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Portal Raízen

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Abrir esta requisição em nome de: (obrigatório)


Resumo: (obrigatório)

Este campo será utilizado como o título da solicitação.
Ele ficará visível para você na seção “Solicitações” e também para a equipe de suporte técnico.


Tipo de Solicitação: (obrigatório)

Suporte Técnico – Dúvidas sobre configuração ou uso do sistema (ex.: cadastro de matriz, regra, curso, aula, pessoa, emissão de relatório etc.)
Bug – Relato de erro ou comportamento inesperado do sistema.
Sugestão de Melhoria – Proposta de aprimoramento ou nova funcionalidade que seria interessante incluir no sistema.
Dúvidas sobre Licenciamento – Questões relacionadas a licenças de uso do sistema.
Outros – Caso nenhuma das opções acima atenda à sua necessidade.


Base: (obrigatório)

Selecione a base da ocorrência


Serviço: (obrigatório)

  • Login ou Recuperação de Senha
  • Cursos Online
  • Turmas Presenciais
  • Acompanhamento Prático
  • Checklist de Caminhões
  • Outros

Descrição do Problema: (obrigatório)
 
Informe os detalhes da solicitação com o máximo de informações possível.
Inclua, quando aplicável: nome do curso, tela acessada, ação que estava tentando realizar, nome de usuário/pessoa, mensagens exibidas, entre outros.


Anexo(s):

Envie quantos arquivos forem necessários.
Em caso de capturas de tela (prints), envie sempre a tela completa, para facilitar a análise técnica.