Como recuperar a senha?

Caso tenha esquecido sua senha, siga os passos abaixo: 
 ATENÇÃO:  Para recuperar a senha, é essencial que você tenha um e-mail ou telefone cadastrado como método de recuperação de senha. Se não possuir um e-mail ou telefone cadastrado ou não tiver acesso a eles, entre em contato com o administrador da plataforma. 
 1. Na tela inicial de login, clique em  “Recuperar senha” . 
 2. Informe o seu  login  (Exemplo: e-mail, CPF, matrícula ou outro. Conforme definido pela empresa). 
 3. Clique em  Recuperar . 
 4. Escolha onde deseja receber o  código de recuperação  (e-mail ou SMS). 
 5. O campo anterior será substituído por  “Informe seu código de recuperação” . Verifique seu  e-mail  ou o  SMS  do número de telefone cadastrado e procure pelo código recebido (lembre-se de verificar também as pastas de spam e lixo eletrônico) . 
 6. Insira o  código de recuperação  no campo indicado e clique em  Verificar . 
 7. Após a verificação, será exibida a tela para  criação da nova senha : 
 
 Insira a nova senha desejada; 
 Confirme digitando novamente a mesma senha; 
 Clique em  Alterar . 
 
 8. O sistema confirmará a alteração e redirecionará você para a tela inicial de login.