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As Notificações são avisos e comunicados da empresa à pessoa, sobre as aulas, cursos ou trilhas que lhe foram disponibilizadas, que estão pendentes ou foram finalizadas, entre outros avisos.O Menu quando assinalado com uma bolinha vermelha, indica que há notif...

Para acessar a plataforma do STI Soft como Pessoa, siga as orientações abaixo: Insira o link da sua empresa na barra de endereços do navegador, seguido de “/login”. Por exemplo: https://universidadeexemplo.stisoft.com.br/login Informe o login e a senha nos...

É fundamental cadastrar e validar um método de recuperação (e-mail e/ou SMS) para garantir que consiga redefinir sua senha, caso necessário.Para isso:1. No menu lateral, acesse Senha e Segurança.2. No campo Dados para Recuperação de Senha, insira um e-mail e u...

Caso tenha esquecido sua senha, siga os passos abaixo: ATENÇÃO: Para recuperar a senha, é essencial que você tenha um e-mail ou telefone cadastrado como método de recuperação de senha. Se não possuir um e-mail ou telefone cadastrado ou não tiver acesso a eles...

O STI Soft apresenta uma barra de menus intuitiva no cabeçalho do sistema, proporcionando funcionalidades padronizadas para uma gestão eficiente. Cada menu oferece um painel de visualização das informações cadastradas, permitindo filtragem e a geração de relat...

Diferença entre administrador e Gerente de Grupos, orientações sobre acesso a plataforma, alteração e recuperação de senha. Para acessar a plataforma do STI Soft na qualidade de Administrador, siga os passos abaixo: Insira o link da sua empresa na barra de...

A diferença entre Administrador da Empresa e Gerente de Grupo é a extensão do acesso e das permissões dentro da plataforma. Aqui estão as distinções claras entre os dois: Administrador da Empresa: Acesso completo a todos os menus, grupos e funcionalidades ...

Para cadastrar um novo usuário com perfil de Administrador ou Gerente de Grupo no STI Soft, acesse o menu “Usuários Administradores” e clique no botão “Inserir”. Preencha as informações do usuário conforme indicado a seguir: Informações do Usuário: Perfil...

Para consultar a listagem dos usuários Gerente de Grupo e Administradores da Empresa, acesse o Menu Usuários Administradores. Itens apresentados na listagem: Nome: Nome do Administrador ou Gerente de Grupo; E-mail: endereço de e-mail utilizado para login ...

Para realizar alterações nas informações cadastrais de um usuário Administrador ou Gerente de Grupo, acesse o menu Usuários Administradores. Editar: Para efetuar alterações no cadastro, configurações e gerenciamento de grupos, utilize o botão “Editar”. Isso p...

Como obrigar a visualização de todo o conteúdo do tipo SCORM? Para garantir que o conteúdo não seja pulado ou avançado indevidamente, é fundamental que essas restrições estejam configuradas diretamente no próprio SCORM. Ou seja, esse controle deve ser imple...

  Porque o curso não está sendo exibido para o aluno? Podem ser por diversas razões, dentre elas você deve analisar os seguintes pontos: O Curso pode estar inativo A(s) aula(s) podem estar inativa(s) O curso está com a forma de exibição incorreta Ou ...

Posso renovar um curso que possui aulas em andamento? Sim, você pode realizar a renovação de um curso com aulas em andamento, no entanto não é possível renovar aulas individuais quando estão em andamento.  

Estou tentando cadastrar um novo administrador, porém não consegui, pois apareceu a seguinte mensagem: Já existe um cadastro com este e-mail, como devo proceder neste caso? Verifique se o e-mail utilizado já tem cadastro de administrador no sistema e escolh...

Estou com um diálogo de segurança em execução, porém informei o tema errado. Neste caso, posso alterar o tema? Diálogos em execução não podem ser editados, é necessário aguardar a sua finalização. Após finalizado, você realiza as alterações necessárias e po...

O módulo Documentos tem como objetivo automatizar e padronizar a geração, impressão, controle e arquivamento de documentos vinculados às linhas e usuários do sistema de gestão de telefonia. Por estar integrado ao cadastro de telefones, linhas e usuários, o mó...

Ao acessar Menu → Documentos, o usuário visualiza: Lista de documentos disponíveis Opção Inserir para criar novos termos Documentos dos telefones Opção de excluir Opção de imprimir documento Opção de visualizar telefones do documento ...

Inserir novo termo Clique em Inserir Informe o nome do documento (ex.: Termo de Adesão) Utilize os modelos padrão disponíveis como base (ex.: termo de cancelamento) Utilização de variáveis O editor permite o uso de variáveis dinâmicas que ...

Opções de impressão Ao clicar em Imprimir documento, o sistema oferece: Sem preenchimentoGera o termo em branco para preenchimento manual. Com preenchimento automáticoSubstitui automaticamente todas as variáveis com os dados do sistema. Filtros...

Assinatura e arquivamento Inserir documento assinado Acesse Documentos dos Telefones → Inserir e preencha: Telefone Tipo de documento Data de assinatura (opcional) Data de validade (opcional) Observações (opcional) Upload de doc...