecionadas ao mesmo tempo. Dessa forma, quanto maior a quantidade de filtros aplicados, mais específica será a busca. Caso nenhum resultado seja encontrado, ou determinados usuários não apareçam após a aplicação de vários grupos, isso indica que essas pessoas não atendem simultaneamente a todos os critérios definidos. **Observações importantes** Antes de criar uma nova regra, verifique se já existe uma regra compatível com sua necessidade. Utilize os filtros disponíveis no quadro principal do menu para pesquisar regras já cadastradas por cargo, setor, filial, pessoa ou outros critérios.**Atenção!** Uma mesma regra pode ser utilizada em diversos módulos do sistema, como cursos, trilhas, enquetes e notícias. Além disso, regras já existentes podem ser editadas a qualquer momento. No entanto, qualquer alteração realizada impactará automaticamente todos os módulos nos quais essa regra estiver vinculada. Por esse motivo, recomenda-se atenção ao editar regras já utilizadas na plataforma.
# 3 – Alocando uma regra em um módulo Após criar a regra, ela poderá ser vinculada a qualquer módulo do sistema que possua controle de acesso por regras, como cursos, trilhas, repositório de arquivos, entre outros. Para realizar a vinculação em cursos ou trilhas por exemplo: 1. Acesse o menu **CURSOS** ou **TRILHAS**; 2. Realize o cadastro do curso ou trilha normalmente; 3. Ao final do cadastro, localize o campo: - **“Configuração de Regras de Acesso de Pessoas ao Curso”**; ou - **“Configuração de Regras de Acesso de Pessoas à Trilha”**; 4. Selecione a(s) regra(s) desejada(s); 5. Clique em **“Salvar”** para concluir. #### **Observações importantes** - É possível vincular quantas regras forem necessárias em um mesmo módulo; - Também é permitido utilizar simultaneamente regras dos tipos **GRUPOS** e **PESSOAS**; - Uma mesma regra pode ser reutilizada em diversos módulos do sistema. A exclusão de uma regra somente será permitida caso ela não esteja vinculada a nenhum módulo. Ao editar uma regra, lembre-se de que as alterações serão refletidas automaticamente em todos os módulos nos quais ela estiver sendo utilizada. Para identificar onde determinada regra está vinculada, utilize os filtros de pesquisa disponíveis nos módulos correspondentes, como os menus **CURSOS** e **TRILHAS**, pesquisando pelo campo **“Regras”**. Caso uma regra seja removida de um módulo, os usuários que dependiam dessa vinculação perderão automaticamente o acesso ao respectivo conteúdo.**Importante!** As regras poderão ser vinculadas em outros módulos do sistema, portanto a usabilidade dele segue o mesmo padrão dos módulos mencionados aqui, sendo que uma mesma regra pode ser utilizada em diversos módulos. É importante observar que ao editar uma regra, suas alterações serão refletidas em todos os módulos nos quais ela está sendo utilizada.
# Gerenciando uma regra cadastrada Para gerenciar as informações dos cursos cadastrados, acesse o menu Configurar Regras. Abaixo estão listados os botões presentes no painel. ** Editar:** alterar as informações cadastrais do Curso;  **Visualizar pessoas afetadas pela regra:** Neste botão é possível visualizar as pessoas que estão sendo afetadas pela(s) regra(s) para fazer o curso.  **Configurar Regra:** Neste botão é possível configurar as pessoas e grupos que estão sendo afetadas pela(s) regra(s).  **Visualizar utilização da regra:** Neste botão é possível visualizar em quais locais a regra está vinculada. Caso necessário, também é possível realizar a desvinculação da regra nesta mesma tela.  **Excluir:** realizar a exclusão da regra. A exclusão não é possível, quando a regra estiver vinculada a algum outro local no sistema (Exemplo: Cursos, documentos, notificações, etc). # Considerações e configurações iniciais # Considerações e configurações iniciais O STI Soft apresenta uma barra de menus intuitiva no cabeçalho do sistema, proporcionando funcionalidades padronizadas para uma gestão eficiente. Cada menu oferece um painel de visualização das informações cadastradas, permitindo filtragem e a geração de relatórios em formato Excel através do botão “Baixar Tabela em CSV (Excel)”. Além disso, botões de edição e gerenciamento são facilmente acessíveis. Antes de iniciar a utilização efetiva do STI Soft, é vital realizar algumas configurações básicas, conforme detalhado a seguir: 1. **Configurações da Empresa:** Ao acessar as Configurações da Empresa, é possível realizar ajustes personalizados, embora já venha pré-configurado por padrão. 2. **Usuários Administradores ou Gerentes de Grupo:** A criação de usuários Administradores ou Gerentes de Grupo é essencial. Gerentes de Grupo têm acesso restrito às informações dos grupos atribuídos, enquanto administradores possuem autoridade global. 3. **Tipos de Grupos:** Defina Tipos de Grupos, podendo ser categorizados como cargos, setores, departamentos, centros de custo, unidades, filiais, entre outros. 4. **Grupos:** Crie Grupos, elementos fundamentais que compõem cada Tipo de Grupo. 5. **Categorias:** Estabeleça Categorias, facilitando a pesquisa de cursos e trilhas na plataforma do aluno. 6. **Cadastro de Pessoas:** Execute o cadastro de Pessoas, garantindo uma base de dados completa. 7. **Cursos:** Crie Cursos para agrupar aulas e facilitar o acesso do usuário. 8. **Aulas:** Configure Aulas, elementos que compõem os cursos. 9. **Trilhas:** Crie Trilhas, representando sequências lógicas de cursos para uma experiência de aprendizado mais eficaz. **NOTA**: Para compreender a distinção entre “Grupo” e “Tipos de Grupo”, consulte detalhes no no item **“Grupos”.** # Cursos # O que é? Neste menu são cadastrados os treinamentos oferecidos aos usuários. Os cursos podem ser disponibilizados em três formatos: - **Online**: realizados integralmente pela plataforma digital. - **Presencial**: realizados de forma física, em local e horário previamente definidos. - **Híbrido**: o participante poderá ser inscrito em uma turma presencial mesmo tendo concluído o curso já no formato online. **Nota:** Para oferecer cursos no formato **presencial**, é necessário contratar o módulo adicional de **Turmas Presenciais**. # Cadastrando um curso Acesse o menu **Cursos** > botão “Inserir”. Itens presentes no cadastro de Cursos: **Informações básicas** - **Forma de Aplicação:** Esta configuração permitirá que o curso seja definido como **online, presencial** ou **híbrido, quando selecionando os dois formatos.** No formato híbrido, alguns participantes poderão realizar o treinamento presencialmente, enquanto outros terão a opção de participar de forma online. - **Nome:** nome do curso. - **Descrição:** as informações deste campo serão impressas no certificado nas seguintes condições: No caso do **certificado no formato HTML**, a informação será impressa na segunda página do certificado, antes do histórico de aulas, que é impresso na página 3. Já para o **certificado no formato Word**, as informações deste campo são impressas somente se utilizada a variável {CURSO\_CONTEUDO\_PROGRAMATICO}. Para certificados no formato Word, é necessário informar o conteúdo programático das aulas. Enquanto que para os certificados no formato HTML é necessário apenas uma breve descrição sobre a finalidade do curso. OBS: Caso o texto possua mais de 2555 caracteres corridos ou mais de 16 linhas, ele poderá ser cortado na impressão ou desconfigurar o certificado. - **Objetivo:** informe o objetivo e propósito do curso. Este campo é de preenchimento opcional, e estará visível apenas para o Administrador, com o propósito de consulta; - **Ativo:** Habilite ou desabilite esse botão para ativar/inativar o curso. - **Data de Início:** informe a data de início do curso. É importante reforçar que um curso só poderá ser ativado após ter aulas ativas já configuradas. - **Data de Fim:** informe a data fim do curso. OBS: ao atingir a data fim, o respectivo curso ficará indisponível (inativo), informação que estará explicitada no painel do menu **Cursos**, na coluna Cursos Disponíveis**.** Para habilitá-lo (ativar) novamente, basta editar a Data de Fim. - **Carga Horária:** Carga horária que será impressa no certificado somando todo o tempo total. Para que essa informação seja devidamente impressa no certificado, é essencial configurar e inserir a variável correspondente à carga horária no modelo de certificado utilizado. **Configuração de Exibição na Plataforma do Aluno** - **Período de Exibição:** Esse campo serve para exibir ou ocultar o curso na plataforma do aluno. **Ocultando o curso:** - ↳ Remova as datas ou informe a Data de Início maior que a Data Atual, ou a Data de Fim menor que a Data Atual. - **Exibindo o curso:** - ↳ Informe uma Data de Início menor que a Data Atual e uma Data de Fim maior que a Data Atual. - **Forma de Exibição:** Dentro das Trilhas, ou Fora das Trilhas. As duas opções podem ser marcadas concomitantemente. **Gestão de Vencimento e Renovação** - **Validade (Dias):** Neste campo você deve informar os dias de validade do curso. ***Observação*:** Caso a **validade** do curso seja informada, você deverá informar também a **janela de alerta** para o curso. ***Importante*:** Caso a **validade seja alterada,** somente os **novos certificados emitidos serão afetados.** além disso a validade do curso também implica no vencimento do curso nas **matrizes** de treinamentos. - **Janela de Alerta (Dias):** Neste campo você deve definir com quantos dias de antecedência o sistema deve alertar sobre o vencimento, ativando o controle preventivo. ***Observação*:** Caso a **janela de alerta** seja informada, você deverá informar também a **validade** do curso. ***Importante*:** Caso a **janela de alerta** seja alterada, essa informação irá impactar diretamente na **renovação automática do curso** e também no **alerta de vencimento do curso nas matrizes** de treinamentos. **Configurações** **do certificado do Curso** - **Permite Download do Certificado do Curso na Plataforma das Pessoas:** assinale a opção para habilitar um botão que permita a pessoa/aluno a fazer o download de seu certificado na plataforma das pessoas; - **Permite Adicionar o Certificado do Curso no LinkedIn:** assinale a opção para habilitar um botão que permita a pessoa/aluno a publicar o seu certificado no LinkedIn. Importante que a empresa avalie suas políticas internas para habilitação deste item; - **Certificado do Curso em Português:** selecione a moldura de certificado correspondente a este curso, a qual deve estar previamente cadastrada; - **Certificado do Curso em English:** selecione a moldura de certificado correspondente a este curso, a qual deve estar previamente cadastrada; - **Certificado do Curso em Español:** selecione a moldura de certificado correspondente a este curso, a qual deve estar previamente cadastrada; - **Exibir Descrição das Aulas no Certificado:** selecione a opção para autorizar que a descrição das aulas sejam exibidas no certificado, a partir da segunda página no histórico de aulas e carga horária. **OBS**: esta opção é compatível apenas para certificados no formato HTML. **Configuração de Instrutores** A seleção de instrutor(es) é opcional. Quando informado(s), os dados do(s) instrutor(es) serão exibidos no certificado conforme os parâmetros de configuração definidos para cada modelo (HTML ou DOCX). - **Responsável Técnico:** Selecione o instrutor que será o responsável técnico curso. - **Instrutor:** Selecione o instrutor do curso. **Configurar Imagem da Capa** Possibilita inserir arquivo ou link de uma imagem de apresentação / abertura do curso na plataforma do aluno, em formatos JPEG, JPG ou PNG, e nas dimensões de até 185px de altura X 260px de largura. **Categorias** Selecione uma ou mais categorias. Para saber mais sobre categorias, acesse o link [https://grupoawti.com.br/wiki/docs/sti-soft/categorias/#0-toc-title](https://grupoawti.com.br/wiki/docs/sti-soft/categorias/#0-toc-title) **Regras do curso** Selecione uma ou mais regras para conceder o acesso das pessoas ao curso. Se alguma pessoa não tiver acesso, certifique-se de que ela está incluída nas regras estabelecidas; Se o curso deve ser acessível a todos, selecione uma regra universal que vincule todas as pessoas. Em caso de dúvidas sobre a criação de uma regra universal, entre em contato com o suporte do sistema. Clique no botão **“Salvar”** para concluir o cadastramento do curso. # Consultando cursos cadastrados Acessando a tela principal do menu Cursos, você poderá visualizar a listagem de todos os cursos cadastrados. Itens presentes no painel de consulta: - **ID Curso:** Identificador do curso; - **Nome:** nome dado ao curso; - **Ativo:** se o curso encontra-se ativo ou não; - **Período de Exibição:** Período em que o curso está sendo exibido; - **Forma de Aplicação:** Online, Presencial ou híbrido selecionando os dois formatos. - **Forma de Exibição:** Oculto, Dentro das trilhas ou Fora das trilhas, ou pode ser exibido tanto dentro de uma trilha como fora de uma trilha; - **Vinculado a Trilhas:** (Sim ou Não); - **Quantidade Aulas:** nº de aulas alocadas ao curso; - **Certificado utilizado:** qual foi o certificado utilizado para cada curso; - **Regras:** quais regras estão alocadas ao curso; - **Categorias:** mostra a categoria se foi definida alguma; - **Possui Validade Certificado:** (Sim ou Não); - **Possui Janela Alerta:** (Sim ou Não); - **Dias para Renovação:** Quantidade de dias configurados para renovação do curso; - **Carga horária:** tempo para realização do curso; - **Quantidade Perguntas (Ativas / Cadastradas):** nº de perguntas cadastradas e nº perguntas ativas; - **Quantidade Certificados Emitidos:** número de certificados emitidos do curso; - **Curso Comprado:** (Sim ou Não); # Gerenciando cursos cadastrados Para editar as informações dos cursos cadastrados, acesse o menu Cursos. Abaixo estão listados os botões presentes no painel. ** Editar:** alterar as informações cadastrais do Curso; ** Excluir:** realizar a exclusão do curso. A exclusão não é possível, quando existirem aulas vinculadas a este curso; **Traduzir:** Cadastramento de contéudo traduzido em inglês e espanhol. Opção habilitada somente para empresas que possuem o módulo de traduções contratado. ** Visualizar pessoas afetadas pela regra:** Neste botão é possível visualizar as pessoas que estão sendo afetadas pela(s) regra(s) para fazer o curso. ** Agendar Notificação de Curso Disponível:** Permite agendar, através do menu Cursos, o envio de notificações sobre **novos cursos disponíveis**, definindo data e horário. **Importante:** esta opção **não realiza a renovação automática** do curso, apenas envia uma notificação informando que um novo curso está disponível. É necessário verificar previamente se o curso foi liberado para os usuários corretos, pois o envio é direcionado a **todos os usuários com acesso ao curso, independentemente do status de desempenho**. Agendamentos com data ou horário futuros podem ser **excluídos** através do menu **Notificações**. Além disso, o sistema remove automaticamente notificações com mais de **6 meses**. ** Visualizar Certificados:** possibilita visualizar a listagem completa de pessoas com certificados emitidos, bem como o download dos certificados. ** Visualizar Relatório de Respostas Erradas desse Curso:** visualização da listagem de respostas respondidas erroneamente pelas pessoas usuárias O acesso a este botão direciona o usuário diretamente ao Menu Relatório de Respostas Erradas por Pessoas. # Perguntas frequentes (FAQ)**Importante:** Um mesmo tema poderá ser usado para mais de um Diálogo de Segurança, dispensando a necessidade de cadastrar um tema a cada novo diálogo.
# Cadastrando um diálogo de segurança Após gravar o Tema retorne ao painel de **Configurar Diálogos de Segurança** para prosseguir com o cadastro do Diálogo. Clique no botão **Inserir** para cadastrar um Diálogo. **Informações básicas:** - **Tema:** Selecione o tema desejado; - **Assunto:** Descreva sobre qual assunto será o Diálogo; - **Descrição:** Pode ser um breve resumo explicando informações sobre o Diálogo. Esse campo ficará visível para as pessoas no momento em que elas realizarem o Diálogo. - **Tempo Mínimo para Conclusão/Avaliação (Minutos):** Informe o tempo mínimo que a pessoa deverá permanecer na página visualizando o conteúdo. Após esse tempo, ela poderá concluir a atividade ou iniciar a avaliação. **Exemplo de soma para 15 minutos:** Visualização do Conteúdo Principal (Vídeo de 10min) Visualização do Conteúdo Complementar (Leitura de PDF de 5min) **Nota: Não contabilize o tempo do questionário, pois ele só é liberado após este período.** - **Obrigar as Pessoas a Visualizar Todo o Conteúdo:** marque esta opção para exigir que o usuário assista a todo o vídeo ou visualize todo o conteúdo PDF antes de responder às perguntas. **Observação:** esta configuração se aplica apenas a conteúdos principais do tipo **Vimeo** e **PDF.****Atenção!** Se esta opção estiver habilitada e o conteúdo principal da aula for um arquivo **PDF** o sistema liberará o botão **“Concluir”** apenas após a visualização completa de **cada página** por, **no mínimo, 1 segundo.** A validação é feita individualmente por página; portanto, caso a **rolagem seja realizada muito rapidamente**, o tempo mínimo pode não ser reconhecido, impedindo a liberação do botão **“Concluir”**.
