Boas práticas
Boas práticas para abertura de chamados
Para garantir um atendimento mais ágil e assertivo, recomendamos seguir algumas boas práticas ao ...
Tempo de atendimento e retorno
Os chamados são atendidos conforme ordem de chegada e prioridade definida internamente pela equi...
Interação com o chamado
Toda comunicação referente ao atendimento deve ser realizada dentro do próprio chamado. Evite en...
Quando abrir um novo chamado
Antes de abrir um novo chamado, verifique se já existe um ticket em aberto sobre o mesmo assunto...
Sugestões de melhoria
As sugestões são muito bem-vindas e fazem parte da evolução contínua dos nossos produtos. Ao regi...