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Cadastro e atualização de protocolo
Cadastro de um novo protocolo Para inserir um novo protocolo: Clique em Inserir Preenc...
Funcionalidades e acesso
Funcionalidades principais: Registrar solicitações realizadas à operadora Controlar pra...
O que é?
O módulo Protocolos / Demandas permite registrar, acompanhar e controlar solicitações abertas jun...
Acesso e geração do relatório
Ao acessar o Relatório Geral, o sistema apresenta uma tela inicial com os seguintes campos obriga...
Inserção de lançamento
Clique em Inserir. Preencha os campos Nome do lançamento (Descrição principal que será ex...
Acesso ao módulo e informações
Acesso ao Módulo O módulo está disponível no menu principal do sistema como Lançamentos Avulsos ...
Resultado da auditoria
Após a execução, o sistema apresenta: Relatório em tela com: Valores corretos e incorretos D...
Detalhamento da fatura
Ao clicar em Detalhes, o sistema exibe: Informações Gerais Mês de referência Período d...
Menu e filtros
Acesso ao menu O acesso ao módulo é realizado pelo menu Faturas localizado na barra superior do ...
Informações da tela inicial
Na tela inicial do módulo, o sistema apresenta uma listagem de arquivos já gerados. Sempre que um...
Informações gerais e geração do arquivo
Geração de novo arquivo de faturas Para gerar um novo arquivo: Clique em “Novo arquivo para...
Cadastros
Cadastro de tipo de grupo Menu Grupos > “Tipos de Grupo” Clique em “Inserir” > Informe o nome d...
Permissões e recálculo
Permissões de Acesso O menu Planos é de uso exclusivo de usuários com perfil de administrado...
Assinatura e gerenciamento
Assinatura e arquivamento Inserir documento assinado Acesse Documentos dos Telefones → Inserir ...
Geração do relatório e informações
Filtros disponíveis Na parte superior do Dashboard, o usuário pode configurar os seguintes filtr...
Acesso e configurações básicas
Como acessar: No menu principal do sistema, clique em Usuários. A tela exibirá automati...
Acesso ao sistema
Acesso de administradores Este acesso é destinado a usuários com perfil administrativo. Perfis ...
Geração e impressão de documentos
Opções de impressão Ao clicar em Imprimir documento, o sistema oferece: Sem preenchimentoGe...
Acesso ao relatório e geração
Para acessar o relatório: Acesse o menu Relatórios. Clique em Relatório de Consumo. ...
O que é?
O Relatório de Consumo tem como finalidade apresentar, de forma detalhada e personalizável, os cu...