- **Ativo:** Caso mantenha marcado, este Diálogo estará ativo, porém ainda não estará disponibilizado na plataforma das pessoas. A disponibilização ocorre à partir do botão “Disponibilizar Agora”. - **Questionário Ativo?** Preenchido automaticamente pelo sistema. O botão para **cadastro do questionário** só será habilitado após concluído o cadastro do diálogo. **Configurar Capa** Possibilita inserir arquivo ou link de uma imagem de apresentação / abertura do diálogo na plataforma do aluno, em formatos JPEG, JPG ou PNG, e nas dimensões de até 185px de altura X 260px de largura. **Configuração de Regras** Selecione uma ou mais regras para conceder o acesso das pessoas ao diálogo. Se alguma pessoa não tiver acesso, certifique-se de que ela está incluída nas regras estabelecidas; Se o diálogo deve ser acessível a todos, selecione uma regra universal que vincule todas as pessoas. Em caso de dúvidas sobre a criação de uma regra universal, entre em contato com o suporte do sistema. **Configuração de Conteúdos** - **Idioma:** Você poderá escolher os idiomas disponíveis caso tenha contratado o **Módulo de Traduções.** - **Tipo:** selecione o tipo de conteúdo que será inserido, Vimeo, Youtube, Vídeo, Imagem, PDF, Apresentação de Slides. - **Descrição:** sugerimos que você coloque o mesmo nome do arquivo que irá enviar para o sistema. - **Conteúdo Principal:** selecionando esta opção**,** esse conteúdo será o principal a ser exibido na plataforma das pessoas. - **Permitir Download**: Permite ou não o download de arquivos PDF ou Imagens. Ele não se aplica para outros tipos de arquivos. Caso seja desabilitado a opção, o arquivo ficara indisponível para download no portal das pessoas. - **Ativo:** para manter esse conteúdo ativo, mantenha a opção assinalada - **Arquivo ou Link:** Se selecionar link, basta colar o link do arquivo que será exibido nesta aula. Caso selecione arquivo, clique no botão Escolher Arquivo > Enviar Arquivo, aguarde o sistema carregar 100% e aparecer a mensagem upload efetuado com sucesso. Seu diálogo está pronto caso não tenha mais nenhum conteúdo a ser selecionado para este diálogo. - **Habilitar Marca D’água:** Permite habilitar ou desabilitar a exibição de marcas d’água em PDFs, (login do usuário) para prevenir capturas indevidas e identificar a origem de materiais confidenciais compartilhados de forma inadequada.**Atenção:** se a marca d’água estiver habilitada, mas o campo **“Permitir Download”** também estiver ativado, a marca d’água não será aplicada ao arquivo baixado.
Clique no botão **“Salvar”** para concluir o cadastro. **Após Salvar o diálogo, será possível realizar o cadastro do questionário.** ## **Vídeo demonstrativo do cadastro de um diálogo**Importante: o sistema **não valida automaticamente os nomes da lista com os nomes selecionados**, portanto, é fundamental garantir que a seleção corresponda exatamente aos participantes presentes no encontro
**Existe um prazo para inserção da lista de presença?** Após o DS atingir o status Finalizado, é possível inserir **quantas listas de presença forem necessárias**, registrando sempre a data em que o DS presencial foi realizado. A opção **“Concluir de forma presencial”** estará **disponível apenas enquanto 100% dos participantes não tiverem concluído o DS.** Caso a presença de algum participante seja **cancelada** após o lançamento, **a opção será reativada**, permitindo a inclusão de uma nova lista de presença. **Cancelamento de presença após conclusão presencial** Após a realização da ação **Concluir de forma presencial** e o lançamento da presença dos participantes, é possível cancelar manualmente a presença de cada participante individualmente, dentro do **prazo de até 60 dias.****Informação:** O cancelamento é feito manual e individualmente, ou seja, não é possível cancelar a presença de múltiplos participantes de uma só vez. **Requisitos para o cancelamento:** A presença já deve estar lançada no sistema; A DS precisa estar finalizada.
**Como cancelar a presença:** Clique no botão **Histórico das Pessoas** (ícone com dois bonequinhos) **>** clique no botão **Excluir** ao lado do nome do participante **>** **Informe o motivo** do cancelamento no campo que será exibido **>** Marque **Sim** ou **Não** para confirmar a ação **O que acontece após o cancelamento:** A forma de aplicação será alterada automaticamente para online que é o padrão do sistema; O status do participante será atualizado (*Não iniciou*) Será exibido o número de tentativas e outras informações relevantes; Todos os dados ficarão registrados no relatório de auditoria do tipo detalhado. # Relatório detalhado – diálogo de segurança O relatório detalhado permite a geração de um documento completo com informações sobre os Diálogos de Segurança (DSS) realizados pelos colaboradores. Esse relatório é útil para fins de acompanhamento, auditoria e análise de desempenho. **Itens presentes dentro do relatório:** - **Opções**: Permite visualizar mais detalhes sobre o conteúdo e andamento da DSS; - **Pessoa**: Exibe o nome do colaborador que está realizando o DSS; - **Identificador**: Código ou ID único do usuário no sistema; - **Documento**: Exibe o CPF ou CNPJ, caso esteja cadastrado no perfil do usuário; - **Grupos:** Os grupos onde o usuário está inserido; - **Tema e Assunto**: Informa o tema principal e o assunto abordado na DSS; - **Data inicio e data fim**: Informa o período de exibição da DSS; - **Datas de acesso**: Informa a data em que o usuário acessou a DSS; - **Data de Conclusão**: Indica a data em que a DSS foi finalizada pelo usuário; - **Tentativas**: Número total de tentativas realizadas pelo usuário para concluir a DSS; - **Questionário ativo:** Informa se o questionário da DSS está ativo; - **Nota última tentativa**: Informa a nota da última tentativa - **Questionário Ativo**: Informa se o questionário da DSS está atualmente habilitado; - **Data da Última Tentativa**: Registra a data da tentativa mais recente de realização da DSS; - **Aprovado**: Indica se o usuário foi aprovado conforme os critérios definidos; - **Status**: Mostra o andamento do colaborador na DSS (ex: *Em andamento*, *Não iniciado*, *Concluído*); - **Status do DSS**: Informa a situação geral da DSS (ex: *Em execução*, *Finalizada*, *Cancelada*). **Como gerar o relatório detalhado:** Acesse o menu **Diálogos de Segurança**> clique no **botão Relatório Detalhado** e aplique os filtros de busca desejados. **Preencha os campos de filtro disponíveis para refinar sua pesquisa > Clique em filtrar > Visualize ou exporte os dados:** - **Para visualização imediata**, consulte os resultados diretamente na tela; O campo **“Quantidade de Registros”** determina o número máximo de itens que serão exibidos “**em tela**“, com limite padrão de **500** registros. - **Para exportar os dados**, clique no botão “**Exportar Dados”** e escolha o formato desejado; CSV ou JSON. A exportação é feita conforme os filtros selecionados, porém ignora o valor do campo “**Quantidade de registros**“. Todos os registros encontrados serão exportados. - Após o **download**, você pode excluir colunas que não forem relevantes para sua análise. # Perguntas frequentes (FAQ)| ###### **Descrição do comportamento das funcionalidades Enquete anônima e Exibir Resultado para Pessoas** |
| **Enquete do tipo anônima:** |
| **“Exibir Resultado para Pessoas” habilitado:** - O usuário administrador não terá acesso aos nomes dos votantes, nem às opções escolhidas individualmente. Será exibido apenas o resultado final consolidado. - O usuário final consegue visualizar o resultado de cada alternativa. |
| **“Exibir Resultado para Pessoas” desabilitado:** - O usuário administrador continua visualizando apenas os resultados agregados, sem identificação de votos. - O usuário final não visualiza nenhum resultado. |
| ###### **Enquete do tipo não anônima** |
| ###### **“Exibir Resultado para Pessoas” habilitado:** - O administrador visualiza os resultados completos, incluindo quem votou, quando e em qual alternativa. - O usuário final visualiza o resultado de cada alternativa. |
| ###### **“Exibir Resultado para Pessoas” desabilitado:** - O administrador mantém acesso aos resultados completos, incluindo identificação dos votos. - O usuário final não visualiza nenhum resultado. |
**ATENÇÃO:** **Quando o prazo de renovação é alterado nas configurações do curso**, o sistema aplica essa nova regra apenas para treinamentos futuros. As datas de renovação dos treinamentos já realizados permanecem baseadas nas regras anteriores, evitando mudanças retroativas que possam causar confusão e inconsistências nos registros.
Para ajustar o prazo de quem já realizou o treinamento antes dessa alteração, é necessário forçar a renovação manualmente pelo menu **Gestão de Vencimentos e Renovações.** # Atualizar vencimento e renovação de históricos Este processo permite ajustar, de forma prática e em lote, as datas de **renovação nos históricos dos cursos.** Ele é ideal para corrigir configurações feitas incorretamente ou para atender a solicitações específicas de administradores que desejem atualizar as datas por motivos operacionais ou estratégicos.**Atenção!** Tenha cautela ao realizar qualquer atualização em lote, pois isso irá impactar nos registros de históricos de cursos e também nas renovações.
**DICA**: Você pode verificar os históricos que serão atualizados acessando o menu **Relatórios** > **Histórico de Pessoas em Cursos.** **Regras de Atualização:** As regras abaixo serão aplicadas exclusivamente ao **último histórico** de cada usuário, utilizando como base as configurações de **validade** e **janela de alerta do curso.** **1. Atualizar Validade e Renovação** Esta ação é destinada aos históricos com status **"Concluído".** - **Validade (Histórico e Certificado):** A nova data será calculada somando o período de validade configurado no curso à data de conclusão, **refletindo automaticamente tanto no histórico quanto no respectivo certificado.** - **Renovação:** A data de renovação será gerada automaticamente com base na **janela de alerta** configurada. **2. Remover Validade e Renovação** Esta ação é destinada aos históricos com status **"Concluído"** e **"Pendente Renovação"**. - **Validade:** Será removida dos históricos do curso e de seus respectivos certificados. - **Renovação:** Será removida dos históricos do curso. **Informações Básicas** **Empresa:** Já preenchida automaticamente **Curso:** Escolha o curso para qual deseja fazer a atualização. **Defina a forma de atualização:** **Atualizar validade e renovação:** A data de renovação e validade de todos os históricos serão atualizados. **Remover validade e renovação:** A data de renovação e validade de todos os históricos será removida. # Renovação de aula para todas as pessoas Regras para Renovação: **1 –** Apenas as pessoas ATIVAS terão a aula renovada **2 –** O último histórico do curso da pessoa deve estar com status Em Andamento ou Concluído **3 –** O último histórico da aula da pessoa deve estar com status Concluído **DICA:** Você pode verificar os históricos que serão renovados acessando o menu Relatórios > Histórico de Pessoas em aulas. Selecione o curso desejado. Na sequência selecione a aula e conclua no botão >**“Renovar”.** # Renovação de aula por pessoas Selecione o curso desejado. Na sequência selecione a aula e clique no botão > **“filtrar”.** Aguarde o sistema carregar a listagem das pessoas; Selecione a(s) pessoa(s) desejada(s) e clique no botão > **“Adicionar Pessoas Selecionadas”.** Acompanhe a transferência das pessoas para o campo **“Pessoas Adicionadas”** e conclua no botão >**“Renovar”.** # Renovação de curso para todas as pessoas Renova o **CURSO** de forma integral (todas as aulas) para todas as pessoas alocadas neste curso. **DICA!** Cuidado ao renovar um curso para todas as pessoas, pois podem ter pessoas que recém concluíram o curso. **Regras para Renovação:** **1 –** Apenas as pessoas ATIVAS terão o curso renovado **2 –** O último histórico do curso da pessoa deve estar com status Concluído **DICA:** Você pode verificar os históricos que serão renovados acessando o menu **Relatórios > Histórico de Pessoas em Cursos.****Observação:** Após renovado o curso, a pessoa receberá uma notificação informando que existe um curso pendente.
# Renovação de curso por pessoas Renova o CURSO de forma integral (todas as aulas) para todas as pessoas que você **selecionar individualmente.** Selecione o curso desejado, em seguida clique no botão > “filtrar”. Aguarde o sistema carregar a listagem das pessoas; Selecione a(s) pessoa(s) desejada(s) e clique no botão > “**Adicionar Pessoas Selecionadas”.** Acompanhe a transferência das pessoas para o campo **“Pessoas Adicionadas”** e conclua no botão >**“Renovar”.****Observação:** Após renovado o curso, a pessoa receberá uma notificação informando que existe um curso pendente.
# Perguntas frequentes (FAQ)Essa opção será marcada caso a empresa tenha a integração entre sistemas habilitada, caso contrário essa opção deverá ficar desmarcada.
Finalize o cadastro do grupo clicando no botão “salvar”. Na tela principal do menu GRUPOS, você encontra a listagem de todos os grupos criados, bem como seus tipos de grupo correspondente. # Consultando um grupo cadastrado Para consultar os grupos cadastrados, acesse o menu **Grupos**. Na listagem, você encontrará as seguintes informações: - **Nome**: nome do grupo - **E-mail Usuários Gestores Ativos** - **Centro de Custo**: Centro de Custo vinculado ao grupo. - **Quantidade de Pessoas:** Número total de pessoas vinculadas ao grupo. - **Quantidade de Pessoas Ativas:** Número de pessoas ativas vinculadas ao grupo. - **Quantidade de Usuários Gestores Ativos**: Número de usuários gestores ativos vinculados ao grupo. - **Quantidade de Regras:** Número de regras vinculadas ao grupo. - **Quantidade Agendamentos Notificações:** Número de agendamentos de notificações já enviados aos usuários desses grupos. - **Atualiza Vínculos Grupo (Integração de Pessoas) (Grupos x Pessoas):** Indica SIM ou NÃO se os vínculos entre o grupo e as pessoas são atualizados automaticamente na Integração de Pessoas. - **Tipo de Grupo:** Categoria onde o grupo está inserido, como por exemplo cargo, filial, centro de custo, etc. # Gerenciando um grupo cadastrado Para editar, excluir, gerenciar pessoas e gestores de um grupo, acesse o menu **Grupos**, e clique nos botões abaixo discriminados. - **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-25.jpg)Editar**: permite alterar as informações básicas e de configuração do Grupo. - **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-24.jpg)Excluir**: Remove o grupo selecionado. A exclusão não é possível se o grupo estiver associado a alguma pessoa. - **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-29.jpg)Gerenciar Pessoas no Grupo**: Possibilita a inclusão ou exclusão de pessoas do respectivo Grupo. O campo permite a seleção individual ou coletiva de pessoas, permitindo a colagem de uma lista de identificadores no campo indicado. - **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/fb7screenshot-54.jpg)Gerenciar Data de Bloqueio de Acesso na Plataforma para Pessoas do Grupo:** Permite bloquear o acesso das pessoas à plataforma a partir de uma data específica. Oferece opção de bloqueio de acesso a todas as pessoas do grupo ou selecionar pessoas específicas, utilizando o campo indicado através da busca por CPF. Dica: Copiar os CPFs de uma lista do Excel e colar no campo indicado. - **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-61.jpg)Gerenciar Usuários Gestores no Grupo:** Na listagem desta opção, serão exibidos todos os usuários gestores da empresa, porém estarão assinalados apenas os que gerenciam o respectivo grupo. Através desta ferramenta é possível habilitar e desabilitar a gestão dos usuários de forma individual. # Guia rápido de solução de problemas no acesso ao aplicativo STISoft # O que é? Este guia oferece instruções para resolver problemas comuns de acesso ao aplicativo STI Soft e dicas para melhorar a experiência do usuário, como manter-se logado e receber notificações em tempo real. Siga as etapas abaixo para identificar e solucionar falhas. Se o problema persistir, consulte o suporte técnico. É fundamental que o administrador siga as orientações a seguir para garantir o suporte adequado. # Experiência do usuário - **Acesso Rápido:** Recomende ao usuário que mantenha o aplicativo logado, eliminando a necessidade de inserir suas credenciais (login e senha) a cada uso. Isso não só previne erros de digitação, como também economiza tempo, tornando o acesso mais prático e conveniente. Para sair de um aplicativo sem deslogar no celular (iOS ou Android), o usuário pode simplesmente utilizar o botão de “home” ou o gesto para voltar à tela inicial, mantendo o aplicativo em segundo plano e a sessão ativa. **Notificações em Tempo Real:** Ao permanecer logado, o usuário recebe notificações em tempo real sem precisar reconectar à conta, garantindo atualizações instantâneas e uma experiência mais fluida. - **Vídeos explicativos:** Para melhorar a experiência do usuário no uso do aplicativo, recomendamos gravar vídeos explicativos que incluam uma captura de tela do celular. No vídeo, demonstre o processo de login no aplicativo, bem como o acesso aos diálogos de segurança, cursos, aulas e trilhas. Não se esqueça de mostrar também como acessar essas funcionalidades através do menu lateral. [](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/app.jpg) #### **Como baixar o aplicativo do STISOFT? ** O aplicativo do STI está disponível para dispositivos Android e iOS. O download pode ser realizado diretamente pelas lojas oficiais através dos links abaixo: - **Link para Download do aplicativo STISOFT para android: [https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.forcontrol.stisoft](https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.forcontrol.stisoft)** - **Link para Download do aplicativo STISOFT para iPhone (iOS): [https://apps.apple.com/br/app/sti-soft/id1608935450](https://apps.apple.com/br/app/sti-soft/id1608935450)** #### **Baixar aplicativo pelo portal do usuário** Outra forma de localizar o aplicativo é diretamente pela plataforma do usuário final. Após realizar o login, clique no ícone de engrenagem localizado no canto inferior esquerdo da tela. Nas opções disponíveis, será exibido o acesso para download do aplicativo. [](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-05/image.png) # Limpeza de cache e armazenamento (Dispositivos Android) Siga os passos abaixo para orientar o usuário a realizar a limpeza de cache e armazenamento: 1. Abra as **Configurações** do dispositivo. 2. Vá até **Armazenamento**. 3. Selecione **Apps**. 4. Localize e selecione o aplicativo **STISOFT**. 5. Clique em **Limpar Cache**. 6. Em seguida, clique em **Limpar Armazenamento**.Solicite ao usuário para testar o acesso ao aplicativo novamente após a limpeza e informe se o problema foi resolvido.
