Controle de atrasos e notificações
O sistema identifica automaticamente protocolos em atraso com base no campo Prazo da próxima interação.
Funcionalidade adicional:
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É possível ativar o envio automático de e-mails
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Os administradores recebem notificações quando:
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Um protocolo ultrapassa o prazo definido
Caso a funcionalidade de notificação não esteja disponível, deve-se solicitar ativação à equipe responsável pela configuração do sistema.