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Geração do relatório e informações

Filtros disponíveis

Na parte superior do Dashboard, o usuário pode configurar os seguintes filtros:

  • Seleção de conta(s) da empresa

  • Mês de referência

  • Filtro por Original ou Recalculado (opção padrão)

  • Exibição de gráficos de comparação

Após a definição dos filtros, todos os gráficos e informações exibidos no Dashboard são atualizados automaticamente.

Análise de custos contratados

No primeiro quadrante do Dashboard é apresentado o total gasto com pacotes e lançamentos, que corresponde às contratações existentes na fatura.

São exibidos:

  • Valores de planos contratados

  • Pacotes adicionais (ex.: pacotes de internet)

  • Descontos aplicados

Observação: Descontos aparecem graficamente como valores positivos, porém representam valores negativos, pois reduzem o total da fatura. Esse gráfico permite ao usuário visualizar detalhadamente tudo o que foi contratado no período.

Análise de gerenciamentos (Excedentes)

Na seção a seguir é apresentado o total de gastos com excedentes, correspondentes a utilizações não incluídas na franquia do plano contratado ou que excederam os limites previstos, resultando em cobranças adicionais.

Inclui, por exemplo:

  • Ligações DDD para fixo

  • Ligações Internacionais

  • Torpedos (SMS)

  • Ligações locais (ex.: fora da franquia ou para outras operadoras, conforme contrato)

Em planos ilimitados, este campo deverá estar vazio. Caso haja valores apresentados, o Dashboard atua como um alerta de possíveis excedentes ou uso indevido.

Mapa de ligações e torpedos por estado

O mapa apresentará os estados destacados de acordo com a realização das ligações e o envio dos torpedos, refletindo visualmente a atividade registrada no sistema.

Histórico de faturas

A seção de histórico apresenta os últimos seis meses de faturas, contendo:

  • Valor original da fatura

  • Valor do boleto

  • Valor recalculado

  • Outros lançamentos e ajustes

Caso existam menos de seis faturas no sistema, apenas as disponíveis serão exibidas.

Gráficos por tipo de grupo

O Dashboard apresenta gráficos segmentados por diferentes tipos de grupos, tais como:

  • Centro de custo

  • Custo de linha

  • Empresa/particular

  • Status

  • Unidade, filial ou matriz

Esses gráficos facilitam a visualização comparativa entre grupos. Cada gráfico possui a opção “Mais detalhes”, permitindo:

  • Visualização detalhada dos valores

  • Listagem completa das informações

Todos os grupos cadastrados na empresa são exibidos automaticamente.

Linhas sem consumo

Lista de linhas sem consumo dentro do período selecionado.

Gráficos Top 10

Os gráficos Top 10 auxiliam na identificação de situações atípicas ou irregulares na fatura:

  • Variação positiva: aumento de custo

  • Variação negativa: redução de custo

Este relatório ajuda a identificar:

  • Ligações para números particulares em vez de empresariais

  • Números suspeitos (ex.: serviços de quiz ou SMS pagos)

A opção “Mais detalhes” permite identificar quais usuários realizaram as ligações.

Gráficos de comparação entre faturas:

  • Comparativo de Valores de Pacotes em Faturas

  • Comparativo de Valores de Gerenciamentos em Faturas

  • Comparativo de Duração (minutos e internet) de Gerenciamentos em Faturas

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