# Usuário não consegue acessar o aplicativo 1. Solicite que o usuário envie **capturas de tela** ou **gravações** para ajudar a identificar a causa do problema. 2. Confirme se o usuário tentou realizar **múltiplas tentativas de acesso**, com intervalo entre elas. Oriente-o a tentar novamente após alguns minutos. 3. Confirme se o usuário está utilizando o login correto; 4. O **administrador** pode redefinir a senha do usuário e solicitar que ele tente acessar novamente. 5. Se o problema persistir, oriente o usuário a **limpar o cache e os dados de armazenamento** (veja o passo a passo abaixo para dispositivos Android. [https://grupoawti.com.br/wiki/docs/sti-soft/guia-rapido-de-solucao-de-problemas-no-acesso-ao-aplicativo-stis-soft/#2-toc-title](https://grupoawti.com.br/wiki/docs/sti-soft/guia-rapido-de-solucao-de-problemas-no-acesso-ao-aplicativo-stis-soft/#2-toc-title)). 6. Se ainda assim o problema continuar, oriente o usuário a **reinstalar o aplicativo**. 7. O administrador da empresa deve realizar **testes de acesso em outros dispositivos** para verificar se o problema é específico do aparelho do usuário. 8. Verifique se **outros usuários** estão enfrentando a mesma dificuldade. 9. Se o acesso pelo aplicativo continuar apresentando falhas, certifique-se de que o acesso à plataforma via **navegador** está funcionando corretamente. 10. Após realizar todos os testes, entre em contato com o **suporte do STISoft**, informando os testes realizados e a **versão do aplicativo** que o usuário está utilizando. 11. Enquanto aguarda o retorno do suporte, oriente o usuário a acessar a plataforma diretamente pelo **navegador** para que ele possa continuar com os treinamentos. Certifique-se de fornecer o link correto, direcionado à área do usuário, e não o da área administrativa. **Exemplo**: Link da plataforma do administrador: [https://universidade.stisoft.com.br/admin](https://universidade.stisoft.com.br/admin/login) Link da plataforma do usuário: [https://universidade.stisoft.com.br/login](https://universidade.stisoft.com.br/login)**Observação**: Se o usuário relatar que o aplicativo está **deslogando automaticamente**, entre em contato com o suporte do STISoft.
# Horários de acesso # Como configurar? 1. Acesse o Menu **“Horários de Acesso”** e clique no botão “**Inserir**“ 2. Inserir uma **descrição** sobre a configuração do horário, indicando sua finalidade 3. Escolha a opção de **ativar** ou **desativar** o horário conforme necessário. 4. Defina as **regras do horário,** configurando os públicos que serão impactados. 5. Configure até **4 horários diferentes** por dia, ajustando-os de acordo com a necessidade. # Qual a funcionalidade deste módulo? Este módulo permite ao administrador configurar os horários de acesso à plataforma do STI, direcionando o uso a públicos específicos com base em regras definidas. Essa funcionalidade é especialmente útil em contextos de auditoria, garantindo que os funcionários acessem e realizem treinamentos somente dentro do horário de trabalho, evitando acessos indevidos ou fora do período permitido. # Início # O que é? É onde os usuários Administradores e Gerentes de Grupo terão acesso a diversos gráficos. Esses gráficos fornecem uma visão abrangente das estatísticas relevantes, como o número de acessos diários e por hora, quantidade de usuários, cursos e aulas ativas, horas de treinamento realizadas e vídeos acessados, entre outras informações pertinentes. Isso permite que os administradores e gerentes acompanhem de forma rápida e eficaz o desempenho da ferramenta, possibilitando uma análise mais detalhada das tendências e métricas importantes para a gestão do sistema. Através da opção de filtros, os usuários podem personalizar a visualização das informações de acordo com o **Mês de Referência** e selecionar **Grupos** específicos para análise. Além disso, a função **‘Exibir Todos os Gráficos’** possibilita a visualização de gráficos adicionais, abrangendo informações desde o início da utilização do sistema. **Outra vantagem é a possibilidade de acessar diversos gráficos TOP 10:** Destacam-se os principais indicadores, como as pessoas com mais horas de treinamento, maior número de acessos, maior quantidade de cursos concluídos, além de estatísticas relevantes como reprovações e outros dados cruciais para o acompanhamento. É importante notar que os usuários Gestores (Gerentes) de Grupo têm acesso somente ao dashboard dos colaboradores que estão sob sua responsabilidade, garantindo que cada gerente possa monitorar e analisar o desempenho de sua equipe de maneira específica e eficiente. # Menu início na plataforma das pessoas O menu Início exibe informações de cursos que foram concluídos, que estão pendentes de conclusão e renovação. **Clicando sobre um dos cursos presentes no menu, você tem acesso às seguintes informações:** - Tempo total do curso, tempo que resta para a conclusão e o tempo de curso já concluído; - Botão de visualização do certificado: caso o curso tenha sido concluído; - Breve descrição do assunto/conteúdo do curso; - Botão de acesso a cada uma das aulas; - Tempo estimado de duração de cada uma das aulas; - Status do andamento de cada aula (não iniciou, em andamento, concluído e pendente de renovação). OBS o status do curso é representado por cores, e está demonstrado na parte superior da tela de acordo com a legenda abaixo. [](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/h3tunnamed.png) # Instrutores # O que é? O menu Instrutores tem como objetivo centralizar e gerenciar os dados dos profissionais responsáveis pela condução de cursos, treinamentos, aulas ou eventos realizados por meio da plataforma. Este cadastro é fundamental para que os instrutores possam ser corretamente vinculados às turmas e cursos, além de garantir que suas informações sejam exibidas de forma adequada nos certificados e relatórios. # Cadastrando um Instrutor Acesse o menu **Instrutores** e clique no botão **Inserir.** **Campo Descrição:** Informe dados objetivos que permitam a rápida identificação do profissional nas listagens de cursos e turmas presenciais. Exemplos: - **João da Silva – Responsável Técnico** - **João da Silva – Instrutor** - **João da Silva – Coordenador** **E-mail:** preencha com o e-mail do instrutor. **Informações utilizadas na impressão de certificados:** - **Nome:** Nome completo do instrutor, conforme deve constar no certificado**.** - **Informações:** Qualificação técnica ou título profissional (por exemplo: Engenheiro Civil, Mestre em Educação, etc.). **Configurar Assinatura** **Extensões:** JPEG, JPG, PNG **Dimensões:** 30px (Altura) X 200px (Largura) – As dimensões podem variar em casos específicos, como assinaturas manuais ou via Gov.br. Por isso, recomendamos realizar testes após o envio para garantir a qualidade da impressão no certificado. Após o envio, essa assinatura será utilizada nos certificados dos cursos em que o instrutor for selecionado. Para visualizar como a assinatura será exibida nos certificados impressos, acesse o menu **Certificados Emitidos**.**Importante:** **Após o cadastro, os instrutores estarão disponíveis para serem alocados nos cursos durante a etapa de configuração e cadastramento de turmas.**
# Logs do sistema # O que é? Os LOGS são registros detalhados das alterações realizadas no sistema pelos usuários administradores. Eles constituem um histórico completo das atividades, permitindo acompanhar todas as modificações feitas. Por meio dos registros de log, é possível identificar as causas de eventuais erros ou falhas, fornecendo insights valiosos para a resolução de problemas. # Informações de consulta **Segue informações disponíveis nos Logs do sistema:** - **Data e hora da alteração;** - **Processo:** - **Possui Conteúdo:** Se a ação executada possui ou não conteúdo. - **Ação** (Inclusão, Exclusão ou Alteração); - **Tabela:** onde ocorreu a alteração (Dados da Empresa, Cursos, Módulos, Trilhas, Questionários, Perguntas, Alternativas, Notificações, Templates, Usuários, entre outros); - **Tabela Id Ref.:** Código da informação que foi alterada; - **Tabela Nome Ref.:** Nome da informação que foi alterada; - **Usuário:** Nome do usuário que executou a ação; - **Cron (SIM ou NÃO):** Se é uma ação automatizada do sistema (Integração de Pessoas geralmente vai estar com SIM). - **Sucesso (SIM ou NÃO):** Se ocorreu sem erros. É crucial destacar que o acesso ao menu **Logs do Sistema** deve ser estritamente restrito aos usuários administradores. Esta medida é fundamental para assegurar a segurança e a privacidade das informações registradas no sistema. Ao limitar o acesso apenas aos administradores, protegemos os registros de atividades sensíveis e garantimos que apenas pessoal autorizado possa visualizar e analisar esses dados. # Matrizes # O que é? O módulo de **Matrizes** é uma ferramenta que visa facilitar a gestão dos administradores e garantir que os funcionários recebam os treinamentos obrigatórios, levando em consideração o seu cargo, setor ou filial, principalmente o cumprimento dos prazos de renovação e conclusão dos treinamentos. # Cadastrando uma matriz Acesse o menu Matrizes > botão “Inserir”. ### **Guia GERAL** - **Tipo**: Selecione se a matriz será do tipo “grupos” ou “pessoas”. *Grupos*: Usado para matrizes fixas, como cargos ou setores específicos; *Pessoas*: Ideal para matrizes como comissões ou grupos de pessoas que podem variar de acordo com períodos ou requisitos específicos, como a Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) ou grupos de projeto. Exemplo: “Comissão de CIPA 2024”. - **Nome:** informe um nome para a matriz. Sugestão: utilizar nome de um cargo, setor, filial, etc. Aqui é o momento de definir se a gestão da matriz será por algum destes elementos; - **Descrição:** insira informações detalhadas sobre a matriz. Caso a matriz seja relacionada a um cargo, descreva as principais tarefas e responsabilidades associadas. Se for uma comissão ou grupo específico, descreva o propósito e os objetivos do grupo. Esta informação será visível apenas para o administrador e ajuda na documentação da função e do propósito da matriz. - **Ativa**: assinale caso queira ativar a matriz. Ao clicar no botão “próximo”, o sistema irá salvar os dados cadastrados e prosseguir para a próxima guia. ### **Guia CONFIGURAR PESSOAS** Nesta etapa da configuração, certifique-se de configurar corretamente as pessoas ou grupos para garantir que todos os participantes obrigatórios estejam incluídos na respectiva matriz. #### **Se você selecionou a opção “Pessoas” na guia anterior (Geral):** Selecione e adicione individualmente as pessoas que devem participar da Matriz de Treinamentos. Esta opção permite um controle mais específico sobre quem deve ser incluído, ideal para casos em que há necessidade de personalização. #### **Se você selecionou a opção “Grupos” na guia anterior (Geral):** Escolha um ou mais grupos que representam as pessoas a serem incluídas na Matriz de Treinamentos. Estes grupos serão utilizados para identificar e gerenciar os participantes de forma coletiva, facilitando o controle e a atribuição dos treinamentos.**Atenção!** Ao selecionar múltiplos tipos de grupos e grupos o sistema realiza a busca das pessoas com base em todos os parâmetros selecionados. Isso significa que os resultados retornados serão aqueles que atendem simultaneamente a todas as condições dos filtros selecionados. Assim, quanto mais tipos de grupos e grupos forem aplicados, mais específica será a busca. Caso nenhum resultado seja encontrado, ou faltem pessoas, isso indica que há usuários que não atendam a todas as condições especificadas simultaneamente.
### **Guia CONFIGURAR MATRIZ** - **Ações:** registro do histórico das alterações efetuadas neste curso; - **Habilitado:** Habilite ou desabilite o curso da respectiva matriz; - **Forma de Aplicação:** Curso Online ou Presencial ou ainda os dois formatos simultâneamente. - **Nome:** nome do curso; - **Ativo:** Padrão da matriz somente cursos ativos, ou seja é um informativo. - **Validade (Dias):** informação que vem do dado inserido no campo **Validade (Dias)** na configuração do curso na seção **Gestão de Vencimento e Renovação** - **Janela de alerta (Dias):** informação que vem do dado inserido no campo **Janela de Alerta (Dias)** na configuração do curso na seção **Gestão de Vencimento e Renovação** - **Dias para Renovação:** Período antes do vencimento do curso em que a renovação pode ser realizada Conclua a configuração da matriz no botão “Finalizar”. **DICA**: Quando a Matriz for do tipo “Grupos”, após concluir suas configurações, o botão “**Visualizar Pessoas Afetadas**” será disponibilizado na guia “Configurar Pessoas”. Verifique se todas as pessoas contempladas correspondem ao(s) grupo(s) selecionado(s). # Consultando matrizes cadastradas Para consultar as matrizes cadastradas, acesse o painel principal do menu “Matrizes”. O que você vai encontrar nesta painel: - **nº total de matrizes cadastradas:** informação no final da página; - **Tipo**: tipo da matriz, por grupos ou por pessoas - **Nome:** nome de cada uma das matrizes cadastradas; - **Grupos:** relação dos grupos alocados a cada matriz; - **Quantidade de Cursos:** quantidade de cursos inseridos em cada matriz; - **Quantidade de Pessoas Ativas:** nº de pessoas ativas em cada matriz; - **Ativa:** se a matriz se encontra ativa; # Gerenciando matrizes No painel do respectivo menu, os seguintes botões: - **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-25.jpg)Editar:** possibilidade de editar as configurações da matriz; - **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-29.jpg)Visualizar Matriz:** visualização dos status da matriz e dos cursos por pessoas; - **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-56.jpg)Atualizar Pessoas:** botão para atualização da listagem de pessoas da matriz; - **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-62.jpg)Criar turma presencial:** Ao clicar em **Criar Turma Presencial**, o sistema direciona para a tela de inserção de uma nova turma presencial. Nessa etapa, todos os cursos vinculados à matriz são selecionados automaticamente, funcionando como um **facilitador no processo de criação** da turma, especialmente quando a matriz possui um grande volume de cursos associados. **OBS**: - A criação da turma não limita as inscrições às pessoas vinculadas à matriz; é possível vincular outras pessoas. - É possível adicionar cursos à turma de forma manual, independentemente dos cursos previamente associados à matriz. **Regras para utilização da funcionalidade**: - A empresa deve possuir o módulo de turmas presenciais contratado. - As matrizes utilizadas devem estar com o status **Ativa**. - **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-64.jpg)Exportar cursos e aulas em CSV:** Possibilidade de exportar em csv a relação nominal dos cursos e suas aulas incluídas na matriz. - **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-65.jpg)Histórico de Alterações:** registro detalhado das modificações realizadas na matriz, incluindo data, horário e usuário responsável pela alteração. # Como gerar o relatório detalhado Acesse o menu **Matrizes** > clique no **botão Relatório Detalhado** e aplique os filtros de busca desejados. **Preencha os campos de filtro disponíveis para refinar sua pesquisa > Clique em filtrar > Visualize ou exporte os dados:** - **Para visualização imediata**, consulte os resultados diretamente na tela; O campo “Quantidade de Registros” determina o número máximo de itens que serão exibidos “**em tela**“, com limite padrão de **500** registros. - **Para exportar os dados**, clique no botão “**Exportar Dados”** e escolha o formato desejado; CSV ou JSON. A exportação é feita conforme os filtros selecionados, porém ignora o valor do campo “**Quantidade de registros**“. Todos os registros encontrados serão exportados. - Após o **download**, você pode excluir colunas que não forem relevantes para sua análise. # Interação entre matriz e histórico – Compreendendo os status| **Status da Matriz** | **Status do Curso (Histórico)** | **Situação de Conformidade** | **Detalhamento da Ação** |
| **Pendente** | **Não iniciou, Em andamento, Nova aula disponível** | Ação Necessária (Conclusão) | Iniciar ou retomar o curso para atingir a conformidade inicial. |
| **Pendente** | **Pendente de renovação** (Se o curso NÃO possui validade por prazo) | Reciclagem por Evento Manual | Ação necessária acionada por um evento manual (ex: Afastamento > 90 dias). |
| **Alerta de Vencimento** | **Pendente de renovação** (Se o curso POSSUI validade por prazo) | Alerta Preventivo | A renovação foi antecipada por um gatilho de tempo. Ação necessária para agendar e concluir a reciclagem antes do vencimento. |
| **Concluído** | **Concluído** | Conformidade OK | Curso finalizado e válido (seja por prazo ou por regra). |
| **Vencido** | **Concluído** (onde a data de validade real expirou) | NÃO-CONFORMIDADE | O prazo foi ultrapassado. O trabalhador pode estar impedido de exercer a função. |
| **Nome da notificação** | **Detalhes da notificação** | **Frequência de Envio** | **Quem recebe** |
| **Receber lista diária de aniversariantes** | Relatório diário com as pessoas cadastradas na plataforma que fazem aniversário na data de envio. | Diário | Administrador e Gerente de Grupos |
| **Receber lista mensal de aniversariantes** | Relatório mensal consolidado, enviado no primeiro dia de cada mês, contendo todos os aniversariantes do período, possibilitando o planejamento antecipado de ações internas. Para que esta notificação seja disparada, é necessário que a data de aniversário esteja devidamente preenchida no cadastro das pessoas. | Todo dia 1 do Mês | Administrador e Gerente de Grupos |
| **Receber relatório mensal sobre o uso da plataforma** | Relatório mensal com indicadores de utilização da plataforma, como acessos, certificados emitidos, número de pessoas ativadas e desativadas da plataforma etc. | Todo dia 5 | Administrador e Gerente de Grupos |
| **Receber notificação de alerta sobre desativação de pessoas** | Notificação automática informando que usuários foram desativados na plataforma. | Somente quando tiver pessoas desativadas pela integração. | Administrador |
| **Receber notificação de conflito de logins na integração de pessoas automática** | Alerta gerado apenas quando há inconsistências ou duplicidades de login durante a integração automática de usuários. | Somente quando há inconsistências ou duplicidades de login durante a integração | Administrador |
| **Receber notificação de alerta sobre documentos pendentes de aprovação** | Notificação informando a existência de documentos que ainda aguardam aprovação no sistema. | Diário | Administrador e Gerente de Grupos |
| **Receber lista de cadastros externos aguardando aprovação (todas as terças-feiras)** | Relatório semanal com a quantidade de cadastros externos que estão pendentes de aprovação. | Todas as terças-feiras | Administrador Gerente de Grupos, quando a opção estiver configurada no formulário de cadastros externos |
| **Receber lista de cadastros externos aguardando aprovação (todas as quintas-feiras)** | Relatório semanal com a quantidade de cadastros externos que estão pendentes de aprovação. | Todas as quintas-feiras | Administrador e Gerente de Grupos, quando a opção estiver configurada no formulário de cadastros externos |
| **Receber lista mensal de cursos concluídos** | Relatório mensal com a relação de cursos finalizados pelos usuários no período. | Todo dia 1 do mês | Administrador e Gerente de Grupos |
| **Receber lista semanal de cursos concluídos** | Relatório semanal com os cursos concluídos recentemente pelos usuários. | Todas as segundas-feiras | Administrador e Gerente de Grupos |
| **Cursos Vencendo em 7 Dias: Relatório de Risco Diário** | Relatório diário que identifica cursos com vencimento previsto para os próximos 7 dias. | Diário | Administrador e Gerente de Grupos |
| **Cursos com Alerta de Vencimento: Relatório de Risco Diário** | Relatório diário que apresenta cursos que já atingiram o período de alerta de vencimento configurado. E que estão entrando no período de renovação | Diário | Administrador e Gerente de Grupos |
| **Cursos Pendentes: Relatório de Gestão Semanal** | Relatório semanal voltado à gestão, com cursos ainda não iniciados ou não concluídos pelos usuários. | Diário | Administrador e Gerente de Grupos |
| **Cursos Vencidos: Relatório de Risco Diário** | Relatório diário que lista cursos cujo prazo de validade já expirou. | Diário | Administrador e Gerente de Grupos |
**Observação importante:** Arquivos em **formato PDF não são aceitos** para upload direto neste campo. Caso o conteúdo da notícia esteja em um arquivo PDF, é necessário disponibilizar o link de acesso ao documento hospedado externamente (por exemplo, Google Drive, OneDrive ou um site institucional).
