Gesfone

Abrir esta requisição em nome de: (obrigatório)

Resumo: (obrigatório)

Este campo será utilizado como o título da solicitação.

Ele ficará visível para você na seção “Solicitações” e também para a equipe de suporte técnico.

Tipo de Solicitação: (obrigatório)

Suporte Técnico – Dúvidas sobre configuração ou uso do sistema (ex.: cadastro de matriz, regra, curso, aula, pessoa, emissão de relatório etc.)

Bug – Relato de erro ou comportamento inesperado do sistema.

Sugestão de Melhoria – Proposta de aprimoramento ou nova funcionalidade que seria interessante incluir no sistema.

Dúvidas sobre Licenciamento – Questões relacionadas a licenças de uso do sistema.

Outros – Caso nenhuma das opções acima atenda à sua necessidade.

Descrição: (obrigatório)

Informe os detalhes da solicitação com o máximo de informações possível.

Inclua, quando aplicável: nome do curso, tela acessada, ação que estava tentando realizar, nome de usuário/pessoa, mensagens exibidas, entre outros.

Envie quantos arquivos forem necessários.

Em caso de capturas de tela (prints), envie sempre a tela completa, para facilitar a análise técnica.