Para realizar a inserção do link, cole-o no campo de conteúdo, selecione-o e clique no **ícone de link** para concluir a ação. **Imagem da Capa da Notícia** Adicione um arquivo ou link em formatos JPEG, JPG ou PNG como capa da notícia. Caso seja selecionado um arquivo, clique no botão **“Enviar arquivo”** e aguarde o sistema confirmar o Upload. **Imagem do Banner da Notícia** O banner tem como objetivo chamar a atenção do usuário para divulgar outra página com a notícia na integra. Portanto será visualizado pelo usuário na página principal da plataforma do aluno em tamanho maior e centralizado. Adicione um arquivo ou link em formatos JPEG, JPG ou PNG. Selecionando um arquivo, clique no botão “Enviar arquivo” e aguarde o sistema confirmar o Upload. **Configuração de Regras de Acesso de Pessoas à Notícia** Selecione uma ou mais regras para conceder o acesso das pessoas a notícia. Se alguma pessoa não tiver acesso, certifique-se de que ela está incluída nas regras estabelecidas; Se a notícia deve ser acessível a todos, selecione uma regra universal que vincule todas as pessoas. Em caso de dúvidas sobre a criação de uma regra universal, entre em contato com o suporte do sistema. Finalize o cadastro da notícia clicando no botão **“salvar”.** # Consultando notícias Para visualizar as notícias e seus históricos, acesse o menu Notícias. Lá você encontrará a tabela com as seguintes informações: - **Título:** nome dado à notícia; - **Período de Exibição:** data e hora de início e fim da publicação da notícia; - **Regras:** Nome da(s) Regra(s) aloca(s) à notícia; - **Quantidade visualizações:** corresponde ao nº de usuários que visualizaram a notícia; - **Quantidade Notificações Enviadas;** - **Em destaque:** SIM ou NÃO. Se a notícia foi configurada para aparecer como destaque entre as demais publicações na página inicial da plataforma do aluno; - **Ativa:** SIM ou NÃO. Findado o período de exibição da notícia, o status deste campo passará automaticamente para NÃO. # Gerenciando notícias Para editar, gerenciar e consultar as notícias cadastradas, acesse o painel do menu **Notícias.** **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-25.jpg)Editar:** permite a edição da data de fim, nome e conteúdo da notícia; **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-24.jpg)Excluir:** Permite a exclusão da notícia cadastrada. O botão desaparecerá do painel após a primeira visualização da notícia por um usuário, tornando a exclusão indisponível. Caso deseje ocultar a notícia do portal das pessoas, é necessário alterar a data/hora de fim da exibição. **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-30.jpg)Agendar Notificação:** Este botão será habilitado somente a partir da Data/Hora de Início de Exibição cadastrado. Ao utilizar esse botão, o sistema envia uma notificação da notícia para todos os usuários. Se a notificação já foi enviada, o sistema alertará com uma mensagem confirmando o reenvio. Após o término do período de exibição, o botão de agendar notificação desaparecerá do painel. **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-40.jpg)Dashboard:** Permite consultar indicadores de visualização da notícia pelos usuários, como por exemplo o número de pessoas que visualizaram a notícia e se a visualização ocorreu pelo portal ou por aplicativo. O botão é habilitado somente após a primeira visualização da notícia por um usuário. Quando não ocorrerem visualizações, o botão não será habilitado. Indica o número de pessoas que visualizaram a notícia e se a visualização ocorreu pelo portal ou por aplicativo. **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-28.jpg)Traduzir:** Acessando esta opção, insira a tradução da notícia em inglês e espanhol. **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-29.jpg)Visualizar Pessoas Afetadas pela Regra:** Ao selecionar esta opção, você terá acesso à lista das pessoas incluídas na regra escolhida, as quais terão visualização da notícia correspondente. # Gerenciando notícias - Ver Visualizações Menu **Notícias >** opção **Dashboard >** botão **Ver visualizações** Ao clicar neste botão, o sistema gerará um relatório com as informações de visualização da notícia selecionada, permitindo acompanhar quais usuários visualizaram o conteúdo. O relatório apresentará os seguintes dados: - **Notícia:** identificação da notícia consultada - **Nome do usuário:** nome da pessoa que realizou a visualização - **Documento do usuário:** CPF ou outro documento (Quando cadastrado) - **Canal de acesso:** indica se a visualização foi realizada pelo **APP** ou pelo **Portal** - **Status do usuário:** informa se o usuário está **ativo** no sistema [](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/screenshot-5.jpg) # Notificações # Agendamentos Recorrentes **O que é?** O recurso de **Agendamentos Recorrentes** (disponível apenas para o módulo AVANÇADO de Notificações) permite configurar Notificações automáticas em intervalos pré-definidos. **Cadastrando um Agendamento Recorrente** Para criar uma notificação recorrente, acesse o menu Notificações > botão “Agendamentos Recorrentes” > botão “inserir”. **Informações Básicas:** - **Notificação Template: campo obrigatório.** Selecione uma das opções de template criadas; - **Descrição do agendamento para a Pessoa:** Informar a descrição do agendamento que irá aparecer para a pessoa, caso o agendamento esteja liberado para ser inativado por ela. - **Recorrência do Envio:** assinalar uma das opções (mensal ou diário). - **Dia do mês para envio:** campo obrigatório. Informe o dia em que a notificação deve ser enviada. - **Horário do Envio:** campo obrigatório. Informe o horário em que a notificação deve ser enviada. - **Ativo:** Caso esta opção seja desmarcada, não será gerada a notificação deste agendamento. **Grupos da Empresa** Marque os grupos de forma individual ou coletiva que deverão receber a notificação. Clique no botão **“Salvar”** para finalizar o cadastro. **Consultando um Agendamento Recorrente** A consulta dos **Agendamentos Recorrentes** cadastrados pode ser realizada através do menu **Notificações** > botão “Agendamentos Recorrentes”, onde se encontra a listagem de todos as notificações recorrentes (agendadas). # Notificações **O que é?** As notificações são avisos e comunicados enviados através do STI para a Pessoa, Administrador e Gerente de Grupo; Os usuários “Pessoa” terão acesso às notificações através de e-mail, APP e através do portal das pessoas. Já o administrador e o Gerente de Grupo acessarão as notificações por e-mail e através do portal do Administrador. **Exemplos de notificações:** - Notificações sobre as aulas, cursos, trilhas, turmas presenciais, notícias e enquetes; - Lembretes sobre processos internos; - Convocação de reuniões; - Solicitação de documentos; - Notificações periódicas sobre cardápios O STI Soft possui dois módulos de **Notificações**, que serão abordados ao longo deste menu: - módulo normal (padrão do sistema) - módulo avançado (a contratar)| **Tipo de Notificação** | **Configuração do Sistema** | **Frequência** | **Horário** | **Descrição e Status do Curso** |
| **Cursos Pendentes** | Enviar lembrete semanal de curso pendente | Semanal | Toda segunda-feira às **06:00** | Lembrete sobre cursos que ainda não foram concluídos. (Status: Não iniciou, Em andamento ou Nova aula disponível) |
| **Cursos Alerta Vencimento HOJE** | Enviar lembrete de cursos inciando o período de renovação | Diária | **05:30** | Alerta para cursos que estão iniciando seu período de renovação. (Status: Pendente de renovação) |
| **Cursos Alerta Vencimento 7 DIAS ANTES VENCIMENTO** | Enviar lembrete de cursos vencendo em 7 dias | Diária | **06:30** | Alerta para cursos que vencerão dentro de 7 dias. (Status: Pendente de renovação) |
| **Cursos Vencidos** | Cursos Vencidos: Alerta Diário de Não Conformidade | Diária | **06:00** | Lembrete diário sobre cursos que já estão vencidos. (Status: Pendente de renovação) |
| **Boas Vindas** | Envia mensagem de boas vindas para a pessoa após ela ser cadastrada na plataforma (pode ser desabilitada e personalizada no menu **Configurações da Empresa**) | Executado pelo Sistema | Mensagem de comunicação inicial enviada no momento de ingresso da pessoa na plataforma. | |
| **Feliz Aniversário** | Envia uma mensagem de felicitação no dia do aniversário da pessoa. | Diária | **07:30** | Para que a notificação seja disparada, a data de nascimento deve estar preenchida no cadastro da pessoa. Essa funcionalidade pode ser desabilitada em **Configurações da Empresa** desde que esteja ativa nos agendamentos recorrentes e a mensagem pode ser personalizada em **Notificações > Templates > Editar**. |
| **Nova Enquete Disponível** | Envia uma mensagem informando que existe uma nova enquete disponível | Executado pelo Sistema ao ser disponibilizada uma nova enquete | **OBS: Enquetes (módulo à contratar)**. | |
| **Nova Notícia Disponível** | Envia uma mensagem informando que existe uma nova notícia disponível | Executado pelo Sistema ao ser disponibilizada uma nova notícia | **OBS: Notícias (módulo à contratar)**. |
| **Nome da notificação** | **Detalhes da notificaç**ão | **Frequência de Envio** | **Quem recebe** |
| **Receber lista diária de aniversariantes** | Relatório diário com as pessoas cadastradas na plataforma que fazem aniversário na data de envio. | Diário | Administrador e Gerente de Grupos |
| **Receber lista mensal de aniversariantes** | Relatório mensal consolidado, enviado no primeiro dia de cada mês, contendo todos os aniversariantes do período, possibilitando o planejamento antecipado de ações internas. Para que esta notificação seja disparada, é necessário que a data de aniversário esteja devidamente preenchida no cadastro das pessoas. | Todo dia 1 do Mês | Administrador e Gerente de Grupos |
| **Receber relatório mensal sobre o uso da plataforma** | Relatório mensal com indicadores de utilização da plataforma, como acessos, certificados emitidos, número de pessoas ativadas e desativadas da plataforma etc. | Todo dia 5 | Administrador e Gerente de Grupos |
| **Receber notificação de alerta sobre desativação de pessoas** | Notificação automática informando que usuários foram desativados na plataforma. | Somente quando tiver pessoas desativadas pela integração. | Administrador |
| **Receber notificação de conflito de logins na integração de pessoas automática** | Alerta gerado apenas quando há inconsistências ou duplicidades de login durante a integração automática de usuários. | Somente quando há inconsistências ou duplicidades de login durante a integração | Administrador |
| **Receber notificação de alerta sobre documentos pendentes de aprovação** | Notificação informando a existência de documentos que ainda aguardam aprovação no sistema. | Diário | Administrador e Gerente de Grupos |
| **Receber lista de cadastros externos aguardando aprovação (todas as terças-feiras)** | Relatório semanal com a quantidade de cadastros externos que estão pendentes de aprovação. | Todas as terças-feiras | Administrador Gerente de Grupos, quando a opção estiver configurada no formulário de cadastros externos |
| **Receber lista de cadastros externos aguardando aprovação (todas as quintas-feiras)** | Relatório semanal com a quantidade de cadastros externos que estão pendentes de aprovação. | Todas as quintas-feiras | Administrador e Gerente de Grupos, quando a opção estiver configurada no formulário de cadastros externos |
| **Receber lista mensal de cursos concluídos** | Relatório mensal com a relação de cursos finalizados pelos usuários no período. | Todo dia 1 do mês | Administrador e Gerente de Grupos |
| **Receber lista semanal de cursos concluídos** | Relatório semanal com os cursos concluídos recentemente pelos usuários. | Todas as segundas-feiras | Administrador e Gerente de Grupos |
| **Cursos Vencendo em 7 Dias: Relatório de Risco Diário** | Relatório diário que identifica cursos com vencimento previsto para os próximos 7 dias. | Diário | Administrador e Gerente de Grupos |
| **Cursos com Alerta de Vencimento: Relatório de Risco Diário** | Relatório diário que apresenta cursos que já atingiram o período de alerta de vencimento configurado. E que estão entrando no período de renovação | Diário | Administrador e Gerente de Grupos |
| **Cursos Pendentes: Relatório de Gestão Semanal** | Relatório semanal voltado à gestão, com cursos ainda não iniciados ou não concluídos pelos usuários. | Diário | Administrador e Gerente de Grupos |
| **Cursos Vencidos: Relatório de Risco Diário** | Relatório diário que lista cursos cujo prazo de validade já expirou. | Diário | Administrador e Gerente de Grupos |
**Atenção!** As notificações são mantidas após o envio por até 6 meses (180 dias). Após esse período, elas serão excluídas automaticamente pelo sistema.
# Relatório de notificações por pessoa **O que é?** Neste painel é possível visualizar a listagem das notificações emitidas **por pessoa** em ordem cronológica (do mais antigo ao mais atual). Para acesso a esta ferramenta, clique no menu Notificações > botão “Relatório de Notificações por Pessoa”. **Itens presentes na listagem:** - **Data Prevista de Envio:** data e hora do envio agendado ou realizado; - **Descrição Notificação;** - **Nome Pessoa:** receptor da notificação; - **Data cancelamento:** caso o envio da notificação tenha sido cancelado - **Data Envio E-mail;** - **Tentativas Envio E-mail;** - **Data Notificação Visualizada;** - **Envio para APP;** - **Possui inconsistências:** erro no envio da notificação - **Status:** Aguardando Envio, Enviada ou Rejeitada. No botão  “Visualizar”, acesso às mesmas informações, porém de forma deta # Templates **O que é?** Os templates são modelos de notificações personalizadas, que podem ser utilizadas para o envio de notificações recorrentes ou imediatas. Encontram-se no menu NOTIFICAÇÕES > botão [](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/unnamed-10.png) . São modelos padrões de templates disponibilizados pelo sistema e que podem ser editados pelo Administrador: - Boas Vindas - Feliz Aniversário A empresa que tenha contratado o módulo **Avançado de Notificações**, terá a possibilidade de cadastrar novos templates para facilitar o envio de notificações futuras. **Cadastrando Templates** Opção disponível apenas para o módulo **Avançado de Notificações**. Para criar um template, acesse o menu Notificações > botão “Templates” > botão “inserir”. Itens presentes no cadastro de Template: **Informações Básicas:** **Nome:** nome do template; **Ativo:** marque a opção se deseja manter a template ativa. **Informações de Título e Conteúdo da Notificação** **Título:** nome da notificação que deve ser exibido para a pessoa / aluno; **Conteúdo:** Informe o texto que deve ser exibido para a pessoa / aluno ao abrir a notificação; No botão “Visualizar Variáveis”, o sistema apresenta as chaves disponíveis que poderão ser utilizadas para preenchimento automático no conteúdo da notificação. Após preenchidas todas as opções, clique no botão **“Salvar”.** **Consultando Templates** A consulta dos templates cadastrados pode ser realizada através do menu Notificações > botão “Templates”, onde é apresentada a listagem de todos os templates cadastrados, quantidade de notificações enviadas que utilizaram cada template, nome do usuário administrador, data e hora da última alteração efetuada na respectiva template, e se o template se encontra ativo. **Gerenciando Templates** Opção disponível apenas para o módulo **Avançado de Notificações**. Para editar, excluir, gerenciar templates, acesse o Notificações > botão “Templates”, e clique nos botões abaixo discriminados para: **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-25.jpg)Editar:** permite alterar as informações de nome, status (ativo ou inativo), título e conteúdo da template; **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-66.jpg)Visualizar Agendamentos Recorrentes dessa Template:** através deste botão, é possível cadastrar recorrências e visualizar as recorrências já cadastradas para o template selecionado. **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-24.jpg)Excluir:** fazer a exclusão do template. A exclusão só será possível, caso não tenha ocorrido uso do template. Caso tente realizar a exclusão de um template que já tenha sido utilizado, o sistema automaticamente inativará este template. **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-28.jpg)Traduzir:** permite a tradução da template, caso sua empresa tenha o módulo de Traduções contratado. # Notificações na plataforma das pessoas # O que é? As **Notificações** são avisos e comunicados da empresa à pessoa, sobre as aulas, cursos ou trilhas que lhe foram disponibilizadas, que estão pendentes ou foram finalizadas, entre outros avisos. O Menu quando assinalado com uma bolinha vermelha, indica que há notificações não lidas pela pessoa. Após a visualização de todas as notificações, a sinalização desaparecerá. No respectivo menu, o aluno também poderá visualizar o dia e a hora que recebeu e visualizou a notificação. No canto superior direito, encontram-se botões de visualização rápida das notificações como: [](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/unnamed-16.png)[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/unnamed-15.png)[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/unnamed-17.png) Caso o aluno tenha baixado o aplicativo em seu celular, ele terá que manter o APP logado para receber as notificações em tela. # Pessoas # O que é? Neste menu, é realizado o cadastro das pessoas que participarão dos treinamentos corporativos da empresa, como funcionários, colaboradores, clientes e fornecedores. Caso a empresa possua o módulo de integração automática com o sistema de Folha de Pagamento e/ou ERP, os cadastros de Grupos e Pessoas, bem como as atualizações cadastrais e inativações, serão realizados automaticamente por meio da integração entre os sistemas. Essa rotina é executada diariamente às 00h30. **Importante:** após a ativação da integração automática, não recomendamos a realização de cadastros manuais, a fim de evitar inconsistências, conflitos de informações e possíveis erros durante o processo de importação. Empresas que não possuem o módulo de integração podem seguir as orientações deste manual no item **“Cadastrando uma Pessoa”**. **Em casos excepcionais**, em que a empresa possua integração automática, mas seja necessário realizar um cadastro manual, orientamos consultar previamente o manual de integração de pessoas: [Manual de Integração de Pessoas](https://docs.awti.com.br/books/manual-do-stisoft/chapter/integracao-de-pessoas?utm_source=chatgpt.com) # Cadastrando uma Pessoa Para cadastrar uma pessoa acesse o menu Pessoas, e clique no botão “inserir”. **Informações Pessoais:** **Nome:** insira o nome da pessoa / aluno; **Identificador:** informe o identificador da pessoa, que será utilizado no STI Soft como referência. O identificador é utilizado como ponte na integração entre sistemas, caso a sua empresa tenha optado pelo módulo de integração. Ex: CPF ou matrícula; **CPF:** informe o número do CPF da pessoa; **Tipo de Documento:** CPF ou CNPJ; **Nº do documento:** nº do documento selecionado no campo anterior; **Data de nascimento:** informe a data de nascimento da pessoa. É importante o preenchimento deste campo, para o recebimento das notificações de Aniversário, caso a empresa tenha configurado esta opção; **E-mail:** informe o endereço de e-mail da pessoa para o recebimento das notificações do sistema sobre sua evolução nos treinamentos; **Matrícula:** informar a matrícula interna do funcionário na empresa. Ex: matrícula do funcionário no sistema de folha de pagamento; **Login:** preenchimento obrigatório. Com este login a pessoa fará o acesso à plataforma do aluno. **OBS:** o Tipo de Login (CPF, e-mail ou matrícula), varia de acordo com a opção realizada pela empresa na contratação da plataforma. A opção escolhida, deve ser preenchida obrigatoriamente no cadastro do funcionário; **Senha:** preenchimento obrigatório. SUGESTÃO: colocar o próprio login como senha, pois a pessoa receberá um e-mail de “Boas Vindas” informando que o seu acesso à plataforma está liberado, e que sua senha inicial é igual ao login, e deverá ser alterada obrigatoriamente no primeiro acesso. OBS: Caso o login seja o CPF, os pontos e traços devem ser removidos e adicionado somente os números; **Telefone**: informe o número do telefone fixo da pessoa; **Celular**: informe o celular da pessoa; **Ramal:** informe se tiver, o ramal do telefone; **Ativa:** informe se o cadastro desta pessoa se encontra ativo; **Email para Recuperação:** Esta informação só pode ser informada e alterada pela própria pessoa; **Número de telefone para Recuperação:** Esta informação só pode ser informada e alterada pela própria pessoa. --- **Configurações da Plataforma para a Pessoa** Nesta opção, é configurado o acesso ou bloqueio da pessoa à plataforma de treinamentos do aluno. **Data de Bloqueio de Acesso da Pessoa na Plataforma**: se informada a data de bloqueio, essa pessoa terá acesso à plataforma para fazer os cursos até a data informada. Na plataforma do aluno, no canto superior esquerdo da barra de menus, aparecerá o desenho de uma ampulheta, notificando a pessoa sobre a expiração do acesso à plataforma; O desbloqueio da pessoa à plataforma pode ser efetivado, quando apagado a data selecionada com campo “limpar” no calendário do respectivo campo. [](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-05/screenshot-117.jpg)**OBSERVAÇÃO:** Se adicionado data de bloqueio, o sistema irá inativar o cadastro automaticamente no dia seguinte á data configurada, e o campo **Ativa** é desmarcado automaticamente.
**Importante! **É necessário avaliar a necessidade da configuração neste campo.
--- **Configurações de Integração de Pessoas** Possui a finalidade de liberar ou bloquear a atualização cadastral da pessoa na integração entre sistemas e o STI SOFT. Este campo estará habilitado somente se a empresa tiver optado pelo módulo de integração de pessoas entre sistemas. **Data de Validade do Bloqueio da Pessoa na Integração de Pessoas:** se informada data de bloqueio, essa pessoa ficará bloqueada na Integração de Pessoas, e o seu cadastro não será atualizado até a data informada. (Em caso de dúvidas consulte o nosso manual [https://docs.awti.com.br/books/manual-do-stisoft/page/integracao-de-pessoas-x-cadastro-manual-de-pessoas](https://docs.awti.com.br/books/manual-do-stisoft/page/integracao-de-pessoas-x-cadastro-manual-de-pessoas)) [](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-05/screenshot-118.jpg)**OBSERVAÇÃO:** Caso a pessoa seja desligada da empresa, a data de bloqueio deve ser removida manualmente para que o cadastro desta pessoa seja atualizado e inativado através da integração entre sistemas.
O preenchimento deste campo também poderá ser útil para cadastros inseridos manualmente no sistema. Ou seja, inserção de pessoas que não estão no banco de dados interno de sua empresa (ex: prestador de serviço). Ocorre que, a integração irá inativar este cadastro, pois em sua leitura irá verificar que ele não consta em sua base de dados.**Observação:** Após o preenchimento deste campo, o cadastro será destacado com uma tarja vermelha apenas para sinalização, isso não indica erro.
--- **Configuração de Assinatura** No campo “Configuração de assinatura” você pode inserir uma imagem de assinatura da pessoa, que será utilizada para impressão do certificado de conclusão. [](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-05/screenshot-119.jpg) --- **Grupos da Pessoa** Assinale o(s) grupo(s) pela qual a pessoa fará parte. [](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-05/screenshot-120.jpg)**OBS:** Importante ressaltar que as empresas que têm o módulo de integração automática entre sistemas, esses grupos serão importados automaticamente. Os grupos serão importantes para definir a liberação dos treinamentos.
Após preenchidas todas as informações, clique no botão “Salvar”. # Consultando uma Pessoa cadastrada Acessando a tela inicial do menu Pessoas, você poderá visualizar a listagem de todas as pessoas cadastradas. Segue abaixo, itens presentes na listagem: **Identificador:** utilizado no sistema como referência para cadastro de uma pessoa; **Nome** (em ordem alfabética); **Login;** **E-mail;** **CPF;** **Documento**; **Possui assinatura:** (Sim ou Não); **Bloqueada na Integração de Pessoas**: (Sim ou Não); **Quantidade de Acessos:** desde o início de utilização da plataforma; **Data/Hora Último Acesso;** **Dias sem Acessar;** **Data Bloqueio Acesso Plataforma;** **Grupos**; **Ativa:** (Sim ou Não); **Data Última Ativação:** preenchimento automático após a finalização do cadastro; **Data Última Desativação:** será preenchido automaticamente quando desmarcada a opção Ativa; **Notificações Não Lidas;** **Possui Dispositivos:** (Sim ou Não) # Gerenciando uma Pessoa cadastrada Para editar, visualizar os cursos, enviar e visualizar notificações de uma pessoa de forma individual, acesse o menu Pessoas, e clique nos botões abaixo listados na pessoa desejada. ** Editar:** Permite alterar as Informações Pessoais, Configurações de Plataforma da Pessoa, Configurações de Integração de Pessoas, além dos Grupos onde ela está vinculada e demais informações contidas no cadastro da pessoa. **Excluir:** Permite excluir o cadastro de uma pessoa, sugerimos excluir somente caso tenha cadastrado de forma manual por engano. **OBS:** Caso exista notificação ou curso para essa pessoa, não será possível excluir, neste caso sugerimos que inative o cadastro dela. **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/unnamed-11.png)Relatório de Cursos Concluídos:** Botão que dá acesso ao relatório de treinamentos concluídos; Neste relatório constam informações de identificação da pessoa, a listagem dos cursos concluídos, a data de conclusão e a chave do certificado de conclusão. **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-42.jpg) Visualizar Regras, Trilhas, Cursos e Matrizes:** Botão que dá acesso a visualização de quais Regras, Trilhas, Cursos e Matrizes a pessoa está vinculada. **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/unnamed-12.png)Notificações da Pessoa:** Consulta listagem de todas as notificações enviadas à pessoa selecionada, em ordem cronológica (do mais antigo ao mais atual). **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-30.jpg)Enviar Notificação Agora:** Cadastro de notificação individual, exclusiva para este funcionário selecionado no menu **PESSOAS**. # Pessoas dispositivos # O que é? O recurso **Pessoas Dispositivos** oferece informações detalhadas sobre os usuários que acessam a plataforma do aluno por meio de dispositivos móveis, incluindo Android e iPhone. Este recurso é exclusivo para empresas que utilizam o aplicativo STISoft. Com ele, é possível identificar e acompanhar quais usuários estão acessando a plataforma por dispositivos móveis, proporcionando uma visão abrangente do uso da plataforma em diferentes dispositivos e sistemas operacionais. **No botão “Visualizar”, temos as informações de acesso realizadas pelo usuário como:** - **Data / Hora da Última Interação**; - **Pessoa:** nome do aluno usuário; - **Informações Dispositivo:** se o acesso foi pelo celular (android ou IOs) ou outro meio tecnológico; - **Dias sem Interação:** Quantos dias o usuário está sem acessar o dispositivo. - **Data / Hora do Cadastro do dispositivo;** - **Data / Hora da Última Alteração;** - **Ativo:** Sim ou Não; **OBS:** Se o dispositivo ficar sem interação por mais de 60 dias, ele é inativado automaticamente pelo STISoft. Esta inativação não bloqueia ou cancela o acesso do aluno à plataforma através de dispositivos móveis. O sistema apenas finaliza a busca de atualização das informações junto ao painel, já que o usuário não efetivou acesso à plataforma no período em questão. **Observa-se que o usuário aluno precisa estar com o APP logado para que receba as notificações na parte superior da tela do celular.** # Relatórios # O que é? Menu onde estão listados os relatórios de evolução dos treinamentos. # Desempenho de Pessoas por Curso - **Não iniciou:** Indica que nenhuma aula do curso foi acessada. - **Em andamento:** Indica que uma ou mais aulas do curso foram acessadas, porém não foram concluídas ou os questionários foram respondidos sem sucesso. - **Concluído:** Indica que uma ou mais aulas do curso foram acessadas e concluídas ou os questionários foram respondidos com sucesso. - **Pendente de renovação:** Indica que uma ou mais aulas do curso possuem datas de conclusão vencidas ou que foi solicitada a renovação imediata de uma ou mais aulas. - **Bloqueado: **Indica que a pessoa não tem acesso a aquela trilha, curso ou aula. - **Nova aula disponível:** Este status indica quando uma nova aula foi incluída em um curso que já estava em andamento ou concluído. # Histórico de Pessoas em Aulas Neste relatório é possível identificar maiores detalhes sobre as informações após as aulas iniciadas pelas pessoas. - **Em andamento: **Indica que uma ou mais aulas do curso foram acessadas, porém não foram concluídas ou os questionários foram respondidos sem sucesso. - **Concluído:** Indica que uma ou mais aulas do curso foram acessadas e concluídas ou os questionários foram respondidos com sucesso. - **Pendente de renovação:** Indica que uma ou mais aulas do curso possuem datas de conclusão vencidas ou que foi solicitada a renovação imediata de uma ou mais aulas. **Itens presentes dentro do relatório.** - **Curso:** Qual o curso que está em andamento. - **Aula:** Nome da aula. - **Pessoa:** Nome da pessoa que está realizando o curso. - **CPF:** Se tiver no cadastro esta informação. - **Aula Reaproveitada:** É um complemento de uma aula que foi adicionada. - **Data Iniciou Aula:** Dia em que a aula foi iniciada. - **Data Concluiu Aula:** Dia em que a aula foi concluída. - **Data Próxima Renovação:** Data em que a aula será renovada. - **Dias para Próxima Renovação:** Tempo estimado para renovar a aula, ou tempo que já passou da data de renovação. - **Tentativas de Respostas X Limite Tentativas Questionário:** Quantas tentativas a pessoas utilizou x limite de tentativas estipulado dentro do questionário. - **Eficiência no Questionário:** Qual foi a eficiência de respostas corretas ou erradas da pessoa quando concluiu a aula. - **Aula Ativa:** Sim/Não se a aula encontra-se ativa ou não. - **Status:** Concluída, em andamento ou pendente de renovação.**Importante:** **Relatório de Histórico de Pessoas em Aulas** e a opção **“Exige Desbloqueio da Aula”** no menu Aulas: Quando essa opção está habilitada, a aula é bloqueada automaticamente após o participante atingir o número máximo de tentativas de resposta do questionário. A liberação deve ser realizada pelo **Administrador da Empresa** ou pelo **Gestor de Grupo**, por meio do **Relatório de Histórico de Pessoas em Aulas**. Para localizar os registros pendentes, pode-se aplicar o filtro de status **“Aguardando desbloqueio do Gestor”** e utilizar o ícone de cadeado para efetuar o desbloqueio da aula.
**DICA!** Ao utilizar os filtros listados, você pode organizar de forma mais eficiente a visualização do relatório, facilitando a localização do que procura. # Histórico de Pessoas em Cursos Neste Relatório são listados todos os colaboradores e seus cursos realizados. O Status informa de forma fácil o andamento do curso de determinada pessoa. Assim o administrador ou gestor de grupo consegue identificar o que foi ou não feito. Neste relatório só é possível identificar quem já iniciou o curso, caso contrário você não conseguirá visualizar nenhuma informação. Por meio dos filtros disponíveis, é possível refinar a busca de acordo com critérios específicos, facilitando a análise e o acompanhamento dos cursos realizados. Este material tem como objetivo descrever o funcionamento de cada filtro disponível no relatório, auxiliando na correta utilização da ferramenta e na obtenção de resultados mais precisos.| #### **Filtro** | #### **Descrição** |
|---|---|
| **Quantidade de Registros** | Define o número máximo de registros exibidos no relatório. Pode ser ajustado para exibir mais resultados que o padrão do sistema. |
| **ID Importação do Histórico** | Permite filtrar registros pelo número de uma importação de histórico. ***Observação: funcionalidade descontinuada, disponível apenas para clientes que já utilizaram o módulo.*** |
| **ID Histórico** | Identificador único do histórico de curso de uma pessoa. Utilizado para buscas específicas por ID. |
| **Curso** | Permite filtrar por um curso específico. |
| **Nome** | Busca pelo nome de uma pessoa. O valor deve corresponder exatamente ao nome cadastrado no sistema. |
| **Data de Início** | Filtra registros com base na data de início do curso. |
| **Data de Conclusão** | Filtra registros com base na data de conclusão do curso. |
| **Data de Validade** | Filtra cursos com base na data de validade. Disponível apenas para cursos com validade configurada. |
| **Data de Renovação** | Filtra registros pela data de renovação. Requer cursos com renovação automática configurada. |
| **Pessoas Ativas** | Por padrão, exibe apenas pessoas ativas. Pode ser ajustado para incluir inativas ou ambas. |
| **Exibir Grupos das Pessoas** | Inclui no relatório os grupos vinculados a cada pessoa. |
| **Forma de Aplicação do Curso** | Filtra pelo formato do curso: online ou presencial. |
| **Histórico Vencido** | Filtra cursos com necessidade de renovação. Requer configuração de renovação automática. |
| **Apenas o Último Histórico** | Define se será exibido apenas o registro mais recente por pessoa. Pode ser desativado para exibir todo o histórico. |
| **Renovando Aulas Manualmente** | Filtra cursos que tiveram renovação realizada manualmente. |
| **Status** | Filtra pelo status do curso: **Em andamento**: curso iniciado, mas não concluído ou com avaliação pendente. **Concluído**: curso finalizado com sucesso. **Pendente de renovação**: curso vencido. **Nova aula disponível:** nova aula disponível que ainda não foi concluída. |
| **Categoria do Curso** | Filtra por categoria, caso essa configuração esteja em uso na empresa. |
| **Grupos** | Permite filtrar por grupos específicos vinculados às pessoas. |
**DICA!** A utilização combinada dos filtros permite refinar os resultados do relatório, facilitando a localização de informações específicas e a análise dos dados apresentados. O relatório pode ser exportado no formato **CSV**, permitindo a manipulação dos dados em ferramentas externas. Com isso, é possível remover colunas desnecessárias, reorganizar informações e utilizar os dados conforme a necessidade.
# Históricos de Cursos Não Concluídos Este relatório visa fornecer uma visão abrangente de cursos nos quais ocorreram interrupções ou divergências durante o processo de aprendizagem dos usuários da plataforma. Essas divergências podem incluir situações como interferências no curso enquanto um usuário está em andamento, como alterações no conteúdo do curso ou atividades sendo adicionadas ou removidas. O objetivo é identificar e documentar quaisquer eventos que tenham afetado a continuidade do aprendizado dos usuários, possibilitando uma análise mais aprofundada e a implementação de medidas corretivas, se necessário. Esse relatório retorna todos os cursos 100% de conclusão, porém com status [](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/unnamed-13.png). **Como esse problema pode ocorrer:** - O curso possuía 5 aulas ATIVAS - A pessoa concluiu até a Aula 4, faltando apenas a Aula 5 para concluir o curso - Antes da pessoa concluir a Aula 5, o administrador acabou Inativando ou Excluindo a Aula 5 - Com essa ação do administrador, a pessoa não conseguiu concluir o curso - Agora a conclusão do curso deve ser feita de forma manual, para que a pessoa possa ter o seu certificado emitido, já que todas as Aulas estão Concluídas e o Curso NÃO. **DICA:** Ao alterarmos a estrutura de um curso, devemos analisar o impacto que ela pode ter sobre o andamento dos históricos das pessoas no curso alterado. # Históricos Sem Certificados Emitidos Este relatório identifica todos os cursos que foram marcados como [](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/unnamed-14.png) mas não tiveram seus certificados emitidos. Tal situação pode indicar possíveis erros durante a conexão com a internet no momento do registro do curso, resultando na não emissão do certificado de conclusão. Embora seja uma ocorrência rara, é importante identificar e corrigir esses casos para garantir a entrega adequada dos certificados aos participantes. # Relatório Detalhado de Pessoas Este relatório oferece uma análise abrangente das pessoas atualmente envolvidas em cursos, destacando tanto aquelas com cursos em andamento quanto aquelas que ainda não deram início. Além disso, proporciona uma visão da média geral de conclusão dos cursos disponíveis em sua empresa. Ao fornecer esses insights, o relatório capacita você a identificar áreas de oportunidade e implementar estratégias para melhorar o índice de conclusão dos cursos, se necessário. **Itens presentes dentro do relatório.** - **Nome:** Nome da pessoa/usuário. - **Login:** O login de acesso. - **E-mail:** E-mail cadastrado da pessoa. - **Tipo de Documento:** Se tiver essa informação no cadastro, CPF ou CNPJ; - **Documento:** CPF ou CNPJ - **Matrícula:** Caso possua; - **Possui Assinatura:** Se foi cadastrado assinatura para a pessoa. - **Bloqueada na Integração de Pessoas:** Se está configurado para bloquear na integração de pessoas, quando a empresa tem contratado a integração automática. - **Qtde Acessos:** De acordo com o período selecionado nos filtros, caso não selecione nenhum período o sistema calcula desde o início da plataforma os acessos. - **Dias sem acessar:** Quantos dias a pessoa está sem acessar a plataforma. - **Horas Treinamento:** Quantidade de tempo que a pessoa já realizou treinamentos de acordo com o período selecionado nos filtros, caso não seja selecionado nenhum período, o sistema calcula desde o início da plataforma. - **% Geral Cursos Concluídos:** Percentual geral de cursos concluídos; - **Data Bloqueio Acesso Plataforma:** Data do bloqueio de acesso a plataforma caso a pessoa tenha sido bloqueada. - **Grupos:** Grupos que a empresa tem cadastrado (setor, cargo, filial, etc). - **Ativa:** Se o cadastro da pessoa encontra-se ativo ou não. - **Data Última Desativação:** Data em que o cadastro foi desativado, caso esteja inativo. - **Notificações Não Lidas:** Se possui notificações que ainda não foram lidas. **DICA!** Utilize os filtros para refinar a busca e organizar melhor a visualização do relatório, facilitando a localização das informações. **Lembre-se** de que a **exibição em tela é limitada a 500 registros**, independentemente do valor informado no campo **“Quantidade de Registros”.** Para obter mais resultados, preencha os filtros desejados, informe a quantidade no campo correspondente e clique diretamente em **Exportar (CSV ou JSON)**, sem utilizar o botão **Filtrar**. A exportação considerará todos os registros encontrados conforme os critérios definidos. # Reprovações por Pessoas Relatório onde é apresentada a listagem das pessoas que foram reprovadas nos questionários, entre outros itens como: - **Data Questionário Finalizado**: data e hora em que a pessoa finalizou o questionário; - **Nome da Pessoa;** - **Curso:** nome do curso; - **Aula:** nome da aula; No botão **“Visualizar Histórico” ,** visualização das informações detalhadas dos questionários de reprovação de cada pessoa como: - Data Iniciou o Questionário; - Data Finalizou o Questionário; - Quantidade mínima de acertos (exigidos); - Quantidade de acertos obtidos; - Se a pessoa foi aprovada (Sim ou Não); - O Questionário e as perguntas respondidas erradas; # Respostas Erradas por Pessoa Relatório nominal que apresenta as perguntas com maior indicador de erros entre outros itens como: - Data da tentativa; - Nome: nome da pessoa; - Curso: nome do curso; - Aula: nome da aula; - Pergunta; - Alternativa Selecionada; - Alternativa correta; No botão **“Visualizar Histórico” ,** visualização das informações detalhadas dos questionários de reprovação de cada pessoa como: - Data Iniciou o Questionário; - Data Finalizou o Questionário; - Quantidade mínima de acertos (exigidos); - Quantidade de acertos obtidos; - Se a pessoa foi aprovada (Sim ou Não); - O Questionário e as perguntas respondidas erradas; - Alternativas corretas, e qual foi a selecionada. **O relatório possui 4 formas de acesso.** 1. Menu principal RELATÓRIO DE RESPOSTAS ERRADAS POR PESSOAS 2. Dashboard de Top 10 Perguntas com Mais Erros; 3. Listagem dos Cursos no menu Cursos; 4. Listagem das Aulas no menu Aulas; # Notícias Visualizadas**OBS: O Módulo REPOSITÓRIO DE ARQUIVOS está disponível apenas às empresas que realizaram a contratação adicional deste serviço.**
# Criando e gerenciando pasta **Criando uma pasta:** Para criar uma nova pasta, clique no botão “Nova Pasta”, insira o nome da pasta, mantenha o botão “ativo” habilitado. **Selecionar Regras:** Selecione uma ou mais regras para conceder o acesso das pessoas a pasta Se alguma pessoa não tiver acesso, certifique-se de que ela está incluída nas regras estabelecidas; Se a pasta deve ser acessível a todos, selecione uma regra universal que vincule todas as pessoas. Em caso de dúvidas sobre a criação de uma regra universal, entre em contato com o suporte do sistema. **Gerenciando uma pasta:** Para editar uma pasta, posicione o cursor e clique sobre a flecha (opções), localizada ao final dela. Nesta opção, você pode realizar os seguintes comandos: **“Editar”:** renomear a pasta ou inativar. Todas as pastas inativadas terão sua cor alterada para vermelho; **“Mover”:** movimentar a pasta para dentro de outras pastas, ou até mesmo para dentro da raiz do repositório; **“Excluir”:** Remover a pasta selecionada. Ao executar o comando, o sistema irá perguntar se deve excluir **“Tudo”** ou “Apenas a Pasta”. Caso o usuário opte por excluir **“Apenas a Pasta”**, os arquivos que estão dentro dele, serão movidos automaticamente para a raiz do repositório. **“Nova Pasta”:** criação de uma nova pasta dentro da pasta selecionada; **“Novo Arquivo”:** Salvar um novo arquivo dentro da pasta selecionada. # Criando um novo arquivo Existem duas opções de criar um novo arquivo. 1. Através do botão **“Novo Arquivo”** localizado na área principal do menu. Utilizando-se este botão, o arquivo será salvo de forma avulsa na raiz do repositório, logo abaixo das pastas. 2. Na opção **“Novo Arquivo”** localizada na flecha de cada pasta. Através desta opção, o arquivo já será salvo dentro da pasta selecionada. **Itens presentes na criação do NOVO ARQUIVO:** - **Descrição:** Insira o nome do arquivo; - **Tipo:** selecione uma das duas opções; - **Arquivo:** clique no quadro escolher arquivo e selecione o arquivo a ser salvo; - Clique no botão **enviar arquivo**, e espere completar o carregamento em **100%**; - **Permitir Download**: Permite ou não o download de arquivos PDF ou Imagens. Ele não se aplica para outros tipos de arquivos. Caso seja desabilitado a opção, o arquivo ficara indisponível para download no portal das pessoas. - **Habilitar Marca D’água:** Permite habilitar ou desabilitar a exibição de marcas d’água em PDFs, (login do usuário) para prevenir capturas indevidas e identificar a origem de materiais confidenciais compartilhados de forma inadequada. **Atenção:** se a marca d’água estiver habilitada, mas o campo **“Permitir Download”** também estiver ativado, a marca d’água não será aplicada ao arquivo baixado - **Selecionar Regras:** Selecione uma ou mais regras para conceder o acesso das pessoas ao arquivo. Se alguma pessoa não tiver acesso, certifique-se de que ela está incluída nas regras estabelecidas. Se o arquivo deve ser acessível a todos, selecione uma regra universal que vincule todas as pessoas. Em caso de dúvidas sobre a criação de uma regra universal, entre em contato com o suporte do sistema. - **Atenção!** O fato de uma pessoa ter acesso a uma pasta não significa que ela terá acesso a todos os arquivos contidos nela. Por isso, é importante estabelecer regras de acesso específicas tanto para pastas quanto para arquivos. - Clique no botão “**Salvar**”.**OBS:** Os arquivos podem ser editados, movidos para dentro de pastas, excluídos ou baixados para visualização através da flecha localizada no final do nome.
# Trilhas # O que é? As trilhas de aprendizagem consistem em sequências elaboradas de cursos de capacitação e formação, assemelhando-se a pacotes educacionais completos. # Cadastrando trilhas Para criar uma trilha, acesse o menu **Trilhas** > botão “Inserir”. Itens presentes no cadastro de Trilhas: **Informações Básicas:** **Empresa:** preenchido automaticamente. **Nome:** nome dado à trilha. **Descrição:** breve apresentação sobre a trilha. **Objetivo:** informe o objetivo / propósito da trilha. **Ordem:** corresponde ao nº da trilha. Ou seja, segue uma sequência de trilhas cadastradas por ordem de prioridade para o aluno assistir. Ex.: 1,2,3… **Ativa:** mantenha o campo ativo para disponibilizar a trilha. **Imagem da Capa da Trilha** Permite inserir arquivo ou link de uma imagem de apresentação/abertura da trilha na visão do aluno, nos formatos JPEG, JPG ou PNG, e nas dimensões de até 185px de altura X 260px de largura. **Configuração de Categorias da Trilha** Escolha uma ou mais categorias que serão empregadas na plataforma do aluno. Isso permitirá que o aluno pesquise trilhas de aprendizagem por tema. **Configuração de Regras de Acesso de Pessoas à Trilha** Selecione uma ou mais regras para conceder o acesso das pessoas a trilha. Se alguma pessoa não tiver acesso, certifique-se de que ela está incluída nas regras estabelecidas; Se a trilha deve ser acessível a todos, selecione uma regra universal que vincule todas as pessoas. Em caso de dúvidas sobre a criação de uma regra universal, entre em contato com o suporte do sistema. **Configuração de Cursos da Trilha** Aqui são selecionados todos os cursos que deverão integrar a respectiva trilha cadastrada. **Limite de cursos por trilha:** cada trilha poderá conter no máximo 30 cursos vinculados. Caso a trilha já tenha atingido esse limite, o sistema bloqueará a inclusão de novos cursos até que a quantidade de cursos vinculados seja reduzida. **Adicionar Curso:** neste campo serão apresentados somente os cursos que atendam aos seguintes critérios: - Estejam ativos; - Sejam cursos com forma de aplicação Online; - Possuam ao menos uma regra em comum com as regras configuradas na trilha. Essa validação é realizada automaticamente pelo sistema para garantir maior consistência entre os acessos da trilha e dos cursos vinculados. Dessa forma, ao pesquisar um curso para inclusão, a listagem já exibirá apenas os cursos elegíveis para vinculação à trilha. **Ordem:** informe em numeral qual a ordem que o curso deve ser exibido para a pessoa/aluno. Clique no botão **“Salvar”** para finalizar o cadastramento da trilha.**ATENÇÃO!** Ao associar um curso a uma trilha, o sistema realizará uma validação para garantir que o curso não tenha sido previamente incluído nessa mesma trilha, evitando duplicidades. Caso seja identificado a inclusão duplicada do curso, o sistema irá bloquear a inserção.
**Identificação de Inconsistências na Trilha** Sempre que houver alguma inconsistência na configuração da trilha, o sistema exibirá uma **tarja vermelha** de alerta para sinalizar a situação ao usuário administrador. Ao identificar essa sinalização, **posicione o cursor do mouse sobre a tarja para visualizar a mensagem informativa apresentada pelo sistema.** A mensagem indicará qual inconsistência foi identificada, permitindo que o administrador realize a análise das configurações da trilha e efetue os ajustes necessários. É importante verificar essas sinalizações para garantir que a trilha esteja configurada corretamente e que os cursos vinculados estejam em conformidade com as regras de acesso e demais validações do sistema. **DICAS**! Antes de montar e liberar o acesso da TRILHA para as pessoas/alunos, é importante levar em consideração alguns planejamentos: **1º Definição dos Acessos à Trilha:** Primeiramente, é crucial determinar quais pessoas (baseadas em regras específicas) terão acesso à visualização da TRILHA como um todo. **2º Definição dos Acessos aos Cursos Dentro da Trilha:** Em seguida, é necessário definir quais pessoas terão acesso à visualização dos CURSOS contidos na TRILHA. O sistema permite a criação de TRILHAS DINÂMICAS, onde a liberação de cada curso é determinada pela(s) REGRA(S) aplicadas a ele. Isso significa que cada curso dentro da trilha pode ser disponibilizado para diferentes grupos de pessoas, de acordo com regras específicas. **EXEMPLO:** Em uma TRILHA com 4 cursos, as regras atribuídas a cada curso podem resultar em diferentes visualizações para cada aluno. Por exemplo, um aluno pode visualizar 3 cursos, outro pode visualizar apenas 2 cursos, enquanto um terceiro pode visualizar todos os 4 cursos. Para mais informações sobre REGRAS, acesse no menu AJUDA o item **CONFIGURAR REGRAS.** # Consultando trilhas cadastradas Na tela principal do menu Trilhas, estão listadas em ordem numérica, todas as trilhas cadastradas. Nesta listagem também é possível visualizar os grupos pelos quais ela está vinculada, a quantidade de cursos inseridos nela, e seu status (ativa ou inativa). **Itens presentes na listagem:** **Nome:** nome dado à trilha; **Ordem:** ordem de visualização no quadro de consulta do menu; **Regras:** Regras para os quais esta trilha foi disponibilizada para treinamento; **Quantidade cursos:** nº de cursos que estão disponibilizados dentro desta trilha; **Ativa:** (Sim ou Não). **TRILHAS > Gerenciando Trilhas Cadastradas** Opções de gerenciamento de trilhas são encontradas no painel do menu das trilhas. **Editar:** permite alterar as informações básicas dos cursos e grupos vinculados a ele. **Excluir:** realizar a exclusão da trilha. **OBS:** Após terem pessoas que já concluíram a trilha, sugerimos não excluir e sim **INATIVAR,** assim você conseguira manter o histórico do que já foi realizado. **Traduzir:** Traduzir para outras línguas. **Enviar Notificação de Trilha Disponível:** Botão para enviar notificação as pessoas quando tiver uma trilha disponível. **Visualizar Pessoas Afetadas Pela Regra:** Neste botão é possível visualizar as pessoas que estão sendo atingidas pela regra. # Plataforma das pessoas **Trilhas** são sequências de cursos de capacitação e formação. Clicando sobre uma trilha disponível no menu trilhas dentro da plataforma das pessoas, você tem acesso às seguintes informações: - Tempo total do curso, tempo que resta para a conclusão e o tempo de curso já concluído; - Breve descrição do assunto/conteúdo da trilha - Botão de acesso a cada uma das aulas; - Tempo estimado de duração de cada uma das aulas; - Status do andamento de cada aula (todos, não iniciou, em andamento, concluído, Nova Aula Disponível e pendente de renovação). **OBS:** o status do curso é representado por cores, e está demonstrado na parte superior da tela de acordo com a legenda abaixo. [](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/unnamed-8.png) # Turmas presenciais # O que é? O módulo de Turmas Presenciais do STI Soft oferece uma solução abrangente para registrar e gerenciar todos os treinamentos realizados presencialmente em sua empresa. Com este módulo, você pode agendar, monitorar e avaliar cada sessão de treinamento de forma organizada e simplificada. Além disso, ele oferece recursos para registrar a participação dos funcionários, anexar evidências, além de gerar um relatório detalhado e garantir a conformidade com os requisitos de treinamento. Etapas para cadastro e configuração das Turmas Presenciais: 1. Cadastrar ou já ter previamente cadastrado um curso e suas aulas; 2. Cadastrar ou já ter os instrutores das turmas presenciais devidamente cadastrados; 3. Cadastrar uma template (opcional); 4. Inserir uma turma; 5. Realizar Inscrições de Pessoas; 6. Enviar link de acesso ao instrutor; 7. Validar e encerrar turma. # Cadastrando uma turma presencial Acesse o menu **Turmas Presenciais** > botão **Inserir** **Informações Básicas** **Template:** Este campo é **opcional** e deve ser preenchido apenas se necessário (Link do manual com mais detalhes: [https://docs.awti.com.br/books/manual-do-stisoft/page/cadastrando-uma-template)](https://docs.awti.com.br/books/manual-do-stisoft/page/cadastrando-uma-template)) **Nome:** Informe o nome do treinamento ou da turma. Utilize uma descrição clara e objetiva, que facilite a identificação e a localização da turma quando necessário. **Curso:** Selecione o(s) curso(s) que serão vinculados à turma presencial. Neste campo são exibidos todos os cursos ativos que possuem ao menos uma aula ativa na plataforma, independentemente do modo de exibição**.****Observação:** No momento da seleção dos cursos, é necessário digitar o nome de cada curso individualmente no campo de busca. Caso seja inserida apenas a inicial do nome, o sistema **filtrará no máximo 20 registros** que comecem com essa letra. Por isso, recomenda-se digitar uma parte mais específica do nome do curso para refinar os resultados e facilitar a seleção.
**Endereço do Treinamento:** Informe o endereço onde ocorrerá o treinamento. **Cidade onde o acontecerá**: Cidade em que vai ocorrer o treinamento presencial. Essa informação pode ser útil para aparecer no certificado. **Percentual de Frequência Mínima:** Este índice indica a frequência mínima necessária para a aprovação do aluno na aula. O campo será preenchido automaticamente com a informação registrada na aula presencial. Qualquer alteração feita aqui refletirá também na aula. **Limite de Participantes:** Informe o limite de participantes desta turma **Código ART (Opcional):** Informe o número de identificação da ART (Anotação de Responsabilidade Técnica), conforme consta no documento emitido pelo CREA ou CAU. Esse código é único e serve para identificar e validar o serviço técnico. Pode conter números, letras e hífens. **Ativa:** Recomendamos marcar o campo correspondente por último, apenas após a definição dos instrutores e horários da turma. Estes, por sua vez, serão ativados após salvar as informações da turma. **Evidências** **Obrigar a Adição de uma Foto da Turma:** Obriga o instrutor a adicionar uma foto para confirmar as presenças; **Obrigar a Adição de uma Foto da Lista de Presença Física Assinada:** obriga o instrutor a adicionar uma foto da lista de presença física assinada pelo participante para confirmar as presenças. **Avaliação de Eficácia** **Limite de Dias para Envio de Eficácia:** Defina o número máximo de dias para o envio do arquivo de eficácia, considerando um prazo de até 180 dias após o encerramento da turma. **Caso o envio não seja obrigatório, insira “0” neste campo.** O arquivo de eficácia somente poderá ser anexado após o encerramento da turma presencial, momento em que será habilitado um novo botão para inclusão do documento. Clique no botão **Salvar** para gravar a turma. Após salvar as informações básicas da presencial, serão habilitados os campos de horários e instrutores. Lembrando que, uma mesma turma poderá ter vários dias e horários distintos de treinamentos. Clique em **Adicionar Horário** para definir a data, horário de início e fim da turma presencial. Após definir data e horário clique em **Adicionar Instrutor.** Ao escolher o instrutor, os demais dados serão preenchidos automaticamente pelo sistema, utilizando as informações já cadastradas previamente. Clique em **Salvar** para gravar o Instrutor.**Atenção!** Após seguir os passos acima, lembre-se de ativar a turma para dar continuidade ao processo. Isso permitirá o envio do link para o instrutor e a conclusão dos demais passos necessários.
**Vídeo Turmas Presenciais:****Informação: É possível selecionar as três opções simultaneamente, caso seja conveniente.** **Botão Clonar** – Após definir o que deseja clonar, clique no botão **“CLONAR”** e ajuste os detalhes da nova turma conforme necessário. E ajustar a turma como preferir.
[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/image-5.png) # Realizar inscrições de pessoas No painel principal das Turmas Presenciais, clique no botão **Inscrição de Pessoas.****Atenção! Devido ao grande número de cursos que podem ser vinculados a uma turma**, todas as pessoas, **independentemente das regras definidas em cada curso**, serão inicialmente consideradas no filtro. Por isso, é essencial aplicar **filtros mais específicos** para garantir que apenas as pessoas que realmente devem ter acesso à turma sejam exibidas.
**Critérios para inscrição:** - Serão listadas inicialmente **todas as pessoas com status ativo (também é possível inscrever pessoas com status inativo nas turmas)**, incluindo aquelas que já concluíram o curso em outra modalidade de exibição (online, presencial ou híbrida) Selecione as pessoas desejadas e clique no botão > **Inscrever Pessoas**. Após inscrever as pessoas, automaticamente as pessoas selecionadas serão transferidas para o campo **Pessoas Inscritas.** Clique no botão **Salvar Inscrições** para vincular as pessoas à turma presencial. **Horários – Confirmar presenças** Esta funcionalidade permite que o **próprio usuário administrador registre as presenças dos participantes**, sem a necessidade do envio do link ao instrutor. **Como confirmar presenças:** Menu **Turmas Presenciais** > selecione a **turma desejada** > clique em **Gerenciar Horários** (ícone de calendário) > clique em **Confirmar Presenças** (ícone de prancheta) > adicione as **evidências** (se necessário) > marque as **pessoas que deverão ter presença registrada** > clique em **Confirmar Presenças** para concluir.**Observação:** O **lançamento da presença** para usuários que já **concluíram** o curso na **modalidade online** **não é obrigatório**. Essa ação **é opcional** e deve seguir o critério da organização.
# Enviar link de acesso ao instrutor Acesse o menu **Turmas Presenciais**, clique no botão **Gerenciar Horários**; Após clique no botão **Enviar Link** > para realizar o envio do link correspondente ao horário e instrutor desejado. O **instrutor** receberá um link de acesso exclusivo, dispensando a necessidade de login. Este link será utilizado para confirmar a participação dos alunos na turma presencial e para anexar evidências, quando exigido.**Atenção**! **O instrutor acessou o link antes do horário previsto do inicio da turma:** Ele terá apenas a visualização dos dados da turma, horário, conteúdos e pessoas;
**O instrutor acessou o link após o inicio do horário da turma:** Ele pode visualizar os dados da turma, horário, conteúdos, adicionar/excluir evidencias e confirmar as presenças das pessoas (não existe prazo para confirmar as presenças e anexar as evidências);
**O instrutor acessou o link após o encerramento da turma:** O encerramento aqui mencionado é quando o administrador da plataforma realiza o comando de encerramento da turma, ou seja é a última ação sobre o treinamento presencial ocorrido. Uma vez executado este comando o instrutor não terá mais acesso ao link para marcar as presenças e anexar evidências. É importante destacar que esse encerramento não está relacionado ao término do horário, mas sim à finalização oficial do curso pelo administrador da plataforma.
Caso o **instrutor** não realize a confirmação das pessoas e anexe as evidências, o **administrador** da plataforma poderá executar essa tarefa. Para o **administrador** realizar a confirmação de presenças e anexar as evidências, basta acessar o menu principal das **Turmas Presenciais**, clicar no botão **Gerenciar Horários** e acessar o botão de **Confirmar Presenças**. # Validar e encerrar turma Após concluída a realização da(s) aula(s) presencial e confirmada a participação dos alunos e o envio das evidências pelo instrutor, é necessário o **administrador** proceder com o encerramento da referida turma presencial. No painel principal das **Turmas Presenciais**, acesse o botão > **Validar e Encerrar Turma.****Atenção!** O encerramento da turma é uma atribuição **exclusiva** do **administrador**. Assim, é de responsabilidade do administrador revisar as marcações de presença juntamente com as evidências fornecidas pelo **instrutor** e contatá-lo para esclarecimentos, se necessário, antes de finalizar a turma. Vale ressaltar que, após o encerramento da turma, o instrutor não terá mais acesso ao link e a ação de encerramento será irreversível. No ato do encerramento da turma, com o intuito de reforçar a ação, o administrador deverá digitar a palavra **ENCERRAR** no campo habilitado. Ao encerrar a turma, o sistema irá gerar o histórico de cada pessoa na aula, com base na sua aprovação ou reprovação. Caso essa aula seja a última do curso, o sistema irá atualizar o histórico do curso e gerar o certificado de conclusão do curso para cada pessoa aprovada.
**Inconsistência "Essa turma possui cursos inativos e ou/ cursos com aulas inativas":** Para garantir a integridade das informações, o sistema realiza validações entre as turmas presenciais e os cursos vinculados. Quando identificadas inconsistências, **o encerramento da turma é bloqueado até que os ajustes necessários sejam concluídos. **Identificação da inconsistência: **A inconsistência ocorre quando a turma possui Cursos inativos, e/ou Cursos sem aulas ativas vinculadas Nesses casos, a turma será sinalizada com uma **tarja vermelha** na tela inicial do menu Turmas e o **encerramento ficará indisponível** até a regularização.**Exemplo de quando esse cenário pode ocorrer:** Esse cenário normalmente ocorre quando, um curso foi corretamente vinculado à turma, porém posteriormente, esse curso foi inativado ou teve suas aulas desativadas antes do encerramento da turma.
**Visualização de Inconsistências de Cursos:** A opção **“Visualizar Inconsistências de Cursos”**, disponível no menu de Turmas Presenciais, permite identificar de forma objetiva **quando há cursos inativos ou sem aulas ativas**.**Atenção!** A opção **“Visualizar Inconsistências de Cursos”**, disponível no menu de Turmas Presenciais, permite identificar cursos vinculados que estejam inativos ou sem aulas ativas, indicando quais necessitam de ajuste para possibilitar o encerramento da turma. **A funcionalidade permanece disponível enquanto a turma estiver em aberto, mesmo na ausência de inconsistências.**
**Importante:** O prazo para solicitar o cancelamento da inscrição de um ou mais participantes, assim como o cancelamento da turma presencial completa, é de até **15 dias após o encerramento da turma**.
**Importante:** Os certificados emitidos gerados para estas pessoas com as inscrições canceladas **serão automaticamente excluídos do sistema**.
**Verificar Turma Encerrada** Após o encerramento da turma, os botões de edição serão removidos do painel principal das Turmas Presenciais. Apenas o botão de pesquisa (lupa) permanecerá visível, com as informações de histórico da turma como: - Período em que ocorreu a turma presencial; - Evidências que foram enviadas e o instrutor ou administrador que enviou; - Relação das pessoas aprovadas ou reprovadas na turma; - Média de frequência dos participantes da turma presencial. **Visualizar Certificados Emitidos por essa Turma: Após o encerramento da turma, será exibido um botão chamado **Visualizar Certificados Emitidos por essa Turma**. Ao clicar nesse botão, você será redirecionado para o menu Certificados Emitidos, onde poderá visualizar todos os certificados gerados especificamente para a turma em que o botão foi selecionado. **Cancelamento de Turma após Encerramento:** Após o encerramento da turma, será possível cancelá-la clicando no botão **Cancelar Turma**. Para concluir o processo, é necessário preencher o campo de confirmação **você tem certeza que deseja continuar?** e informar o **motivo do cancelamento**.**Atenção:** Essa ação irá excluir todos históricos e certificados dessa turma.
**Importante**: Esta opção estará disponível por até **15 dias após o encerramento da turma**.
# Usuários administradores # O que é? Diferença entre administrador e Gerente de Grupos, orientações sobre acesso a plataforma, alteração e recuperação de senha. Para acessar a plataforma do STI Soft na qualidade de Administrador, siga os passos abaixo: 1. Insira o link da sua empresa na barra de endereços do navegador, seguido de “/admin/login”. Por exemplo: [https://universidadeexemplo.stisoft.com.br/admin/login](https://universidadeexemplo.stisoft.com.br/admin/login) 2. Informe seu e-mail e senha nos campos correspondentes e clique no botão “Acessar”. **Nota**: No primeiro acesso, a senha inicial é igual ao login. Recomendamos alterar a senha imediatamente através do menu “Meu Perfil”. **Para alterar a senha**, siga os passos abaixo: 1. No menu “Meu Perfil”, informe: - Senha Atual; - Nova Senha; - Confirme a Nova Senha. 2. Clique no botão “Alterar Senha” para concluir o processo. Se precisar **recuperar sua senha**, siga estas instruções: 1. Acesse o link do portal da sua empresa, por exemplo: https://universidadeexemplo.stisoft.com.br/admin/login 2. Na tela de login, clique no botão “Esqueceu a senha? Clique aqui”. 3. Informe o seu e-mail, o código Captcha exibido e clique no botão “Recuperar senha”. 4. Você receberá uma nova senha por e-mail em instantes. Verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico caso não encontre o e-mail na caixa de entrada. # Diferença entre usuário Administrador e Gerente de Grupo A diferença entre Administrador da Empresa e Gerente de Grupo é a extensão do acesso e das permissões dentro da plataforma. Aqui estão as distinções claras entre os dois: **Administrador da Empresa:** - Acesso completo a todos os menus, grupos e funcionalidades da empresa; - Pode realizar operações em todas as áreas da plataforma; - Tem autoridade total sobre as configurações e recursos disponíveis. **Gerente de Grupo:** - Possui poder de consulta, permitindo visualização de informações nos grupos para os quais foi autorizado. - Acesso restrito a determinados menus, incluindo: Início (Dashboard); Pessoas; Cadastros Externos; Assinatura de Documentos; Turmas Presenciais; Certificados Emitidos; Relatórios; Checklists; Alterar Minha Senha; Minhas Notificações; Ajuda. Essa diferenciação visa garantir que o Gerente de Grupo tenha acesso somente às informações relevantes ao seu escopo, enquanto o Administrador da Empresa detém controle total sobre todas as áreas e recursos da plataforma.**Atenção!** Ao selecionar múltiplos **tipos de grupos** e **grupos** na criação de um usuário gerente de grupos, o sistema realiza a busca com base em todos os parâmetros definidos. Isso significa que os resultados retornados serão aqueles que atendem **simultaneamente** a todas as condições dos filtros selecionados. Assim, quanto mais **tipos de grupos** e **grupos** forem aplicados, mais específica será a busca. Caso nenhum resultado seja encontrado, ou faltem pessoas alocadas a este gerente, isso pode indicar que **há usuários** que não atendam a todas as condições especificadas **simultaneamente**.
# Cadastrando de usuário administrador ou gerente de grupo Para cadastrar um novo usuário com perfil de Administrador ou Gerente de Grupo no STI Soft, acesse o menu “Usuários Administradores” e clique no botão “Inserir”. Preencha as informações do usuário conforme indicado a seguir: **Informações do Usuário:** - **Perfil**: Selecione a opção desejada (Administrador de Empresa ou Gerente de Grupo); - **Nome**: Informe o nome do Administrador ou Gerente; - **E-mail**: o e-mail será utilizado como login; - **Telefone**: Insira o telefone do Administrador ou Gerente (opcional); - **Senha**: cadastre o próprio e-mail como senha inicial, pois o administrador ou gerente de grupo receberá um e-mail de Boas-Vindas informando que a senha inicial é igual ao e-mail. A senha deverá ser alterada pelo usuário ao acessar a plataforma; - **Ativo**: marque a opção para confirmar que o cadastro se encontra ativo. **Configuração de Assinatura:** Essa assinatura será utilizada para o módulo de Checklist para empresas que tem esse módulo contratado. Clique em “escolher arquivo”, selecione a imagem da assinatura e finalize clicando em “Enviar Nova Assinatura”. Aguarde o upload completo da imagem. **Grupos do Usuário:** Esta opção só será habilitada para o cadastro de GERENTE DE GRUPO. Selecione o(s) grupo(s) de responsabilidade do Gerente em questão. Clique no botão “Salvar” para finalizar o cadastro. # Consultando um usuário administrador Para consultar a listagem dos usuários Gerente de Grupo e Administradores da Empresa, acesse o Menu **Usuários Administradores.** Itens apresentados na listagem: - **Nome**: Nome do Administrador ou Gerente de Grupo; - **E-mail**: endereço de e-mail utilizado para login e para recebimento de notificações; - **Perfil**: Se é um Gerente de Grupo ou Administrador da Empresa; - **Possui assinatura**: indica se o usuário possui uma imagem de assinatura anexada; - **Grupos**: informa os grupos aos quais o usuário está vinculado (aplicável apenas para o cadastro de Gerentes de Grupo); - **Nº de acessos**: registra o nº de acessos desde o início da utilização da plataforma; - **Ativo** (Sim ou Não): indica se o cadastro do administrador ou gerente está ativo ou inativo. - **Visualizar Pessoas:** Esse botão vai habilitar nos cadastros de gerente de grupos, onde é possível visualizar as pessoas que estão vinculadas ao respectivo gerente de grupos. # Gerenciando um usuário administrador Para realizar alterações nas informações cadastrais de um usuário Administrador ou Gerente de Grupo, acesse o menu **Usuários Administradores.** **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-25.jpg)Editar:** Para efetuar alterações no cadastro, configurações e gerenciamento de grupos, utilize o botão “Editar”. Isso permitirá ajustes personalizados conforme necessário. **[](https://docs.awti.com.br/uploads/images/gallery/2026-01/screenshot-24.jpg)Excluir:** Caso deseje excluir o cadastro de um usuário Administrador ou Gerente, clique no botão “Excluir”. Importante notar que a exclusão não é possível se o usuário Gerente de Grupo estiver vinculado a algum grupo. Entretanto, é possível inativar o usuário em vez de excluí-lo.  **Visualizar pessoas:** Caso deseje visualizar as pessoas às quais o Gerente de Grupo possui acesso às informações, clique no botão **“Visualizar Pessoas”.** Nesta opção, será exibida a listagem das pessoas cujas informações estão disponíveis para o Gerente de Grupo, bem como os grupos dos quais ele é responsável. A listagem é filtrada de acordo com os grupos em que o usuário é gerente. **Observação:** esta opção está disponível apenas para usuários que possuem o perfil Gerente de Grupo. # Perguntas frequentes (FAQ)**Importante:** o sistema de treinamentos não envia comandos de bloqueio ou desbloqueio aos rastreadores. **Ele apenas lê as macros geradas pelos próprios sistemas Sighra e Autotrac.**
# Macros - **O que são macros?** Macros são registros operacionais que indicam eventos da rotina do motorista, como início de jornada, fim de jornada e, conforme a configuração, pausas, refeições ou paradas obrigatórias. - **Geração das macros:** Os sistemas de rastreamento (como Sighra e Autotrac) são responsáveis por registrar e gerar essas informações. - **Sincronização dos dados:** O sistema de treinamentos realiza a sincronização periódica dessas macros, importando os dados por meio dos conectores integrados. - **Validação de acesso:** A partir das macros coletadas e das regras definidas, o sistema avalia se o motorista está dentro das condições permitidas para acesso e, então, libera ou bloqueia os conteúdos de treinamento. # Sobre o módulo de telemetria **Como acessar?** Acesse o módulo de Telemetria por meio da barra de menus superior do sistema. **Abas do módulo:** - **Dashboard -** visão geral dos dados em tempo real - **Configurações de Pessoas -** define as regras e exceções de verificação - **Sighra -** configurações do conector Sighra (visível apenas para usuários autorizados) - **Autotrac -** configurações do conector Autotrac (visível apenas para usuários autorizados)**Importante:** As abas Sighra e Autotrac só aparecem para administradores ou usuários que **receberam permissão** específica para configurar conectores.
No topo da página também são exibidos dois **botões de ação rápida:** - **Histórico de alterações -** mostra quem mudou o quê e quando. Visível apenas para administradores ou usuários com permissão de configurar conectores. O botão só aparece após a primeira configuração ter sido salva. - **Relatório de Macros -** abre o relatório de sincronização de macros em uma nova aba, já filtrado pela empresa atual. # Aba Dashboard O Dashboard apresenta um resumo atualizado da situação da telemetria na empresa. **Como atualizar os dados -** Clique no botão Atualizar (canto superior direito do card) para recarregar as informações. Os dados não se atualizam sozinhos enquanto a página está aberta. **O que cada indicador significa? **Os indicadores estão organizados em dois blocos: **Total Pessoas (Todos os Conectores)**| **Indicador** | **O que representa** |
| **Pessoas Bloqueadas** | Motoristas que estão com status bloqueado, conforme a última macro recebida |
| **Pessoas Desbloqueadas** | Motoristas que estão com status desbloqueado, conforme a última macro recebida |
| **Pessoas Ignoradas na Verificação** | Motoristas liberados manualmente (whitelist) — sempre terão acesso, independente do status das macros. |
**Observação:** Os três indicadores são independentes. Um motorista pode aparecer como "Bloqueado" pela macro e ao mesmo tempo estar na lista de ignorados — nesse caso, ele terá acesso aos conteúdos, pois a whitelist tem precedência sobre o status da macro.
**Total Sincronização (Todos os Conectores)**| **Indicador** | **O que representa** |
| **Macros Sincronizadas** | Total de macros importadas dos conectores e registradas no sistema |
| **Veículos Sincronizados** | Total de veículos importados do conector. |
**Observação:** No conector Sighra, o campo Veículos Sincronizados é exibido como N/A, pois esse sistema não realiza o controle de veículos, apenas o processamento de macros de pessoas.
**Aba Gráficos:** - **Macros Sincronizadas por Conector -** comparativo visual do volume de macros entre Autotrac e Sighra. - **Bloqueadas vs. Desbloqueadas por Conector -** comparativo do status atual dos motoristas em cada conector. # Aba Configurações de Pessoas Nesta aba você define quais treinamentos serão verificados e quais pessoas ficam isentas dessa verificação. **Regras de verificação:** As regras determinam quais treinamentos ou requisitos o motorista precisa ter concluído para ser considerado em conformidade na verificação de telemetria. - Selecione uma ou mais regras na lista. - Pelo menos uma regra é obrigatória. Sem regra configurada, o sistema não consegue determinar quem deve ser verificado. - As regras disponíveis são as cadastradas para a empresa. Caso a lista esteja vazia, entre em contato com o administrador. **Pessoas Ignoradas na Verificação:** Permite excluir pessoas específicas da verificação automática.**Importante:** Mesmo que essas pessoas não tenham os treinamentos em dia, elas não serão consideradas na verificação de conformidade.
**Sugestão:** Use essa configuração para motoristas que, por algum motivo operacional ou exceção acordada, não devem ser verificados (ex.: diretores, gestores, terceirizados temporários isentos por contrato). - Digite o nome da pessoa no campo para buscá-la. - Você pode adicionar quantas pessoas quiser. - Deixar o campo vazio significa que todas as pessoas com as regras configuradas serão verificadas normalmente. **Ativar bloqueio de acesso a conteúdos:** A opção Ativar bloqueio de acesso a conteúdos determina se motoristas identificados como bloqueados pela telemetria terão o acesso impedido a trilhas, cursos e diálogos de segurança na plataforma de treinamentos. - **Desativado (padrão):** a telemetria continua sincronizando macros e exibindo o status dos motoristas no Dashboard, mas não bloqueia o acesso a nenhum conteúdo. - **Ativado:** ao tentar acessar uma trilha, curso ou diálogo de segurança, o sistema verifica a última macro importada pelos conectores ativos. Se a última macro indicar que o motorista está bloqueado — ou se ainda não houver nenhuma macro importada para ele — o acesso será negado. **Exceções ao bloqueio:** Pessoas incluídas na lista Pessoas Ignoradas na Verificação e pessoas cujas regras de verificação não se aplicam a elas continuam com acesso liberado, independentemente do status das macros. **Salvando:** Após configurar as regras, as exceções e o bloqueio, clique em Salvar. Uma mensagem de confirmação aparecerá na tela. # Sighra Esta aba é visível apenas para usuários com permissão de configurar conectores. O conector Sighra integra o sistema com o rastreador Sighra. Aqui você configura as credenciais de acesso e informa quais códigos de macro representam bloqueio ou desbloqueio, para que o sistema saiba interpretar corretamente os registros importados. **Campos de configuração**| **Campo** | **O que preencher** |
| **URL da API** | Endereço fornecido pela Sighra para consultar as macros. Exemplo: http://sistema.sighra.com.br/api/... |
| **Usuário** | Login de acesso à API da Sighra |
| **Senha** | Senha do login. Use o botão Mostrar para conferir o que foi digitado |
| **Macros de Bloqueio** | Códigos de macro que indicam que o motorista está bloqueado no Sighra. Digite o código e pressione Enter para adicionar |
| **Macros de Desbloqueio** | Códigos de macro que indicam que o motorista está desbloqueado no Sighra |
| **Conector ativo** | Liga ou desliga a integração com o Sighra. Com o conector inativo, nenhuma sincronização de macros será realizada |
**Observação:** Macros de Bloqueio e Desbloqueio são códigos numéricos usados pelo Sighra para registrar o status do motorista. O sistema importa esses registros e os interpreta com base nos códigos configurados aqui. Esses códigos são fornecidos pelo suporte do Sighra e variam por cliente.
**Testar Conexão:** O botão Testar Conexão (ao lado do campo URL da API) verifica se o sistema consegue se comunicar com a API da Sighra com as credenciais informadas. Use antes de salvar para confirmar que os dados estão corretos. - **Ícone amarelo (⚠) -** conexão ainda não testada - **Ícone verde (✔) -** conexão estabelecida com sucesso - **Ícone vermelho (✖) -** erro na conexão (verifique URL, usuário e senha) **Reprocessar Macros do Dia:** O sistema busca macros automaticamente a cada minuto por conector. O botão Reprocessar Macros do Dia reinicia a busca desde o início do dia atual (a partir das 00:00:00), resetando o parâmetro de controle — no caso da Sighra, o ID da última macro importada. O próximo ciclo automático então reprocessará todos os registros do dia. A sincronização é processada em segundo plano. A mensagem de confirmação indica que a solicitação foi enviada — os dados serão atualizados em alguns minutos. **Salvando:** Após preencher todos os campos, clique em Salvar. Salvar a configuração não ativa o conector automaticamente — é necessário marcar o campo Conector ativo. # Autotrac Esta aba é exibida apenas para usuários com permissão para configurar conectores. O conector Autotrac realiza a integração com o rastreador Autotrac, permitindo importar os macros de status dos motoristas e sincronizar a lista de veículos da frota. **Campos de configuração**| **Campo** | **O que preencher** |
| **URL da API Veículos** | Endereço da API Autotrac para consultar a lista de veículos. Fornecido pela Autotrac |
| **URL da API Mensagens dos Veículos** | Endereço da API Autotrac para consultar as macros dos veículos. Fornecido pela Autotrac |
| **Conector ativo** | Liga ou desliga a integração com a Autotrac |
**Observação:** Essas informações são fornecidas pela Autotrac. Em caso de dúvida, consulte o suporte técnico.
**Macros e Contas**| **Campo** | **O que preencher** |
| **Macros de Bloqueio** | Códigos de macro que indicam que o motorista está bloqueado no Autotrac |
| **Macros de Desbloqueio** | Códigos de macro que indicam que o motorista está desbloqueado no Autotrac |
| **Contas (Accounts)** | Números de conta na plataforma Autotrac. Uma empresa pode ter mais de uma conta |
| **Filtro** | **Descrição** |
| **Empresa** | Filtra por empresa (visível apenas para administradores) |
| **Quantidade de Registros** | Define quantos registros serão exibidos. Padrão: 100. Máximo: 500 |
| **Conector** | Filtra por Autotrac, Sighra ou ambos |
| **Placa Veículo** | Busca macros de um veículo específico pela placa |
| **Identificador Telemetria** | Código pelo qual o rastreador identifica o motorista (ex.: matrícula interna do sistema de rastreamento) |
| **Identificador** | Código de identificação da pessoa no sistema de treinamentos |
| **Documento (CPF/CNPJ)** | Busca pelo CPF ou CNPJ do motorista |
| **Grupos** | Filtra por grupos de pessoas cadastrados no sistema |
| **Coluna** | **O que mostra** |
| **Conector** | De qual sistema de rastreamento veio a macro (Autotrac ou Sighra) |
| **Pessoa ID / Nome** | Identificação da pessoa no sistema de treinamentos (quando localizada) |
| **Identificador** | Código da pessoa no sistema de treinamentos |
| **Documento** | CPF ou CNPJ do motorista |
| **Identificador Telemetria** | Como o motorista é identificado no sistema de rastreamento |
| **Grupos** | Grupos de pessoa a qual o motorista pertence |
| **Placa Veículo** | Placa do veículo associado à macro |
| **Data/hora envio macro** | Quando o rastreador registrou o evento |
| **Macro** | Código da macro que foi enviada |
| **Status** | Se o motorista estava Bloqueado ou Desbloqueado naquele evento |
| **Data/hora sincronização** | Quando o sistema importou esse registro |
**Dicas:** Para ver o histórico de macros de um veículo específico, use o ícone de lupa na coluna de ações do Relatório de Veículos - ele abre este relatório já filtrado pela placa.
**E****xportar dados:** Use os botões de exportação (CSV ou JSON) disponíveis abaixo dos filtros para baixar os dados. - **Relatório de Veículos Autotrac:** Exibe todos os veículos sincronizados da frota Autotrac. **Filtros disponíveis:**| **Filtro** | **Descrição** |
| **Empresa** | Filtra por empresa (visível apenas para administradores) |
| **Quantidade de Registros** | Limite de registros exibidos. Padrão: 100. Máximo: 500 |
| **ID Autotrac** | Código interno do veículo no sistema Autotrac |
| **Placa Veículo** | Busca pelo número da placa |
| **Coluna** | **O que mostra** |
| **Ações** | Ícone de lupa — abre o Relatório de Macros filtrado pela placa daquele veículo |
| **Conector** | Sempre "Autotrac" neste relatório |
| **Conta (Account)** | Número da conta Autotrac à qual o veículo pertence |
| **ID Autotrac** | Código interno do veículo no sistema Autotrac |
| **Placa** | Placa do veículo |
| **Última Sincronização** | Data e hora em que os dados desse veículo foram atualizados |
**Observação:** Se a lista estiver vazia ou desatualizada, acesse a aba Autotrac e clique em Sincronizar Veículos.
# Atalho de Macros na Listagem de Pessoas Quando o módulo de Telemetria está ativo para a empresa, a listagem do **menu Pessoas** passa a exibir, na coluna de ações, um **ícone de escudo (Relatório de macros)** para cada pessoa. **Ao clicar no ícone de escudo:** - O Relatório de Sincronização de Macros é aberto em uma nova aba; - O relatório já é exibido com filtros automáticos da pessoa selecionada, como: - Identificador interno - CPF/CNPJ - Código Autotrac (quando disponível) Isso permite consultar rapidamente o histórico de macros de um motorista específico, sem necessidade de aplicar filtros manualmente. O ícone de escudo **(Relatório de macros)** será apresentado somente quando: - O módulo de Telemetria estiver ativo para a empresa; - O Relatório de Macros estiver habilitado. # Integração de Pessoas # O que é?**Importante:** As orientações descritas abaixo não se aplicam como padrão para todas as empresas. Por esse motivo, antes de realizar qualquer cadastro manual, recomendamos entrar em contato com o suporte técnico para validação do procedimento adequado.
O cadastro manual de pessoas é recomendado apenas para usuários que **não serão cadastrados no sistema de Folha de Pagamento e/ou ERP da empresa,** como por exemplo: terceiros, prestadores de serviço, visitantes ou demais usuários externos. Nos casos em que a pessoa já possui cadastro no sistema de folha de pagamento, mas ainda não foi importada para o sistema, **recomendamos aguardar a próxima execução da integração automática**, considerando que esse processo ocorre somente durante a madrugada. Antes de realizar qualquer cadastro manual, orientamos sempre **validar internamente com o RH** se a pessoa já **está cadastrada no sistema de Folha de Pagamento e/ou ERP da empresa** ou se realmente se trata de um usuário que não possuirá cadastro no **sistema de Folha de Pagamento e/ou ERP da empresa** **Por que essa validação é importante?** Mesmo quando o cadastro é realizado **manualmente**, a **integração automática continuará verificando** as informações da pessoa com base nos dados existentes no sistema de folha de pagamento. Dessa forma, caso o cadastro manual possua informações divergentes ou a pessoa **não seja localizada no sistema de folha, a integração poderá inativar automaticamente esse cadastro.****Importante:** Este campo estará disponível apenas para empresas que possuam o módulo de integração de pessoas ativo.
**Observações importantes** - Caso a pessoa seja desligada da empresa ou não deva mais permanecer ativa no sistema, a data de bloqueio deverá ser removida manualmente para que a integração possa atualizar e inativar o cadastro corretamente. - O preenchimento deste campo é especialmente **recomendado para cadastros inseridos manualmente no sistema**, como prestadores de serviço ou terceiros **que não fazem parte da base de dados interna da empresa.** **Sem essa configuração, a integração poderá identificar que a pessoa não existe no sistema de folha e, consequentemente, realizar a inativação** automática do cadastro. - Após o preenchimento do campo, o cadastro será identificado visualmente com uma **tarja vermelha**, apenas para fins de sinalização e controle interno.**Importante:** Caso um usuário não visualize determinado checklist, verifique se ele está vinculado às regras configuradas.
**Importante:** As variáveis geradas pelo sistema devem ser inseridas no documento para que as informações sejam substituídas corretamente durante a geração.
Após concluir essa etapa, o checklist estará pronto para utilização. # Realizando um Checklist (Usuário do Tipo Pessoa) Caso o checklist esteja configurado como **Acessível para Pessoas**, o usuário poderá realizar o preenchimento diretamente pelo portal. Para iniciar um novo checklist: 1. Acesse o menu **Checklist**; 2. Localize o checklist desejado na listagem; 3. Clique em **Realizar Novo Checklist**. O sistema utilizará automaticamente os dados do usuário logado, não sendo necessário selecionar pessoa ou empresa. Caso o checklist possua um avaliador definido em sua configuração, essa informação também será vinculada automaticamente. Após iniciar o checklist, o usuário poderá: - Preencher os campos solicitados; - Responder às perguntas; - Inserir observações, quando aplicável. Ao longo do preenchimento, o usuário possui duas opções: **Continuar Depois** Caso ainda não tenha concluído o preenchimento, poderá clicar em **Continuar Depois**. Nesse caso, todas as informações já respondidas serão salvas, e o checklist ficará disponível na listagem com o status de **Em Andamento**. Posteriormente, o usuário poderá acessar novamente o checklist e continuar o preenchimento exatamente do ponto em que parou, desde que ainda esteja dentro do prazo configurado para conclusão. Finalizar Após preencher todas as informações necessárias, o usuário poderá clicar em **Finalizar**. Ao finalizar o checklist: - As respostas serão registradas definitivamente; - A data e hora da conclusão serão armazenadas; - O documento será gerado automaticamente com as informações preenchidas; - O checklist passará para o status de **Concluído**.**Importante:** Após a finalização, o checklist não poderá mais ser editado. Caso seja necessário realizar um novo preenchimento, deverá ser iniciado um novo check-list
# Realizando um Checklist (usuário administrador de empresa) Os usuários administradores também podem realizar checklists diretamente pelo painel administrativo, seja para testes, avaliações internas ou para responder um checklist em nome de outra pessoa. Para iniciar um novo checklist: 1. Acesse o menu **Checklist**; 2. Clique em **Realizar Novo Checklist**; 3. Selecione o **Checklist** que será utilizado; 4. Informe um **Identificador** (opcional), caso deseje facilitar futuras consultas; 5. Selecione o **Avaliador** responsável pelo checklist; 6. Pesquise e selecione a **Pessoa** para a qual o checklist será realizado; 7. Clique em **Iniciar**.**Importante:** Ao selecionar uma pessoa, o checklist ficará vinculado a ela, mesmo que o preenchimento esteja sendo realizado pelo administrador.
Após iniciar o checklist, o administrador poderá: - Preencher os campos solicitados; - Responder às perguntas; - Inserir observações; - Visualizar o percentual de preenchimento; - Salvar o progresso para continuar posteriormente; - Finalizar o checklist. **Continuar Depois** Caso o preenchimento não seja concluído naquele momento, o administrador poderá clicar em **Continuar Depois**. Todas as informações preenchidas serão salvas e o checklist permanecerá com o status de **Em Andamento**. Posteriormente, será possível localizar o registro e continuar o preenchimento exatamente do ponto em que foi interrompido. **Finalizar** Após responder todos os itens necessários, clique em **Finalizar**. Ao finalizar o checklist, o sistema irá: - Registrar a data e hora de conclusão; - Armazenar todas as respostas informadas; - Gerar automaticamente o documento final preenchido; - Disponibilizar o documento para consulta e impressão; - Alterar o status do checklist para **Concluído**. Após a finalização, o checklist não poderá mais ser alterado. # Gestão dos Checklists Todos os registros ficam disponíveis na tela principal do módulo. O gestor poderá acompanhar: - Checklists concluídos; - Checklists em andamento; - Checklists cancelados; - Checklists com não conformidades.